Experience

Röders GmbH - Machines and Automation

• Germany
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• • Dec 2008 - Present

  1st und 2nd Level Support.-Ansprechpartner für technische Probleme aller eigenen Anlagen und Nebenaggregate.-Analyse der Problemstellung durch Telefongespräch und Fernwartung an der Maschine.-Erarbeitung technischer Lösungen mit den internen Fachabteilungen.-Moderation von Anforderungen und Lösungen zwischen Kunden und eigenem Unternehmen.-Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Zusammenstellen nötiger Ersatzteile, Personalentsendung zum Kunden.-Ansprechpartner während des Einsatzes vor Ort für Kunden sowie Mitarbeiter.-Nachbereitung des Einsatzes, Dokumentation der Änderungen an den Anlagen vor Ort. Show less

• • Sep 2000 - Dec 2008

  -Montage und Inbetriebnahme von HSC Maschinen im Werk.-Reparaturen und Feinabstimmungen bei Kunden vor Ort, weltweit.-Halbjähriger dauerhafter Einsatz als Servicetechniker in den USA.-Ab 2008 interner Wechsel in den telefonischen Kundendienst.-Weiterhin auch nach 2008 immer wieder selbst Serviceeinsätze durchgeführt.



EC Erdölchemie

• Köln Worringen

• Mess- und Regeltechniker

  • Feb 2000 - Aug 2000

  Mess- und Regeltechniker im Tanklager eines Erdölverarbeitenen Betriebes Mess- und Regeltechniker im Tanklager eines Erdölverarbeitenen Betriebes