Ricardo Alves

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Experience

    • Portugal
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultant
      • Sep 2015 - Present

      Consultor em soluções Microsoft Enterprise Project Management (EPM) abrangendo áreas técnicas e funcionais. Apoio no desenho e concessão de soluções à medida com interação direta com as equipas de desenvolvimento.Principais valências:- Elaboração de especificações funcionais- Configuração aplicacional em MS Project Server e MS Project Professional- Elaboração caderno de testes- Realização de testes relacionados com desenvolvimentos à medida e de integrações com diversasplataformas- Desenho e implementação de workflow baseado em MS Sharepoint Designer- Desenho e implementação de relatórios baseados em MS Excel- Formação de utilizadores e administradores de plataformas- Apoio a utilizadores e resolução de problemas em helpdesk- Elaboração de manuais referentes a plataformas e integrações associadas.- Levantamento de requisitos funcionais- Elaboração de documento de especificação funcional e de requisitos de negócio -Elaboração de maquetes aplicacionais.

    • Portugal
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Business Analyst
      • Apr 2013 - Nov 2014

      Gestor de Projeto nas áreas de Suporte aplicacional.Analista Funcional relativo a implementação de soluções informáticas na área de Gestão de Projetos.Formador na área de gestão de projetos baseado na plataforma Microsoft EPM e em soluções costumizadas.

    • Gestor de Projeto
      • Apr 2012 - Nov 2014

      Responsável por efetuar levantamento de necessidades junto do cliente, coordenar a implementação de soluções, planeamento de controlo de tarefas de execução do projeto. Gestão de expectativas do cliente, coordenação e interação com fornecedores, controlo de prazos de implementação e análise de desvios.Coordenação do serviço de suporte e apoio de primeira linha. Coordenação de implementação de evolutivas das plataformas. Gestão do serviço de suporte, apoio a utilizadores, correção de issues.

    • Office Assistant
      • Apr 2012 - Nov 2014

      Apoio no procurement interno e implementação de soluções nas seguintes áreas:- Telecomunicações empresariais: - Telecomunicações moveis - Internet fixa - Telecomunicações fixasGestão e monitorização de acessos e permissões nas plataformas empresariais.Monitorização e suporte dos sistemas informáticos e hardware.Suporte a utilizadores nas diversas aplicações.

    • Tester
      • Jan 2012 - Nov 2014

      Principais funções como Tester em Gestão de Projeto:- Soluções Microsoft- Planeamento de testes e definição de testes de aceitação de acordo com a análise de especificações- Configuração da plataforma para execução de testes- Criação de cenários de testes

    • Product Specialist
      • Oct 2010 - Oct 2012

      Configuração e apoio na implementação de Sistemas de Gestão (MS EPM) direcionados à Gestão de Projetos.Elaboração de caderno de testes aplicacionais e unitários.Participação nas operações de passagem das soluções implementadas para diversos ambientes(Qualidade e Produção)Acompanhamento na implementação de Modelos Financeiros.

Education

  • Instituto Superior de Gestão
    Gestão
    2006 - 2009
  • Colegio Sagrado Coraçao Lisboa
    -

Community

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