Experience

Roda Trade

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Executiva de contas - Programas de Incentivo

  • Apr 2023 - Present



Orbitall Payments

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Product Owner - Programa de Fidelidade (Loyalty) e Marketplace

  • Mar 2022 - Jan 2023

  PO responsável pelo produto Fidelidade e pela contratação e integração de novos parceiros para o Marketplace financeiro. PO responsável pelo produto Fidelidade e pela contratação e integração de novos parceiros para o Marketplace financeiro.



LTM Fidelidade

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de marketing - Programa de Incentivo

  • Jun 2021 - Mar 2022

  Gerente de conta alocada dentro do cliente Sumitomo Chemical na área de CRM, responsável por todo plano de comunicação, ações de relacionamento com os clientes, melhorias na plataforma, entre outros, da campanha de incentivo da cia voltada para força de vendas dos canais parceiros. Gerente de conta alocada dentro do cliente Sumitomo Chemical na área de CRM, responsável por todo plano de comunicação, ações de relacionamento com os clientes, melhorias na plataforma, entre outros, da campanha de incentivo da cia voltada para força de vendas dos canais parceiros.



Digi

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Account Manager - Programas de Incentivo

  • Feb 2020 - Apr 2021

  - Projeto, planejamento, elaboração de mecânicas e gestão de campanhas de marketing de incentivo; - Relacionamento e atendimento aos clientes; - Acompanhamento das entregas e gestão de projetos; - Desenvolvimento de briefings, propostas e cronogramas; - Visão analítica e elaboração de relatórios - Identificação de oportunidades de negócios juntos aos clientes; - Elaboração de estratégias de marketing; - Execução de projetos para lançamentos de produtos e serviços; - Gestão de comunicação on e offline; - Distribuição, planejamento e acompanhamento de orçamento; Show less



Syngenta

• Switzerland
• Farming
• 700 & Above Employee

• Analista de Marketing Sênior - CRM | Programas de Fidelidade (Loyalty)

  • Mar 2019 - Oct 2019

  - Responsável pela prateleira de serviços e produtos (catálogo de prêmios) do Programa de Fidelidade. - Desenvolvimento, negociação, implementação e gestão de parceiros e fornecedores. - Condução com a área de comunicação da régua de comunicação da prateleira de serviços. - Liderança em planejar, desenvolver e executar as viagens técnicas e relacionamento, eventos e programa de capacitação para sucessores de clientes. - Reports e fechamentos financeiros dos eventos e viagens. - Observação dos passos das concorrências. - Atendimento e relacionamento com os clientes. - Uso de ferramentas de CRM (Fielo – Salesforce). Show less



Promotrack

• Brazil
• IT Services and IT Consulting

• Head da startup - Promotrack

  • Jun 2018 - Mar 2019

  - Gestão de startup de uma ferramenta de inteligência de negócios que contempla o processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações para dar suporte a gestão dos negócios dos clientes; - Responsável por todas as atividades relacionadas à operação (comunicação, suporte, parcerias, financeiro, desenvolvimento); - Acompanhamento do desenvolvimento tecnológico do projeto junto ao fornecedor; - Avaliação e testes de cada fase do desenvolvimento de produtos elaborado internamente; - Treinamento de equipes envolvidas em projeto desenvolvido; - Gestão de novos negócios / Prospecção de novos clientes; - Controle orçamentário Show less



Loja Melancia

• Lorena

• Empresária

  • Jan 2012 - Dec 2017

  - Administração geral da empresa. - Atendimento ao cliente na venda e pós venda; - Planejamento, organização e controle das rotinas da loja; - Liderar equipe de vendas com foco em metas e aperfeiçoamento no atendimento a clientes; - Entender o comportamento dos consumidores e as suas influências para efetuar as compras dos produtos de forma efetiva; - Estudar o ambiente de marketing e as suas variáveis, definir objetivos e elaborar estratégias de comunicação e produto; - Determinar a identidade da marca e organizar o visual da loja de maneira a atrair os clientes; - Definir processos de qualidade organizacional e funcional; - Observar os passos da concorrência; - Controle financeiro; Show less



