Rúben Gonçalves

Customer Technical Support at WITHUS technology factory
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
PT
Languages
  • Portuguese Native or bilingual proficiency
  • English Professional working proficiency
  • Spanish Elementary proficiency
  • French Elementary proficiency

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Bio

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Credentials

  • Jenkinks, from zero to hero: Become a a DevOps Jenkins Master
    Udemy
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Cisco CCNA 200-301 - The Complete Guide to Getting Certified
    Udemy
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Understanding Jira for users, managers and admins
    Udemy
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Introduction to 5G
    LinkedIn
    Dec, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • WITHUS technology factory
    • Portugal
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Technical Support
      • Jun 2022 - Present

      Point of contact [PoC] for SFR engineering team.Technical interface for Altice Labs’s Fixed access products: GPON, DOCSIS and XGS-PON. Main tasks: delivery of new product and identification of new opportunities within SFR business.

    • Software Tester
      • Feb 2022 - Jun 2022

      Responsible for manual test executions at QA-CPEs team. Writing and improving manual test cases.Knowledge of agile tools like JIRA and Confluence.

  • INESC Coimbra
    • Portugal
    • Research Services
    • 1 - 100 Employee
    • Communication Network Design and Management
      • Feb 2021 - Oct 2021

      Bolsa de Investigação sob orientação científica da Prof. Drª Lúcia Martins Bolsa de Investigação sob orientação científica da Prof. Drª Lúcia Martins

  • Altice Labs
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Summer Internship
      • Jul 2019 - Aug 2019

      Implementação em Power BI de relatórios periódicos; Implementação e automatização de relatórios de análise de performance de rede móvel usando a ferramenta Power BI; Inteligência do negócio e criação de relatórios interativos. Implementação em Power BI de relatórios periódicos; Implementação e automatização de relatórios de análise de performance de rede móvel usando a ferramenta Power BI; Inteligência do negócio e criação de relatórios interativos.

  • Altice Labs
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Summer Internship
      • Jul 2018 - Sep 2018

      Serviços de Planeamento Celular O propósito foi complementar os trabalhos da equipa nas simulações de cobertura de sites das redes móveis assim como apoiar na atualização de dados no simulador Aircom (TEOCO). Principais tarefas nas redes 3G (UMTS): - Atualização de dados no simulador - Análise de Drive Tests (TEMS Investigation), MapInfo; - Elaboração do PFN de acordo com o Network Design; elaboração para upgrade de portadoras - Implementação Cell Sectorization - Planeamento das relações de vizinhança; implementação das vizinhas no PFN Projecto: CVM, Cabo Verde

Education

  • Universidade de Coimbra
    Master degree, Electrical and Computer Engineering
    2015 - 2021

Community

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