Experience

BovExo

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Operações de Serviços de Assistência Técnica

  • Feb 2021 - Present

  - Implantação e Gerenciamento do Departamento de Suporte Técnico e Serviços a Clientes. - Gestão do Departamento de Desenvolvimento (Desenvolvedores, QA e DevOps), utilizando metodologias ágeis (Scrum). - Implantação e Gerenciamento do Departamento de Suporte Técnico e Serviços a Clientes. - Gestão do Departamento de Desenvolvimento (Desenvolvedores, QA e DevOps), utilizando metodologias ágeis (Scrum).



Multsoft Desenvolvimento de Sistemas

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Suporte Técnico da Tecnologia da Informação

  • Jun 2008 - Feb 2021

  - Gerenciamento de Departamento Técnico da MultSoft, prestando o atendimento a mais de 700 clientes de diferentes sistemas de produção e nacionalidades. - Gerenciamento da Fábrica de Software (Análise e Especificações, Desenvolvimento e QA). - Organização dos processos de Pré-Venda ( Demonstrações e Matérias de apoio) e Pós-Venda. - Responsável pelo Departamento de Customer Success ( CS - Sucesso do Cliente). - Líder de equipe de Gerentes de Grandes Contas. - Gerenciamento de Departamento Técnico da MultSoft, prestando o atendimento a mais de 700 clientes de diferentes sistemas de produção e nacionalidades. - Gerenciamento da Fábrica de Software (Análise e Especificações, Desenvolvimento e QA). - Organização dos processos de Pré-Venda ( Demonstrações e Matérias de apoio) e Pós-Venda. - Responsável pelo Departamento de Customer Success ( CS - Sucesso do Cliente). - Líder de equipe de Gerentes de Grandes Contas.



CONAB - Companhia Nacional do Abastecimento

• Brazil
• Farming
• 700 & Above Employee

• Estagiário

  • Aug 2004 - Aug 2006

  Estágio em rotinas administrativas, fiscais e controles de armazenagem de grãos. Estágio em rotinas administrativas, fiscais e controles de armazenagem de grãos.