Experience

CAK

• Türkiye
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Scrum Master

  • Mar 2018 - Present

  Naast Change/Release Coördinator ben ik Scrum Master voor de IT afdeling bij het CAK. Mijn voornaamste taken zijn om de Agile gedachtegoed over te brengen op het team. Hier komt inspireren, motiveren, enthousiasmeren en faciliteren bij kijken. Vooral bij een beginnend scrum team is het belangrijk om men zo te faciliteren dat men de waarde van het scrum proces inziet en zich eigen maakt. Het coachen en weghalen van impediments (obstakels) hoort ook bij mijn taken en is van groot belang om het team zo efficiënt mogelijk te laten fungeren. Show less

• Change & Release Coordinator

  • Mar 2016 - Present

  Change Management:Release Coördinator Plannen & Coördineren van Software Releases vanaf de ontwikkelingsfase tot aan de daadwerkelijke oplevering van de software.

• ICT Configuration Manager

  • Sep 2015 - Mar 2018

  Configuration Management:Configuration ManagerOnder controle brengen en houden van de ICT infrastructuur m.b.v. het CMDB.Ervaring met: - de Service Management tool Topdesk.- de Contract Management tool Vendorlink.- de Snow License Manager tool (Certified Snow Specialist).

• Kennis & Kwaliteit

  • Aug 2010 - Aug 2015

  De afdeling Kennis & Kwaliteit is o.a.verantwoordelijk voor klantgerichte content met betrekking tot de Wtcg-regeling. Daarnaast is K&K de verbinding tussen de midoffice en de frontoffice.Taken:• Coördineren test traject Wtcg uitingen• Testen van alle Wtcg uitingen• Verantwoordelijk voor informatieverschaffing via de Website (CMS)• Verantwoordelijk voor informatieverschaffing via de centrale kennisbank (Trinicom)• Bijdragen aan het ontwikkelen en onderhouden van de centrale kennisbank • Verantwoordelijk voor de begeleiding van de stagiaires• Beleidsmatig advies geven met betrekking tot het verbeteren van het kennis- en kwaliteitsniveau van medewerkers frontoffice/midoffice• Signaleren van relevante inhoudelijke ontwikkelingen• Bewindvoerdersproces opgezet Show less



ZiRe

• Software Development

• Eigenaar / trainer

  • Mar 2011 - Aug 2017

  Teambuilding door middel van (rap) workshops. Hierin worden de deelnemers gestimuleerd om samen een tekst te maken voor een nummer of meerdere nummers die aan het eind van de workshop wordt voorgedragen. Tijdens dit proces leer je hoe een nummer tot stand komt en wordt je gemotiveerd om samen te werken in een groep. Dit wordt op een speelse, educatieve en informatieve manier gedaan. Daarnaast is er ook een mogelijkheid om een nummer op te nemen door middel van een mobiele studio. Mijn klantengroep varieert van jong tot oud. Zo heb ik workshops gegeven aan moeilijk opvoedbare schoolkinderen tot aan gemeente raadsleden. Taken: • Voorbereiden programma (afhankelijk van wat de klant wil) • Voorbereiden presentatie (o.a. onderzoek affiniteit van de klant) • Geven van de workshop. • Audio mixing • Video editing Klanten: • Gemeente Den Haag • ROC Amsterdam • ROC Leiden • Lightcoach • Funky Fresh Entertainment Show less



Delta Lloyd

• Netherlands
• Insurance
• 500 - 600 Employee

• Back Office Employee

  • May 2007 - Apr 2010

  In deze periode heb ik de verantwoordelijkheid gekregen om de cijfers met betrekking tot de aanvragen en mutaties te rapporteren aan mijn leidinggevende. Hierdoor kon er een goede en duidelijke wekelijkse planning worden gemaakt voor het team. Taken: • Rapporteren cijfers met betrekking tot de aanvragen en mutaties • Begeleiden en opleiden van medewerkers • Signaleren en oplossen van fouten in het internet tool met betrekking tot aanvragen en mutaties In deze periode heb ik de verantwoordelijkheid gekregen om de cijfers met betrekking tot de aanvragen en mutaties te rapporteren aan mijn leidinggevende. Hierdoor kon er een goede en duidelijke wekelijkse planning worden gemaakt voor het team. Taken: • Rapporteren cijfers met betrekking tot de aanvragen en mutaties • Begeleiden en opleiden van medewerkers • Signaleren en oplossen van fouten in het internet tool met betrekking tot aanvragen en mutaties



Aegon

• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Service Center medewerker

  • Jun 2006 - May 2007

  Tijdens deze periode was ik aanspreekpunt voor de tussenpersonen van Aegon. Taken: • Informatie verschaffing aan de tussenpersonen. • Oplossen van problemen tussenpersonen. Tijdens deze periode was ik aanspreekpunt voor de tussenpersonen van Aegon. Taken: • Informatie verschaffing aan de tussenpersonen. • Oplossen van problemen tussenpersonen.