Renato Pinheiro Nunes
Coordenador Administrativo e Financeiro at Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará - CGE- Claim this Profile
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us****@****om
(386) 825-5501
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Experience
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Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará
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Brazil
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Government Administration
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1 - 100 Employee
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Coordenador Administrativo e Financeiro
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Sep 2008 - Present
Gestão financeira, de pessoas e de logística.Gestão da Qualidade: Auditor internoConselho Estadual de Políticas sobre Drogas: Conselheiro
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Orientador da Célula de Atendimento de Ouvidoria
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Sep 2008 - Aug 2011
Gerenciamento do atendimento de ouvidoria através dos diversos canais dispobilizados: call center, terminais de autoatnimento, internet e presencial, encaminhamento das manifestações para triagem e apuração e retorno ao cidadão. Elaboração de relatórios quantittivos e aplicação de pesquisa de satisfação.
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Assessor de Desenvolvimento Institucional / Coordenador de Gestão de Pessoas
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Mar 1987 - Aug 2008
Assessor de Desenvolvimento Institucional: Projetos inovadores e mudanças organizacionais. Gestor de Pessoas. Assessor de Desenvolvimento Institucional: Projetos inovadores e mudanças organizacionais. Gestor de Pessoas.
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Education
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2001 - 2002
Universidade Federal do Ceará
Especialização, Desenvolvimento Organizacional
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