Experience

ST+I

• Portugal
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Especialista em suporte de TI

  • Jan 2020 - Present

  Suporte de primeiro nível a utilizador da aplicação: - análise e processamento de pedidos efetuados pelo utilizador via HelpDesk / e-mail - atendimento de chamadas do utilizador - resolução de problemas que não exijam alterações à aplicação Implementação da solução no cliente final, presencial e remotamente. Testes de novas funcionalidades/versões a implementar na aplicação. Suporte de primeiro nível a utilizador da aplicação: - análise e processamento de pedidos efetuados pelo utilizador via HelpDesk / e-mail - atendimento de chamadas do utilizador - resolução de problemas que não exijam alterações à aplicação Implementação da solução no cliente final, presencial e remotamente. Testes de novas funcionalidades/versões a implementar na aplicação.



Fafediesel

• 1 - 100 Employee

• IT Support Technician

  • Aug 2015 - Dec 2019

  Suporte IT a utilizadores, incluindo remotamente. Administração de redes da empresa, com e sem fios. Criação e desenvolvimento de projetos. Administração do ERP e respetiva base de dados. IT support to users, including remotely. Administrating company networks, both wired and wireless. Creating and developing new projects. Administrating the ERP and its database. Suporte IT a utilizadores, incluindo remotamente. Administração de redes da empresa, com e sem fios. Criação e desenvolvimento de projetos. Administração do ERP e respetiva base de dados. IT support to users, including remotely. Administrating company networks, both wired and wireless. Creating and developing new projects. Administrating the ERP and its database.