Ricardo Bernei
Executivo de Contas at iP3 Soluções- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Christian Levi Silva Bispo
Ricardo Bernei é um apaixonado pelo cliente. Um verdadeiro especialista em prever e ativar capacidades gerenciais que nem mesmo o cliente se deu conta. Especialista em comunicação assertiva, consegue conectar equipes, gestores e temas com facilidade, participando ativamente na tradução de problemas e necessidades em soluções de alta performance. Recomendo sem ressalvas para atuar na condução comercial e técnica de Aplicações de missão crítica para gerenciamento de Carteiras de Crédito e tambem na aplicação de treinamentos em Técnicas de Negociação para Operações de Cobrança.
Mhayara Amaral Ramos
O Bernei é dedicado e resiliente e não se deixa vencer pelas adversidades. Fui cliente por muitos anos e trabalhamos lado a lado na IP3. O Bernei sempre tratou os clientes com simplicidade e empatia. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados e de gerir conflitos. Tenho excelentes memórias dos tempos em que trabalhamos juntos e não hesito em recomenda-lo para qualquer função na área da cobrança e comercial.
Christian Levi Silva Bispo
Ricardo Bernei é um apaixonado pelo cliente. Um verdadeiro especialista em prever e ativar capacidades gerenciais que nem mesmo o cliente se deu conta. Especialista em comunicação assertiva, consegue conectar equipes, gestores e temas com facilidade, participando ativamente na tradução de problemas e necessidades em soluções de alta performance. Recomendo sem ressalvas para atuar na condução comercial e técnica de Aplicações de missão crítica para gerenciamento de Carteiras de Crédito e tambem na aplicação de treinamentos em Técnicas de Negociação para Operações de Cobrança.
Mhayara Amaral Ramos
O Bernei é dedicado e resiliente e não se deixa vencer pelas adversidades. Fui cliente por muitos anos e trabalhamos lado a lado na IP3. O Bernei sempre tratou os clientes com simplicidade e empatia. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados e de gerir conflitos. Tenho excelentes memórias dos tempos em que trabalhamos juntos e não hesito em recomenda-lo para qualquer função na área da cobrança e comercial.
Christian Levi Silva Bispo
Ricardo Bernei é um apaixonado pelo cliente. Um verdadeiro especialista em prever e ativar capacidades gerenciais que nem mesmo o cliente se deu conta. Especialista em comunicação assertiva, consegue conectar equipes, gestores e temas com facilidade, participando ativamente na tradução de problemas e necessidades em soluções de alta performance. Recomendo sem ressalvas para atuar na condução comercial e técnica de Aplicações de missão crítica para gerenciamento de Carteiras de Crédito e tambem na aplicação de treinamentos em Técnicas de Negociação para Operações de Cobrança.
Mhayara Amaral Ramos
O Bernei é dedicado e resiliente e não se deixa vencer pelas adversidades. Fui cliente por muitos anos e trabalhamos lado a lado na IP3. O Bernei sempre tratou os clientes com simplicidade e empatia. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados e de gerir conflitos. Tenho excelentes memórias dos tempos em que trabalhamos juntos e não hesito em recomenda-lo para qualquer função na área da cobrança e comercial.
Christian Levi Silva Bispo
Ricardo Bernei é um apaixonado pelo cliente. Um verdadeiro especialista em prever e ativar capacidades gerenciais que nem mesmo o cliente se deu conta. Especialista em comunicação assertiva, consegue conectar equipes, gestores e temas com facilidade, participando ativamente na tradução de problemas e necessidades em soluções de alta performance. Recomendo sem ressalvas para atuar na condução comercial e técnica de Aplicações de missão crítica para gerenciamento de Carteiras de Crédito e tambem na aplicação de treinamentos em Técnicas de Negociação para Operações de Cobrança.
Mhayara Amaral Ramos
O Bernei é dedicado e resiliente e não se deixa vencer pelas adversidades. Fui cliente por muitos anos e trabalhamos lado a lado na IP3. O Bernei sempre tratou os clientes com simplicidade e empatia. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados e de gerir conflitos. Tenho excelentes memórias dos tempos em que trabalhamos juntos e não hesito em recomenda-lo para qualquer função na área da cobrança e comercial.
Experience
-
iP3 Soluções
-
Brazil
-
IT Services and IT Consulting
-
Executivo de Contas
-
May 2008 - Present
Em virtude da minha experiência no segmento de cobrança, além das prospecções de novos Clientes, atuo junto aos clientes Key Account, buscando entender a fundo o perfil e a operação deles, atuando de forma ativa e muito próxima para rentabilizá-los e ajudá-los a crescer em seus negócios, ficando bem próximo aos tomadores de decisões e também junto de quem pilota as operações, mostrando seus números e resultados, garantindo a sua satisfação e consequentemente acabo garantido a retenção deles na carteira. As vendas de CRM’S e Discadores e outras soluções são totalmente “consultivas”, e não se vende apenas o produto sem antes divulgar a prestação de serviços, pois são coisas que o futuro cliente só terá acesso quando se tornar um parceiro! O trabalho ainda continua estrategicamente visando o long-term-value dos clientes dentro da base fazendo a gestão da carteira de clientes para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de vendas. Atuando de forma focada em identificar oportunidades de upsell, cross-sell e novas frentes de negócios. Criação de métricas de boas práticas para se antecipar aos possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos. Realização de análises constantes aos KPI's para verificar se o que planejamos está dando resultado ou se há necessidade de mudanças na estratégia. Interface com o time de desenvolvimento para a implementações/desenvolvimento de novos produtos e soluções que são fundamentais para oxigenar o negócio! Suporte para Assessorias de Cobrança na utilização dos CRM's de Cobrança, Jurídico e Plataformas de envios de SMS e E-mail MKT. Implantações de novos Clientes e treinamento/consultoria das melhores práticas de utilização dos Softwares. Show less
-
-
-
-
Executivo de Contas
-
Jan 2002 - Mar 2008
Prospecções de novos Clientes Implantação e treinamento do CRM de Cobrança Intersic Analista de Negócios Prospecções de novos Clientes Implantação e treinamento do CRM de Cobrança Intersic Analista de Negócios
-
-
-
American Express
-
United States
-
Financial Services
-
700 & Above Employee
-
Analista de Crédito e Cobrança
-
Apr 1993 - May 2001
-
-
Education
-
2000 - 2003
Centro Universitário Capital
Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
Community
