Experience

IONICS

• Brazil
• Automation Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Manager

  • May 2022 - Present



UniCesumar

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Gerente comercial

  • Nov 2021 - May 2022

  Responsável por manter controle ativo e relacionamento com os parceiros da região; Buscar novas parcerias para empresa; Elaboração de planos de negócio e estratégias para o alcance de metas da regional; Monitorar o progresso da regional em tempo real e realizar a análise de dados; Elaboração de relatórios dos KPIs; Prospectar leads (B2C) qualificados para alimentar o funil de vendas da empresa; Planejamento das ações comerciais e rotas; Monitorar os resultados e reportar resultado à coordenação da equipe. Show less



SESI - Serviço Social da Indústria / Departamento Nacional

• Brazil
• Civic and Social Organizations
• 700 & Above Employee

• Supervisor

  • Feb 2021 - Oct 2021

  Responsável pela gestão do negócio, atuando diretamente na gestão de equipes, gestão financeira e gestão do produto. Dentre as atividades desenvolvidas na função de Supervisor de Negócios, posso destacar: gestão do portfólio de produtos/serviços; identificação de potenciais clientes; atendimento ao cliente corporativo; diagnóstico de problemas junto ao cliente, relacionados ao produto/serviço; acompanhamento de metas; elaboração de planos para a captação e o aumento de vendas de produtos e serviços; desenvolvimento de novos produtos e processos; análise de indicadores de desempenho; análise de viabilidade do produto; elaboração de orçamentos; elaboração do planejamento estratégico; análise de relatórios gerenciais; geração de relatórios de desempenho para alta direção; acompanhamento de propostas comerciais utilizando o Sistema CRM; gestão de contratos; gestão da equipe técnica da área de negócios; gestão da equipe de apoio ao negócio. Show less



FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina

• Brazil
• Non-profit Organizations
• 700 & Above Employee

• Agente de vendas

  • May 2015 - Jan 2021

  Responsável pela a oferta, venda dos produtos, serviços e convênios em empresas por meio de um planejamento de visitas (modalidade B2B). Nesta função, tive como atribuição as seguintes atividades: elaboração de estratégias para o cumprimento de metas comerciais; gestão da carteira de clientes; identificação de oportunidades e potenciais clientes; realização do follow-up das negociações e propostas comerciais; gestão do portfólio de produtos e serviços; elaboração e operacionalização de planos para a captação e o aumento de vendas de produtos/serviços; elaboração de estratégias comerciais; elaboração de roteiros para abordagem comercial; elaboração de estratégias para maior efetividade no alcance da taxa de conversão de vendas; elaboração de propostas comerciais utilizando o Sistema CRM; elaboração de contratos comerciais; elaboração de estratégias para cross-selling e up-selling; levantamento de necessidades dos clientes para oferta de produtos/serviços customizados; acompanhamento dos pedidos e prazos de entrega aos clientes; monitoramento das práticas da concorrência. Show less



SENAI/SC - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Especialista

  • Apr 2011 - May 2015

  Como especialista de produto, tinha como principais atribuições: desenvolvimento de novos produtos e processos; planejamento de reuniões técnicas; levantamento de necessidades do cliente, e propor uma solução por meio dos produtos/serviços; diagnostico de dificuldades por parte do cliente em relação ao produtos/serviço; análise de viabilidade técnica para a implantação de novos produtos/serviços; acompanhar tecnicamente o desenvolvimento de novos produtos/serviços; elaboração do planejamento para a implantação e operacionalização de novos produtos/serviços; realizar e acompanhar processos licitatórios; planejar e elaborar orçamento anual; acompanhar a realização orçamentária; acompanhar os indicadores de desempenho; realizar processos de auditoria interna, referente aos indicadores de desempenho dos produtos/serviços; elaboração de relatórios de gestão para a alta direção. Show less

• Coordenador de operações

  • Feb 2004 - Mar 2011

  Responsável pela gestão do negócio na área de educação profissional. Como atribuições desta função, tinha as seguintes responsabilidades: acompanhamento do desempenho financeiro do negócio; operacionalização do negócio; elaboração do orçamento operacional; gestão da equipe de suporte; gestão da equipe operacional (instrutores); controle orçamentário; contribuição para o desenvolvimento de novos produtos e processos; realização de pesquisas de satisfação junto aos clientes; monitorar indicadores financeiros e de qualidade da área de negócio; acompanhamento de metas; auxílio no planejamento de estratégias comerciais. Show less



Instituto de Eletrônica de Potência - UFSC

• Brazil
• Research
• 1 - 100 Employee

• Técnico em Eletrônica

  • Sep 2002 - Oct 2005

  Como principais atribuições na função de técnico em eletrônica, posso destacar: responsável pela montagem e manutenção de equipamentos eletrônicos; projeto de placas de circuitos impressos; elaboração de orçamentos para a compra de equipamentos eletrônicos e componentes eletrônicos; gestão do estoque de insumos; inspecionar equipamentos/dispositivos eletrônicos; realizar a montagem de protótipos de equipamentos eletrônicos; realizar ensaios de protótipos de equipamentos eletrônicos; realizar testes em equipamentos eletrônicos; geração de relatórios referentes ao desempenho dos protótipos; geração de relatórios de manutenção de equipamentos eletrônicos; realizar visitas à fornecedores de dispositivos eletrônicos. Show less