Ricardo Sanabria Zepeda

Centro de atención telefónica at Hábitat El Salvador
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
San Salvador, El Salvador, SV

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Adriana Martínez G

Ricardo es una persona sumamente proactiva, dispuesto siempre a ayudar, a aportar. Una persona que analiza antes de aportar. Una persona entregada a su trabajo, responsable con muy buenas ideas

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Ricardo realizó un trabajo excepcional en creación de alianzas y análisis de datos para la idealización de los clientes de tiendas de lujo por medio del uso de información de productos financieros, aumentando la lealtad de los mismos.

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Credentials

  • Fundamentos de Marketing Digital
    Google Actívate
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Fundamentos del branding
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Fundamentos del marketing online: Content marketing
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Redacta tu plan de marketing
    LinkedIn
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Inbound Marketing
    HubSpot
    Mar, 2021
    - Nov, 2024

Experience

    • El Salvador
    • Construction
    • 1 - 100 Employee
    • Centro de atención telefónica
      • Oct 2022 - Present

    • El Salvador
    • Construction
    • 1 - 100 Employee
    • Pasante de Créditos
      • Jun 2021 - Aug 2021

      Actualización de archivo de control digital de títulos valores, organizarlos y archivarlos según listado proporcionado por la Gerencia de Créditos. Actualización de archivo de control digital de títulos valores, organizarlos y archivarlos según listado proporcionado por la Gerencia de Créditos.

    • El Salvador
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Coordinador Programas de Lealtad
      • Jun 2013 - Mar 2019

      Actualización del programa Rombos de Oro con nueva imagen, catálogo de premios, especial de canje de puntos, ejecute y medí promociones de cashback (Monedero Electrónico) consolidando luego esta herramienta promocional como el único programa de lealtad de la cadena. Efectué actualización constante de Giftcards para temporada navideña garantizando que cada punto de venta tuviera el suministro necesario así como su correcta exhibición de acuerdo a los estándares de la marca. Establecí importantes alianzas con terceros (para tarjeta CREDISIMAN) extendiendo los beneficios de la tarjeta con atractivos comercios afiliados, generé importantes bases de datos de clientes Credisiman para email, pauta digital, SMS a través de herramienta Oracle BI. Generé dashboard en Oracle BI para la gerencia de marca CREDISIMAN para análisis de promociones y eventos (venta, utilidad, participación por forma de pago, ticket promedio etc) y en conjunto con equipo de Bussines Intelligence se actualizó modelo de segmentación de clientes basado en: Recencia, Frecuencia, Rentabilidad, Ingresos financieros (RFMP). Show less

    • Coordinador Responsabilidad Social Empresarial
      • Jan 2015 - Dec 2016

      Coordine y supervise proyectos y activaciones para fundaciones que formaron parte del áreas de responsabilidad social de Almacenes SIMAN: Recaudación para fundación dona tu corazón, Recolección de electrónicos dañados o en desuso, fundación ayúdame a vivir, Hogar Vito Guarato

    • El Salvador
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Analista de investigación de mercados
      • May 2009 - Jun 2012

      Elabore guía de preguntas, tabule y analice resultados de investigaciones cuantitativas y cualitativas. Supervise la ejecución de investigaciones en los puntos de venta así como los efectuados en telemarketing. Realice visitas y análisis de competencia Elabore guía de preguntas, tabule y analice resultados de investigaciones cuantitativas y cualitativas. Supervise la ejecución de investigaciones en los puntos de venta así como los efectuados en telemarketing. Realice visitas y análisis de competencia

    • El Salvador
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Digitador y operador de programa de lealtad
      • Jan 2003 - Dec 2008

      Efectué control de afiliación al programa “Rombos de Oro” así como elaboración de reportes contables de acumulación, redención y vencimiento de puntos Digitación de solicitudes de afiliación ingresando los datos de la solicitud en el sistema de control de clientes y efectué telemercadeo para actualizar datos. Efectué control de afiliación al programa “Rombos de Oro” así como elaboración de reportes contables de acumulación, redención y vencimiento de puntos Digitación de solicitudes de afiliación ingresando los datos de la solicitud en el sistema de control de clientes y efectué telemercadeo para actualizar datos.

Education

  • Crehana
    Investigación de mercado y comportamiento del consumidor
    2021 - 2021
  • Crehana
    Category Management para consumo masivo
    2021 - 2021
  • Netzun
    Branding y Estrategia de Marca, Marketing
    2021 - 2021
  • Crehana
    Content Marketing para Redes Sociales, Marketing
    2020 - 2020
  • Domestika
    Curso Estrategia de comunicación para redes sociales, Marketing
    2020 - 2020
  • Domestika
    Curso marketing de contenido para redes sociales, marketing
    2020 - 2020
  • Instituto Salvadoreño de Formación Profesional
    Curso Análisis Financiero, Finanzas, general
    2020 - 2020
  • Udemy
    Power BI Exploración Estadística
    2020 - 2020
  • Udemy
    Análisis Financiero, Finanzas, general
    2020 - 2020
  • Minex enteprise
    Taller Dashboard Power BI
    2019 - 2019
  • Temixa consulting
    Curso Design Thinking, Innovacion
    2019 - 2019
  • edX
    Curso Design Thinking
    2019 - 2019
  • webcommservice
    Taller administracion de datos con Power BI
    2019 - 2019
  • Next U, Inc
    Curso Marketing Digital, Marketing
    2016 - 2016
  • 2015. Taller de negociaciones efectivas. ADEN
  • Universidad de El Salvador
    Licenciatura, Administración de Empresas.

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