Gestor de Tecnologia e Inovação

• Jul 2022 - Present

Consultor de infraestrutura de TI

• Apr 2022 - Present

Suporte a Servidores Web Linux e a ambientes de nuvem pública Amazon AWS. Suporte a Servidores Web Linux e a ambientes de nuvem pública Amazon AWS.

Business Owner

• Apr 2022 - Jan 2023

Consultoria em: - Segurança da Informação (SI); - Privacidade / LGPD (PD&P); - Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI); e - Projeto, migração e gerenciamento de ambientes Amazon AWS. Consultoria em: - Segurança da Informação (SI); - Privacidade / LGPD (PD&P); - Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI); e - Projeto, migração e gerenciamento de ambientes Amazon AWS.

DPO - Encarregado da Proteção de Dados

• Aug 2020 - Jun 2022

Ponto focal para implementação ISO 27001, com obtenção do selo. Coordenação do projeto de adequação a LGPD. - Proteção de Dados Pessoais adequada a GDPR e LGPD. - Segurança da Informação em conformidade com a ABNT-NBR ISO/IEC 27001. - Gerenciamento de processos e serviços a com base na ITIL. - Consultoria em soluções utilizando as ferramentas PaaS e IaaS da Amazon Web Services. - Consultoria no Suporte de segundo nível a ambientes on-premisse. Ponto focal para implementação ISO 27001, com obtenção do selo. Coordenação do projeto de adequação a LGPD. - Proteção de Dados Pessoais adequada a GDPR e LGPD. - Segurança da Informação em conformidade com a ABNT-NBR ISO/IEC 27001. - Gerenciamento de processos e serviços a com base na ITIL. - Consultoria em soluções utilizando as ferramentas PaaS e IaaS da Amazon Web Services. - Consultoria no Suporte de segundo nível a ambientes on-premisse.

Consultor de desenvolvimento

• Mar 2018 - Aug 2020

+ Arquiteto de Soluções+ Implantação e migração de ambientes+ Automatização de rotinas+ Orquestração de ambientes+ Administração de ambientes na nuvem (Cloud)+ Administração de ambientes locais (On-premise)

Analista de operações sênior

• Jul 2015 - Feb 2018

+ Administração de ambientes na nuvem (Cloud)+ Administração de ambientes locais (On-premise)+ Infraestrutura Interna de rede e servidores

Analista de Suporte Linux - Pleno

• Jan 2013 - Jun 2015

Servidores de borda Linux: - Iptables (Firewall Linux) - Squid (Proxy Linux) - OpenVPN (Virtual Private Network) - Shell Script Cloud Computing: - Amazon AWS - Apache e Nginx - Microsoft IIS - MySQL - SQL Server (Management Studio) Administração Microsoft - Windows Server 2008 / 2012 - Active Directory - File e Print Server Virtualização: - VMware ESX e Workstation Infraestrutura de rede: - RouterOS (Mikrotik) - Roteadores - Switches - Wireless - Cabeamento estruturado Show less

Analista de Suporte I

• Mar 2012 - Jan 2013

Suporte a usuários externos - Manutenção de contas de usuários, grupos e caixas de email - Windows Server (Active Directory / Exchange). - Atendimento telefônico e encaminhamento de chamados segundo boas práticas. - Monitoramento de SLA. Escalonamento de equipes. ITIL: - Analista de processos e Controle dentro da metodologia ITIL Relatórios gerenciais em excel: - Pivot Table - VLOOKUP / PROCV - SE, SOMASE, etc. - Gráficos - Métricas e KPIs Suporte a usuários externos - Manutenção de contas de usuários, grupos e caixas de email - Windows Server (Active Directory / Exchange). - Atendimento telefônico e encaminhamento de chamados segundo boas práticas. - Monitoramento de SLA. Escalonamento de equipes. ITIL: - Analista de processos e Controle dentro da metodologia ITIL Relatórios gerenciais em excel: - Pivot Table - VLOOKUP / PROCV - SE, SOMASE, etc. - Gráficos - Métricas e KPIs

Analista de Suporte Pleno

• Nov 2010 - Jan 2012

Suporte a usuários - Windows - Macintosh Manutenção de servidores - Servidor de arquivos - Servidor de impressão - Gestão de contas de email Contato com fornecedores: - Gerenciamento de mudanças e implantações. - Controle de telefonia e links de dados. Atendimento aos representantes: - Instalação de ERP - Manutenção de computadores nos pontos de venda - Manutenção de impressoras de rede, fiscais e industriais. Infraestrutura geral: - Relógios de ponto - Switches - Roteadores. Show less

Coordenador de TI

• Apr 2010 - Oct 2010

Coordenação da equipe de TI, supervisão de reformas, projeto do novo CPD. Revisão de processos e treinamento dos usuários no uso correto das ferramentas de informação da empresa, detecção e correção de falhas processuais, atualização de software e gestão dos fornecedores.

Técnico de Informática

• May 2009 - Apr 2010

Atendimento ao usuário interno, gestão de contas de usuários e de e-mail. Cotação e contratação de serviços terceirizados e manutenção de infraestrutura. Gestão dos recursos computacionais, administração de servidores, relógios de ponto, cabeamento e telefonia. Projeto de infraestrutura e documentação de processos, procedimentos e cabeamento.

Representante de Vendas

• Feb 2009 - Apr 2009

Venda e pós venda ao consumidor final. Venda de serviços, resolução de problemas com faturas, troca de aparelhos e atendimento geral. Auxilio em tarefas administrativas, fiscais e de estoque. Venda e pós venda ao consumidor final. Venda de serviços, resolução de problemas com faturas, troca de aparelhos e atendimento geral. Auxilio em tarefas administrativas, fiscais e de estoque.

Auxiliar de Estoque

• Aug 2008 - Nov 2008

Separação de pedidos, conferência, embalagem e despacho de pedidos. Recebimento e conferência de material de reposição de estoque. Organização e manutenção geral do estoque e auxílio na informática da filial SP. Separação de pedidos, conferência, embalagem e despacho de pedidos. Recebimento e conferência de material de reposição de estoque. Organização e manutenção geral do estoque e auxílio na informática da filial SP.

Estagiário de Vendas e Marketing

• Dec 2007 - Sep 2008

Auxílio no processo de gerenciamento de versão e de envio de softwares para as operadoras da América Latina (JAVA e BREW). Edição e distribuição de material de marketing e treinamento dos promotores para eventos. Teste dos produtos, instalação por bluethooth, cabo de dados.

Estagiário de Suporte e Masterização

• Apr 2006 - Dec 2007

Atendimento ao usuário e ao consumidor final. Contato com os departamentos de suporte Europeu e Norte Americano. Controle de qualidade amostral da produção, gerenciamento de masterização e seriais para produção. Auxílio no processo de remessa para conserto (RMA) e auxílio na montagem do livro fiscal.