Experience

Health & Benefits Partners LLC

• United States
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Coordinador médico

  • Mar 2023 - Present



IMSS Coordinacion de Control Técnico de Insumos

• Ciudad de México, México

• Analista de datos

  • Aug 2020 - Mar 2023



HIR CASA

• Mexico
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Analista de soporte técnico en infraestructura - Analista de Operaciones y procesos nacionales

  • Dec 2016 - Nov 2018

  • Responsable en el soporte técnico e inventarios de computadoras laptop y desktop de diversas marcas y modelos. Así como soporte y administración de servidores, switch de red y Acccess Point con diferentes sistemas operativos. (Aproximadamente 500 equipos con 10 ingenieros a mi cargo directo y apoyando a otros 20 foráneos)• Responsable en el mantenimiento, administración, implementación e inventarios de impresoras de inyección de tinta, equipos multifuncionales y Laser a color destinadas a servicios de mercadotecnia con impresión a gran formato.• Responsable de la estructuración de cableado e implementación de servicio wireless para redes en diferentes áreas.• Implementación y administración de servidores para terminales think-client, configuración y operación de sistema SAP y otros.• Atención a proveedores de servicios y productos. Así como conciliación de facturas y liberación de pagos mensuales (Alestra, Telmex, Tegnet, Estafeta, Lexmark, Ricoh, Dell, Cisco, HP y Lenovo)• Responsable de telefonía P con Call manager Cisco (proveedores de enlace como Axtel, Telmex y MCM. Proveedores de telefonía como Bestel, Telmex y Axtel) Show less

• Analista de Operaciones y procesos nacionales

  • Dec 2016 - Nov 2018



Zurich Insurance

• Switzerland
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Analista de Operaciones y procesos en servidores nacionales.

  • Feb 2015 - Dec 2016

  • Responsable de procesos como son los reportes diarios, cancelación en emisiones de pólizas de seguros y fianzas, distribución de información a diversas áreas de la empresa. • Analizar y ejecutar solicitudes de procesos en SAP, SQL y AS400 (principales aplicativos utilizados por la empresa) • Generación, interpretación y canalización de tickets para la ejecución de solicitudes de las diferentes áreas con diversos procesos. • Atención a usuarios de diversas actividades como extracción de información, integración de reportes, distribución de información con diferentes áreas y apoyo de soporte técnico segundo nivel aplicando ITIL Show less



Nielsen

• United States
• Technology, Information and Media
• 700 & Above Employee

• Operador de Procesos JR

  • Feb 2014 - Sep 2014

  • Responsable de procesos internos para la producción de bases de datos (Generación, mantenimiento y corrección de errores) • Manipulación de utilerías internas para la presentación de avances y resultados al cliente por sus bases de datos. • Interpretación y canalización de tickets o fichas de trabajo en la cual diferentes áreas solicitan diversos procesos. • Atención a ejecutivos de cuentas de diversas partes de Latinoamérica así como atención a diversos clientes internacionales (Colombia, Venezuela, Peru) Show less



Macroservicios

• Ciudad de México y alrededores, México

• Coordinador de proyecto a nivel Centro del País

  • Jan 2011 - Nov 2013

  • Responsable de procesos como son los reportes diarios, cancelación en emisiones de pólizas de seguros y fianzas, distribución de información a diversas áreas de la empresa. • Analizar y ejecutar solicitudes de procesos en SAP, SQL y AS400 (principales aplicativos utilizados por la empresa) • Generación, interpretación y canalización de tickets para la ejecución de solicitudes de las diferentes áreas con diversos procesos. • Atención a usuarios de diversas actividades como extracción de información, integración de reportes, distribución de información con diferentes áreas y apoyo de soporte técnico segundo nivel aplicando ITIL Show less