Experience

Telesul

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Feb 2020 - Present

  Atuando com o Virtual PABX Broadworks, atendendo demandas de suporte ao cliente e implantações de novos clientes na base.

• Analista de telecomunicações

  • May 2019 - May 2020



Mundivox Communications

• Brazil
• Telecommunications
• 500 - 600 Employee

• Consultor Comercial

  • Feb 2017 - Jul 2017

  Prospecção de novos clientes; Manutenção dos clientes da base; Reuniões de apresentação da empresa e produto; Elaboração e apresentação de propostas comerciais; Follow up pra entender as possibilidades e viabilizar o fechamento de negócios; Soluções de Conectividade Dados(Link dedicado) Soluções de Conectividade LAN-to-LAN Soluções de Conectividade MPLS Soluções de Conectividade Telefonia Fixa - E1 (Voz). Diferenciais Mundivox: Infraestrutura 100% própria; Monitoramento proativo 24/7; Atendimento VIP; Gestão, Corpo Comercial e Operacional 100% Mundivox, 0%Terceirização; Link Dedicado com 100% de Banda Garantida; Fibra Óptica até a sala do cliente; IP Fixo; SLA 99,17%; Show less



Necxt

• Brazil
• Consumer Services
• 700 & Above Employee

• Técnico de Back Office Junior

  • Sep 2011 - May 2015

  Prestação de serviços para Banco. Realização de tratativa de cheques devolvidos. Baixa sistêmicas. Cancelamento de contas. Tratativa de Pagamentos não processados. Atualizações de cadastro. Bloqueio e liberação de bloqueios por falta de pagamento. Estorno de pagamentos duplicados. Auxilio nas tratativas demandadas do Call Center. Recebimento e envio de Malotes para os Clientes. Prestação de serviços para Banco. Realização de tratativa de cheques devolvidos. Baixa sistêmicas. Cancelamento de contas. Tratativa de Pagamentos não processados. Atualizações de cadastro. Bloqueio e liberação de bloqueios por falta de pagamento. Estorno de pagamentos duplicados. Auxilio nas tratativas demandadas do Call Center. Recebimento e envio de Malotes para os Clientes.