RICARDO P.

Analista de suporte técnico sênior at VTC Operador Logístico
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us****@****om
(386) 825-5501
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Federal District, Brazil, BR

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Credentials

  • sistemas de CFTV IP
    Intelbras
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • PYTHON: COMEÇANDO COM A LINGUAGEM
    Alura
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Curso ENTREGA CONTÍNUA: CONFIABILIDADE E QUALIDADE NA IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARE
    Alura
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • Gerenciamento de qualidade de software
    Alura
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • JAVA OO: INTRODUÇÃO À ORIENTAÇÃO A OBJETOS
    Alura
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • JAVA JRE E JDK: ESCREVA O SEU PRIMEIRO CÓDIGO COM ECLIPSE
    Alura
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Scrum Parte 6: Revisão, Retrospectiva e Encerramento de Projetos com Agile
    Alura
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Scrum Parte 2: O Manifesto Ágil, Liderança e Organização em Scrum
    Alura
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Scrum Parte 3: Iniciando Projetos com Agile
    Alura
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Scrum Parte 4: Planejando Projetos com Agile
    Alura
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Scrum Parte 5: Executando Projetos com Agile
    Alura
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Selenium: Testes automatizados de aceitação em Java
    Alura
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Testes de Integração: Testes de SQL e DAOs automatizados em Java
    Alura
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Scrum parte 1: Gerencie o seu projeto de forma ágil
    Alura
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Scrum: Agilidade em seu projeto
    Alura
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Teste de Usabilidade parte 2: Mensurando e entregando resultados
    Alura
    Jul, 2021
    - Nov, 2024
  • Fundamentos Quality Assurance: TestPlan e boas práticas
    Alura
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • Fundamentos de Agilidade: seus primeiros passos para a transformação ágil
    Alura
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • Introdução ao PHP: Primeiros passos com a linguagem
    Alura
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • Teste de usabilidade parte 1: Seu produto é fácil de usar?
    Alura
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • UX Produto: monitore, mensure e teste o seu projeto
    Alura
    Jun, 2021
    - Nov, 2024
  • Cybersecurity Essentials
    Cisco Networking Academy
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Treinamento Técnico SIGMA 9
    Segware
    Apr, 2019
    - Nov, 2024
  • Lei LGPD
    Intelbras
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Tefone IP
    Intelbras
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Cameras IP
    Intelbras
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • SISTEMA S.I.M NEXT
    Intelbras
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Segurança smart
    Intelbras
    Apr, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • VTC Operador Logístico
    • Brazil
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de suporte técnico sênior
      • Apr 2023 - Present

  • Vert Soluções em TIC
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Técnico de Suporte Pleno
      • Aug 2022 - Apr 2023

      Atuação em operações baseado no Grupo Santa em Brasília, *Suporte N2 , atendimento ao usuario. *mapeamento de rede de computadores e impressoras. *Configuração de acesso ao usuario. *Montagem e configuração de computador, *Configuração de paineis e totens, *mapeamento de unidades em rede, * operação com OTRS, *Monitoramentos, Wpp , Pasta de Rede, Sistemas Internos, Sistema Assistencial MV. Atuação em operações baseado no Grupo Santa em Brasília, *Suporte N2 , atendimento ao usuario. *mapeamento de rede de computadores e impressoras. *Configuração de acesso ao usuario. *Montagem e configuração de computador, *Configuração de paineis e totens, *mapeamento de unidades em rede, * operação com OTRS, *Monitoramentos, Wpp , Pasta de Rede, Sistemas Internos, Sistema Assistencial MV.

  • Deltapoint
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte júnior
      • Aug 2021 - Apr 2023

      Promovido

    • Analista de Suporte N1 Trainee
      • May 2021 - Jul 2021

      Analista de Suporte N1 Trainee, Responsável por atender as necessidades da equipe de negócios e clientesna manipulação e implantação de ferramentas, Responsável por reportar problemas na ferramenta e dar soluções alternativas ao cliente.

  • Japan Security
    • Brazil
    • Security and Investigations
    • 1 - 100 Employee
    • OPERADOR DE CENTRAL DE ALARME , CFTV E PORTARIA REMOTA
      • May 2017 - May 2021

      ATENDENDIMENTO AO CLIENTE, ATENDIMENTO ABERTURA DE ORDEM DE SERVIÇO, OPERAR SISTEMA SIGMA, ATENDER MORADORES DE CONDOMINIOS COMO PORTEIRO CONTROLE DE ACESSO, CONTROLE DE SERVIDORES E FLUXO DE DADOS DA CENTRAL, AVERIGUAÇÃO DE ALARMES E SERVIÇOS EM GERAL. ATENDENDIMENTO AO CLIENTE, ATENDIMENTO ABERTURA DE ORDEM DE SERVIÇO, OPERAR SISTEMA SIGMA, ATENDER MORADORES DE CONDOMINIOS COMO PORTEIRO CONTROLE DE ACESSO, CONTROLE DE SERVIDORES E FLUXO DE DADOS DA CENTRAL, AVERIGUAÇÃO DE ALARMES E SERVIÇOS EM GERAL.

  • Ministério da Fazenda - Receita Federal
    • Brazil
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Motorista Executivo
      • Feb 2015 - May 2021

      Motorista do Ministro da Fazenda Joaquin Levi, conduzir autoridade a reuniões agendadas, embarque em Aeroporto e Base Aérea, Segurança Pessoal de Autoridade. Motorista do Ministro da Fazenda Joaquin Levi, conduzir autoridade a reuniões agendadas, embarque em Aeroporto e Base Aérea, Segurança Pessoal de Autoridade.

Education

  • Estácio
    analise e desenvolvimento de sistemas, Tecnologia/ Sistemas
    2020 - 2022

Community

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