Experience

SolidQ
• Netherlands
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee
• Engineer

  • Oct 2022 - Present

The Sourcing Company
• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Consultant

  • Jun 2018 - Sep 2022


BusinessBase

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Support engineer

  • Feb 2016 - May 2018

  Als Microsoft Dynamics CRM Support Engineer. Ondersteun ik de klanten (op afstand) met het onderhouden en up-to-date houden van de CRM Applicatie. Functie: • Organisaties helpen met het up-to-date houden van de CRM Applicatie • Klantgerichte rapportages aanmaken in het CRM Systeem • Aanpassingen verrichten m.b.t. de interface • Zorgen voor een juiste registratie van incidenten en prioritering in de afwikkeling van binnengekomen oproepen • Zorgdragen voor een proactieve en service-gerichte instelling van het Customer Service Team • Organiseren en begeleiden van verbeterprojecten • UItvoeren van o.a. nieuwe releases/patches organisatie breed en het laten aansluiten van het CRM systeem op de individuele gebruikersbehoeften Show less



FMA B.V.

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• ICT Professional

  • Jul 2015 - Jan 2016

  Projecten: Juli 2015 tot Januari 2016 Support Engineer bij Erasmus MC te Rotterdam Projecten: Juli 2015 tot Januari 2016 Support Engineer bij Erasmus MC te Rotterdam



ICT Assist

• Netherlands
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• IT Professional

  • Jan 2014 - Jul 2015

  Projecten: April 2014 - Juli 2015 Werkplekbeheerder / Support Engineer bij Zuwe Hofpoort te Woerden/Leidsche Rijn/Mijdrecht Januari 2014 - Maart 2014 FieldService Engineer bij HP Projecten: April 2014 - Juli 2015 Werkplekbeheerder / Support Engineer bij Zuwe Hofpoort te Woerden/Leidsche Rijn/Mijdrecht Januari 2014 - Maart 2014 FieldService Engineer bij HP



InWork B.V.

• Netherlands
• Staffing and Recruiting
• 100 - 200 Employee

• IT Professional

  • Oct 2011 - Dec 2013

  Projecten: April 2013 - December 2013 Migratiemedewerker bij Gelre Ziekenhuis te Apeldoorn/Zutphen. Februari 2013 – Maart 2013 Werkplekbeheerder bij Ministerie VWS te Den Haag Oktober 2012 - Februari 2013 Support Engineer 1ste Lijns bij Raad voor de Rechtspraak te Utrecht. Mei 2012 - September 2012 Support Engineer 1ste en 2de lijns bij VUMC te Amsterdam Maart 2012 – Mei 2012 Support Engineer 1ste lijns bij SNS Bank te ’s-Hertogenbosch Februari 2012 – Maart 2012 Support Engineer 1ste lijns bij Schiphol Group te Schiphol Oktober 2011 – Februari 2012 Inventarisatie medewerker bij Dienst Justitiële Inrichtingen te Gouda Show less



PEAK-IT

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• IT Professional

  • Feb 2011 - Sep 2011

  Projecten: Februari 2011 - September 2011 Support Engineer bij Rijkswaterstaat te Utrecht Projecten: Februari 2011 - September 2011 Support Engineer bij Rijkswaterstaat te Utrecht



Diakonessenhuis

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Support Engineer

  • Feb 2008 - Feb 2011

  Bij het Diakonessenhuis heb ik gewerkt als 1e en 2e lijn helpdeskmedewerker. In mijn functie was ik verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en het verstrekken van de juiste informatie aan gemiddeld 2000 gebruikers van het Diakonessenhuis. Mijn werkzaamheden waren: - Binnenkomende calls aannemen, afhandelen en registreren in TOPdesk; - Telefonisch per mail, remote en onsite incidenten oplossen; - Bieden van ondersteuning aan gebruikers op het gebied van software, hardware en telecom; - Aanmaken van gebruikers in Active Directory; - Installeren van Citrix, Symantec Norton Ghost, DameWare, Trend Office Scan, RES PowerFuse, RES Wisdom, Chipsoft Ezis; - Installeren en configureren van laptop ‘s / desktop ‘s; - Installeren en inrichten van een Windows Server 2003; - Inrichten van werkplekken voor eindgebruikers; - Nieuwe medewerkers in dienst begeleiden bij zijn ICT middelen; - Patchen van netwerkpoorten; - Tokens uitleveren, resetten en innemen. Besturingssysteem: Windows Server 2003, Windows Vista / XP / 2000 Software: Trend Office Scan, TOPdesk, MS Office 2007 / 2003, Symantec Norton Ghost, DameWare, RES Power Fuse, RES Wisdom, Ezis Chipsoft, Active Directory, Citrix, Microsoft CRM Hardware: Laptop ‘s, desktop ‘s, diverse mobiele telefoons / smartphones, printers, beamer ’s Methodiek: ITIL Show less



De Wit Computers & Telecom

• Medewerker Verkoop / Medewerker RMA

  • Jan 2007 - Feb 2008

  Bij De Wit Computers & Telecom heb ik 4 dagen in de week gewerkt als medewerker verkoop en 1 dag als RMA medewerker. Mijn verantwoordelijkheden bestonden uit het verkopen van computers en/of computeronderdelen en camera’s en accessoires . Tevens stuurde ik de kapotte producten terug naar de leverancier en zorgde ik ervoor dat wij deze weer gemaakt terug kregen. Mijn werkzaamheden waren: - Telefonisch, per mail en persoonlijk klanten te woord staan en informeren over computeronderdelen en accessoires; - Assembleren van Pc’s; - Contacten leggen met leveranciers; - Opsturen van producten die kapot zijn en zorgen voor een juiste afhandeling hiervan. Besturingssysteem: Windows XP Software: MS Office 2007 / 2003 Hardware: Laptop ‘s, desktop ‘s, printer ‘s, camera’s Show less



van den Pol Groep

• Leerling Elektromonteur

  • Jan 2006 - Dec 2006

  Als leerling elektromonteur was ik verantwoordelijk voor het ondersteunen van de collega waar mee je samen werkten. Hierbij kon je denken aan het aansluiten van stopcontacten meterkasten (met ondersteuning wegens veiligheid) tot het bedraden van een huis Als leerling elektromonteur was ik verantwoordelijk voor het ondersteunen van de collega waar mee je samen werkten. Hierbij kon je denken aan het aansluiten van stopcontacten meterkasten (met ondersteuning wegens veiligheid) tot het bedraden van een huis