Experience

Centro Universitário FAMINAS

• Brazil
• Higher Education
• 100 - 200 Employee

• Analista de sistema

  • May 2023 - Present



UniSales - Centro Universitário Salesiano

• Brazil
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Analista de sistema

  • May 2021 - Mar 2022

  - Análise de viabilidade para implantação de ferramentas internas na instituição, considerando os requisitos e funcionalidades da ferramenta e custos para a organização; - Definição do funil de captação para processos seletivos de novos alunos e design dos e-mails para aumento de conversão utilizando ferramentas de User Experience; - Reestruturação de telas do portal acadêmico e portal de aulas EAD visando a melhoria da experiência do usuário; - Criação de telas e desenvolvimento front-end de um software interno de controle de atendimentos emergentes dos profissionais de infraestrutura. Show less



Rubeus

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de Operação

  • Oct 2018 - May 2021

  - Atendimento ao cliente visando auxiliar na utilização da ferramenta fornecida pela Rubeus, uma plataforma de captação e retenção de clientes, criada especificamente para instituições de ensino; - Implementação de um software de gestão de atendimentos e criação de fluxos e SLAs que proporcionou melhoria nos resultados e agilidade no atendimento aos clientes e gestão do setor; - Otimização de consultas utilizadas nos dataservers de integração da plataforma Rubeus utilizando Microsoft SQL Server. Show less



Centro Universitário FAMINAS

• Brazil
• Higher Education
• 100 - 200 Employee

• Estagiário de tecnologia da informação

  • Sep 2017 - Sep 2018

  - Atendimento ao cliente visando auxiliar na utilização da ferramenta TOTVS RM; - Experiência em desenvolvimento de relatórios no banco TOTVS RM utilizando SQL Server. - Atendimento ao cliente visando auxiliar na utilização da ferramenta TOTVS RM; - Experiência em desenvolvimento de relatórios no banco TOTVS RM utilizando SQL Server.