Salesforce Technical Lead

• Jun 2022 - Present

Sr Salesforce Developer

• May 2022 - Jun 2022

Salesforce Developer

• Sep 2021 - May 2022

Salesforce Developer

• May 2020 - Sep 2021

Desarrollador de software

• Nov 2019 - May 2020

Coordinador de los DBA FrontOffice

• Jun 2019 - Oct 2019

▪ Supervisar, monitorear y gestionar las bases de datos SQL SERVER, MYSQL y POSTGRESQL de los sistemas de información (DBA SQL SERVER / MYSQL / POSTGRESQL) ▪ Gestionar y solucionar los casos registrados en la plataforma Service Desk relacionados con las bases de datos SQL SERVER, MYSQL y POSTGRESQL ▪ Apoyar al personal técnico en el diseño de la solución de los casos reportados en la plataforma. ▪ Supervisar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio con el cliente. ▪ Asegurar el cumplimiento del modelo de aseguramiento de la compañía ▪ Actualizar la CMDB del grupo de base de datos ▪ Programar las mallas de turno mensuales, con el fin de mantener la operación 7x24 ▪ Efectuar la planeación y evaluación para el desarrollo de los requerimientos de servicios a los usuarios y la ejecución de los planes de contingencia. ▪ Atender consultas técnicas de los usuarios y personal del área de trabajo. ▪ Participar en la elaboración del plan de trabajo y dar seguimiento a su cumplimiento, así como en la evaluación y definición de las necesidades de capacitación para el personal técnico del área de trabajo. ▪ Rendir oportunamente informes periódicos al jefe de la Unidad de Informática. ▪ Proponer e implementar planes de mejora en los procesos internos del área ▪ Marcar y custodiar la información confidencial o sensible que le ha sido confiada en cuanto al manejo y divulgación de esta. ▪ Realizar seguimiento a los tiquetes problemas escalados a los proveedores y cliente Show less

Coordinador de desarrollo de proyectos

• Sep 2018 - Jun 2019

Supervisar al personal técnico en el mantenimiento, diseño y desarrollo de lossistemas informáticos.▪ Supervisar y Monitorear la base de datos SQL SERVER de las aplicacionesSIESA ENTERPRISE y WMS▪ Coordinar y supervisar la capacitación sobre la operación de los sistemasdesarrollados.▪ Efectuar la planeación y evaluación para el desarrollo de los requerimientos deservicios a los usuarios y la ejecución de los planes de contingencia.▪ Atender consultas técnicas de los usuarios y personal del área de trabajo.▪ Participar en la elaboración del plan de trabajo y dar seguimiento a sucumplimiento, así como en la evaluación y definición de las necesidades decapacitación para el personal técnico del área de trabajo.▪ Cumplir y hacer cumplir las recomendaciones básicas técnicas dictadas por laUnidad de Informática y lo establecido en los documentos del Sistema Gestiónde la Calidad y Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.▪ Rendir oportunamente informes periódicos al jefe de la Unidad de Informática.▪ Proponer y desarrollar mejoras a los procesos de trabajo bajo su ámbito decontrol, fomentar la participación de los empleados en las propuestas de mejora▪ Marcar y custodiar la información confidencial o sensible que le ha sido confiadaen cuanto al manejo y divulgación de esta.▪ Administrar las bases de datos corporativas y sus complementos (tablas, vistas,consultas, copias de respaldo, Procedimientos, Disparadores) para asegurar sucorrecta operación y mantenimiento. (SQL SERVER / MYSQL) DBA▪ Soportar a la compañía en la planeación estratégica y toma de decisiones delárea de TI Show less

Lider de Operaciones de TI

• Jun 2017 - Sep 2018

- Proveer a la compañía el soporte necesario para la documentación,mantenimiento, medición y mejora continua de los sistemas deinformación y los servicios de TI.- Dar apoyo especializado de segundo nivel al resto del equipo de TIpara garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicioestablecidos con los usuarios)- Gestionar la entrega de los servicios de TI provistos por terceros paraasegurar que se presten de acuerdo a los niveles de serviciocontratados.- Administrar las bases de datos corporativas y sus complementos(tablas, vistas, consultas, copias de respaldo) para asegurar sucorrecta operación y mantenimiento.- Soportar a la compañía en la planeación estratégica y toma dedecisiones del área de TI.- Proveer a la compañía la creación de informes estadísticos yanalíticos para las áreas de mercadeo y abastecimiento, medianteherramientas como IBM Cognos Report Studio, BIRT, Qlikview yReporting. Show less

Analista y Desarrollador de Software

• Mar 2015 - Jun 2017

- Administración de base de datos (Crear triggers o disparadoresprocedimientos almacenados)- Levantamiento de Requerimientos (Reunión con Clientes Internos).- Realizar actas de las reuniones.- Realizar la documentación previa al desarrollo (Diagramas UML)- Realizar Modelo Entidad Relación de la base de datos.- Generar propuesta y presentarla al cliente.- Crear nuevas soluciones informáticas.- Generar Manual de Usuario de los módulos.- Brindar soporte a los módulos de la compañía.- Generar Informe de Cambios efectuados a los módulos.- Realizar Proceso de pruebas a los aplicativos desarrollados.- Implementación del aplicativo WMS Logística, desarrollado porCERCA Show less

Analista de sistema

• Mar 2014 - Mar 2015

- Soporte al aplicativo clínico (SIIS) - Revisión del código fuente del aplicativo - Administración de la base de datos - Desarrollo de reportes para cada área. - Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo - Administración de activos fijos del área - Administración de impresoras RICOH (mantenimiento básico) - Administración y Manejo de base de datos (POSTGRESQL - Crear triggers o disparadores y procedimientos almacenados) - Desarrollo de nuevas soluciones Informáticas. - Implementación del aplicativo Help Desk Show less

Practicante de Sistemas

• Aug 2013 - Jan 2014

- Documentación de los Aplicativos Desarrollados en el Área de Sistemas - Requerimientos - Diagramas de Flujo. - Diagramas UML - Mapas conceptuales - MER (Modelo Entidad Relación) - Desarrollo del Aplicativo “Certificado de Retención de Ingresos Laborales” (Lenguaje de Programación PHP – Base de datos MYSQL y SQL SERVER) - Desarrollo del Aplicativo “Presupuesto Comercial” (Lenguaje de Programación PHP – Base de datos MYSQL y SQL SERVER) - Modificación del diseño e interfaz de la plataforma principal de los aplicativos. Show less