Accentiv'Mimética | Accor Services

• São Paulo e Região, Brasil

• Coordenadora de Atendimento - Programas de Incentivo e Fidelidade

  • May 2009 - Jan 2012

  - Executiva de Conta responsável pelo atendimento e relacionamento dos clientes: > Ipiranga - Programa de Fidelidade Km de Vantagens > Bradesco Vida e Previdência - Campanha de Incentivos para Corretores > Heineken - Campanha de Incentivo para Garçons e proprietários de Restaurantes e Bares > Visa - Premiação Vai de Visa e Rede de Vantagens para MPME > Telefônica - Campanha de Incentivo para Telemarketing > LG - Plano de Comunicação para Programa de Incentivos para Varejo, Planejamento de Ações a partir da segmentação de base (DBM), entre outros. - Projeto, planejamento, elaboração de mecânicas e gestão de campanhas de marketing de incentivo de projetos estratégicos da empresa; - Planejamento e acompanhamento de Comunicação; - Distribuição, planejamento e acompanhamento de orçamento; - Responsável pela operação e manutenção dos sistemas internos (sites, ferramentas de gestão de campanha, catálogos de prêmios, painéis de controle, entre outros); - Análise de resultados a partir das campanhas de incentivo; - Gestão de equipe - coordenadora de contas com gestão direta de até sete analistas e gestão assistida de colaboradores da área de Back Office. Show less



Vivo (Telefônica Brasil)

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista de marketing sênior

  • Mar 2006 - Apr 2009

  COMUNICAÇÃO DE INCENTIVO - Analista Sênior de Marketing - Gestão do Programa de Comunicação de Incentivos dos Canais de vendas; - Atendimento cliente interno; - Gestão orçamentária - controle das verbas, assim como recebimento e envio de pagamento de notas fiscais; - Desenvolvimento de briefing, acompanhamento e finalizações de peças de comunicação; - Suporte e acompanhamento nos eventos de Lançamento, Encerramento e Premiação; - Interface com diversas áreas: Área Comercial, Eventos e empresas terceiras como Agência de Incentivos. ENDOMARKETING / COMUNICAÇÃO INTERNA / EVENTOS – Analista Pleno de Comunicação - Criação, planejamento, desenvolvimento e produção das Ações de Endomarketing; - Comunicação Interna; - Criação, planejamento, desenvolvimento e produção dos Eventos Corporativos, Incentivos, Relacionamento e Internos; - Operacionalização e acompanhamento das Ações e Eventos; - Acompanhamento de todos os processos internos departamentais (preenchimento de status, relatórios, sistema orçamentário); - Controle e gestão de orçamento das Ações e Eventos; - Desenvolvimento de novos fornecedores; - Gestão do programa mensal, trimestral e anual de reconhecimento dos funcionários: acompanhamento, atualização e operacionalização do programa; Show less



FRANCESCA GIOBBI

• São Paulo e Região, Brasil

• Assistente Marketing e Comunicação

  • Oct 2003 - Dec 2005

  - Elaboração e desenvolvimento de material para apresentação em eventos e feiras; - Elaboração e desenvolvimento de material para suporte nas vendas de varejo, atacado e exportação, como malas diretas, book de produtos, etc. - Acompanhamento de orçamento até a finalização na produção gráfica dos mesmos; - Elaboração e desenvolvimento de todo material de comunicação interna da empresa; - Coordenação do desenvolvimento e atualização do site; - Acompanhamento e assistência ao serviço de Assessoria de Imprensa; - Responsável pela saída e entrada de produtos para matérias e editoriais em revistas; - Responsável pelo acompanhamento das execuções das vitrines; - Responsável pela manutenção da loja; - Acompanhamento e supervisão do sistema de estoque. Show less