Ricardo Luiz Ferreira
Técnico de suporte em TI at Secretaria da Saúde de Santa Catarina- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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EF SET English Certificate 72/100 (C2 Proficient)
EF Standard English Test (EF SET)May, 2022- Nov, 2024 -
Certificado de Competência em HTML
NerdIn Vagas de TIMar, 2022- Nov, 2024 -
Lógica de Programação I - Primeiros programas com HTML E JavaScript
Alura Cursos OnlineJul, 2020- Nov, 2024 -
HDI Customer Service Representative
HDI BrasilSep, 2013- Nov, 2024
Experience
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Secretaria da Saúde de Santa Catarina
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Brazil
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Government Administration
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1 - 100 Employee
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Técnico de suporte em TI
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Aug 2022 - Present
Suporte técnico remoto e presencial, manutenção dos computadores, impressoras e rede (switches e cabos de rede). Cadastro e solução de problemas no sistema SGS hospitalar. Suporte técnico remoto e presencial, manutenção dos computadores, impressoras e rede (switches e cabos de rede). Cadastro e solução de problemas no sistema SGS hospitalar.
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ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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400 - 500 Employee
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Técnico de suporte em TI
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Jul 2021 - Aug 2022
Suporte técnico remoto e presencial, manutenção dos computadores, impressoras e rede (switches e cabos de rede). Cadastro e solução de problemas no sistema SGS hospitalar. OBS: Estou lotado em Mafra-SC, prestando serviço para a Secretária Estadual de Saúde de Santa Catarina. Suporte técnico remoto e presencial, manutenção dos computadores, impressoras e rede (switches e cabos de rede). Cadastro e solução de problemas no sistema SGS hospitalar. OBS: Estou lotado em Mafra-SC, prestando serviço para a Secretária Estadual de Saúde de Santa Catarina.
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Unifique Telecomunicações
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Assistente de agendamento Jr.
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Mar 2021 - Jun 2021
Controle da agenda de instalação, agendamento com clientes, ativação/aprovisionamento dos equipamentos, suporte aos técnicos de campo. Controle do estoque de equipamentos, baixa nos equipamentos e pedidos de reposição. Controle da agenda de instalação, agendamento com clientes, ativação/aprovisionamento dos equipamentos, suporte aos técnicos de campo. Controle do estoque de equipamentos, baixa nos equipamentos e pedidos de reposição.
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Condor Super Center Ltda.
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Brazil
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Retail Groceries
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700 & Above Employee
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CPD
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Sep 2018 - Nov 2019
Suporte aos equipamentos de informática do estabelecimento, alimentar dados do sistema, efetuar pedidos de materiais, abertura de chamados para equipamentos, auxílio em inventários. Suporte aos equipamentos de informática do estabelecimento, alimentar dados do sistema, efetuar pedidos de materiais, abertura de chamados para equipamentos, auxílio em inventários.
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CTC
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de Suporte
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Feb 2013 - May 2014
Suporte aos sistemas do tribunal (PJE, Projudi, dentre outros) via chat, telefone e acesso remoto a advogados e funcionários do Tribunal Regional do Trabalho da 9ª região (incluindo juízes e desembargadores), instalação de softwares, impressoras, cadeia de certificado s digitais, softwares de e token, monitoramento do mapa de rede para constatar possíveis indisponibilidades, abertura de chamados quando necessário. Suporte aos sistemas do tribunal (PJE, Projudi, dentre outros) via chat, telefone e acesso remoto a advogados e funcionários do Tribunal Regional do Trabalho da 9ª região (incluindo juízes e desembargadores), instalação de softwares, impressoras, cadeia de certificado s digitais, softwares de e token, monitoramento do mapa de rede para constatar possíveis indisponibilidades, abertura de chamados quando necessário.
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Hospital Erasto Gaertner
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Brazil
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Hospitals and Health Care
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400 - 500 Employee
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Técnico de suporte
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Jul 2011 - Jul 2012
Suporte técnico remoto e presencial, manutenção dos computadores, impressoras e rede. Suporte técnico remoto e presencial, manutenção dos computadores, impressoras e rede.
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Education
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2023 - 2026
UnisulVirtual
Bacharelado, Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
2022 - 2022
Instituto de Educação Técnológica Avançado da Amazônia
Ensino Técnico, Informática
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