Experience

GroupCOS

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• agente de retención

  • May 2023 - Present

  asesoramiento de clientes nuevos y existentes sobre los tipos de seguros, beneficios y financiación a las que pueden acceder, gestionar la información de los clientes solicitantes de cualquier tipo de PQR en el área de Retención, orientar al solicitante durante el proceso del inicio de su plan en el área de Bienvenida. asesoramiento de clientes nuevos y existentes sobre los tipos de seguros, beneficios y financiación a las que pueden acceder, gestionar la información de los clientes solicitantes de cualquier tipo de PQR en el área de Retención, orientar al solicitante durante el proceso del inicio de su plan en el área de Bienvenida.



Almacontact Colombia

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Bancario comercial

  • Nov 2022 - Apr 2023

  asesoramiento de clientes nuevos y existentes sobre los préstamos y líneas de créditos a los que pueden acceder, gestionar la información de los clientes solicitantes de cualquier tipo de crédito, préstamo e hipoteca, orientar al solicitante durante el proceso del préstamo. asesoramiento de clientes nuevos y existentes sobre los préstamos y líneas de créditos a los que pueden acceder, gestionar la información de los clientes solicitantes de cualquier tipo de crédito, préstamo e hipoteca, orientar al solicitante durante el proceso del préstamo.



Promociones y Cobranzas Beta S.A.

• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Asesor financiero

  • Jul 2014 - Aug 2021

  Administrar de cobro pro-activo de la cartera en mora, uso de herramientas de call center, servicio al cliente, validación de datos, apertura de nuevos créditos, activación de productos, Cancelación de créditos, bloqueo y desbloqueo de tarjetas y cuentas de ahorro y corriente, manejo y asesoramiento en PQRS . Logros: Reconocimientos de la empresa por optimizar el desempeño y cumplimiento de metas en los tiempos establecidos. Administrar de cobro pro-activo de la cartera en mora, uso de herramientas de call center, servicio al cliente, validación de datos, apertura de nuevos créditos, activación de productos, Cancelación de créditos, bloqueo y desbloqueo de tarjetas y cuentas de ahorro y corriente, manejo y asesoramiento en PQRS . Logros: Reconocimientos de la empresa por optimizar el desempeño y cumplimiento de metas en los tiempos establecidos.