Experience

Legale Educacional

• Brazil
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Líder de marketing

  • Nov 2022 - Present

  Como Líder de Marketing na Legale Educacional, desempenho um papel-chave na definição e execução de nossas estratégias de marketing, supervisionando uma equipe dinâmica de profissionais e gerindo iniciativas de marketing críticas. Minhas principais responsabilidades incluem:Liderança da Equipe: Supervisionar as atividades diárias de uma equipe de profissionais de marketing, fornecer orientação e feedback, e promover um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.Desenvolvimento e Implementação da Estratégia de Marketing: Desenvolver e implementar estratégias de marketing eficazes que promovam nossos serviços educacionais e aumentem nossa presença no mercado.Gestão de Projetos de Marketing: Gerenciar uma variedade de projetos de marketing, garantindo que sejam concluídos no prazo e dentro do orçamento, e que atendam aos seus objetivos estratégicos.Análise de Marketing: Utilizar ferramentas e técnicas de análise para avaliar o desempenho das nossas campanhas e iniciativas de marketing, e utilizar esses insights para orientar a tomada de decisões e o planejamento estratégico.Colaboração Interdepartamental: Coordenar com equipes internas, como vendas, produto e serviços, para garantir que as estratégias e campanhas de marketing estejam em sinergia com os objetivos gerais da organização, proporcionando uma experiência unificada e coerente para os estudantes.Este papel aprimora continuamente minhas habilidades de liderança e gestão, ao mesmo tempo que aprofunda meu conhecimento em estratégia de marketing e análise de dados. Lidero uma equipe de profissionais de marketing talentosos, gerencio projetos de marketing de sucesso e contribuo significativamente para o crescimento e sucesso da Legale Educacional. Show less

• Analista de mídias sociais

  • Jul 2022 - Jun 2023

  Como Analista de Mídias Sociais na Legale Educacional, desempenhei um papel vital na otimização da presença online da organização e na construção de um engajamento robusto com nossa comunidade de estudantes. Além disso, desempenhei um papel importante no desenvolvimento e monitoramento de campanhas de e-mail marketing. Minhas principais responsabilidades incluíam:Estratégia de Mídias Sociais: Desenvolvi e implementei estratégias de mídia social, gerenciando desde a criação de calendários de conteúdo até a identificação de oportunidades para impulsionar a visibilidade da marca e o engajamento dos estudantes.Gestão de Conteúdo: Criei, agendei e publiquei conteúdo relevante e atraente em nossos canais de mídia social, com o objetivo de aumentar a interação com os estudantes e promover nossos serviços educacionais.Desenvolvimento e Monitoramento de Campanhas de E-mail Marketing: Desenvolvi campanhas de e-mail marketing eficazes, acompanhei seus resultados e otimizei nossas estratégias de acordo. Esse processo envolveu a criação de conteúdo, a segmentação do público e a análise do desempenho da campanha.Monitoramento e Análise de Mídias Sociais: Monitorei de perto nossa presença nas mídias sociais, rastreando o desempenho das postagens e utilizando análises para informar futuras decisões estratégicas.Comunicação e Engajamento: Mantive uma interação constante com os estudantes através das mídias sociais, respondendo a comentários e mensagens, e incentivando uma participação ativa na nossa comunidade online.Essa experiência permitiu-me aprimorar minhas habilidades em marketing digital, comunicação e análise de dados, ao mesmo tempo que criava e implementava estratégias eficazes para fortalecer a presença online da Legale Educacional e promover o engajamento dos estudantes. Show less

• Atendimento ao cliente

  • Jun 2020 - Jul 2022

  Como Profissional de Atendimento ao Estudante (Canais Digitais), tive uma participação ativa na criação de uma experiência positiva para os estudantes através de uma variedade de canais digitais. Minhas principais responsabilidades incluíam:Gerenciamento de Comunicações Multicanal: Gerenciei consultas dos estudantes via e-mail, chat ao vivo, mídias sociais e suporte via ticket, visando a rápida resolução de problemas.Colaboração com Equipes Internas: Trabalhei em estreita colaboração com diferentes equipes para garantir respostas eficientes e tempestivas às consultas dos estudantes.Monitoramento e Análise de Desempenho: Utilizei ferramentas analíticas para avaliar a qualidade do nosso atendimento ao estudante, visando aperfeiçoar continuamente nossos serviços.Desenvolvimento de Relacionamento com o Estudante: Mantive uma interação constante com os estudantes para garantir a sua satisfação e promover a retenção.Essa experiência me permitiu aprimorar habilidades essenciais para um atendimento de alta qualidade, sempre visando garantir que os estudantes se sentissem valorizados e bem atendidos. Show less

• Auxiliar de vendas

  • Jan 2020 - May 2022

  Prestar assistência direta aos alunos,respondendo prontamente às suas perguntas e fornecendo informações minuciosas erelevantes sobre os cursos disponíveis. Além disso, execução de tarefas administrativas,incluindo o processamento eficiente de matrículas e a gestão cuidadosa das informaçõesrelacionadas.