Experience

Grupo Raphael

• Panama
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Especialista en soporte técnico

  • Mar 2023 - Present

  Panamá, Panamá Diagnóstico de problemas: Escuchar a los usuarios para comprender los problemas que enfrentan con hardware, software o redes y luego identifican la causa raíz. Resolución de problemas: Desarrollan soluciones para corregir problemas técnicos, ya sea proporcionando instrucciones, realizando ajustes de configuración, reparando hardware o instalando software. Asistencia técnica: Brindan orientación y apoyo a los usuarios para que utilicen eficazmente su tecnología, incluyendo la solución de… Show more Diagnóstico de problemas: Escuchar a los usuarios para comprender los problemas que enfrentan con hardware, software o redes y luego identifican la causa raíz. Resolución de problemas: Desarrollan soluciones para corregir problemas técnicos, ya sea proporcionando instrucciones, realizando ajustes de configuración, reparando hardware o instalando software. Asistencia técnica: Brindan orientación y apoyo a los usuarios para que utilicen eficazmente su tecnología, incluyendo la solución de problemas cotidianos. Mantenimiento preventivo: Realizan actualizaciones, instalaciones de parches y otras tareas para garantizar que los sistemas funcionen sin problemas y estén protegidos contra amenazas de seguridad. Configuración de hardware y software: Ayudan en la instalación y configuración de computadoras, periféricos, software y redes. Capacitación: Proporcionan capacitación a los usuarios para mejorar su comprensión y habilidades en el uso de la tecnología. Soporte remoto: A menudo, brindan asistencia a través de conexiones remotas para solucionar problemas sin necesidad de estar físicamente presentes. Seguridad: Ayudan a mantener la seguridad informática mediante la implementación de prácticas de seguridad, detección de amenazas y resolución de problemas de seguridad Show less



GRUPO TOVA S.A.

• 100 - 200 Employee

• Jefe de logística de almacén

  • Sep 2021 - Feb 2023

  Panamá planificar, dirigir y coordinar las actividades de abastecimiento, reposición, almacenamiento y distribución de los materiales y productos de la compañía



VC Products INC (Ocean Gourmet)

• Panama
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Especialista en ventas

  • Nov 2020 - Sep 2021

  Panamá Establecer los objetivos, Investigar el mercado,Planificar las estrategias,Atender a los clientes, Promover a la empresa,Dar seguimiento a indicadores de rendimiento.



Administración de tierras anati

• Jefe bienes patrimoniales

  • Aug 2015 - Oct 2019

  Panamá Velar por el fiel y estricto cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos para el registro de inventario de activo fijo, donaciones, traspasos, devoluciones o descartes de bienes patrimoniales de la institución .

• Técnico de soporte desktop

  • Aug 2014 - Aug 2015

  Panamá, Panamá, Panamá Resolución de problemas técnicos en computadoras de escritorio, laptops y periféricos.Instalación, configuración y mantenimiento de software y sistemas operativos.Configuración y resolución de problemas de hardware, como computadoras, monitores, teclados, y ratones.Asistencia en la configuración y uso de aplicaciones y programas.Soporte en la resolución de problemas de redes locales y conexiones a Internet.Capacitación a usuarios en el uso eficiente de sus sistemas y aplicaciones.Registro y… Show more Resolución de problemas técnicos en computadoras de escritorio, laptops y periféricos.Instalación, configuración y mantenimiento de software y sistemas operativos.Configuración y resolución de problemas de hardware, como computadoras, monitores, teclados, y ratones.Asistencia en la configuración y uso de aplicaciones y programas.Soporte en la resolución de problemas de redes locales y conexiones a Internet.Capacitación a usuarios en el uso eficiente de sus sistemas y aplicaciones.Registro y seguimiento de problemas en un sistema de gestión de incidencias.Mantenimiento preventivo de equipos y actualización de software de seguridad, instalación de cableado y estructura. desarrollado de aplicaciones