Experience

Editora Lumen Juris

• Brazil
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Diagramadora

  • Jul 2016 - Present

  Diagramação.Supervisão e coordenação do fluxo editorial do departamento de Serviço Social. Recebimento de originais para avaliação. Envio de originais para preparo e revisão de textos. Assistência em eventos relacionados.

• Assistente Editorial

  • Nov 2015 - Present

  Supervisão e coordenação do fluxo editorial do departamento de Serviço Social. Recebimento de originais para avaliação. Envio de originais para preparo e revisão de textos. Assistência em eventos relacionados.



Aerovia Assessoria e Agenciamento de Transporte de Cargas Ltda

• Coordenadora Administrativa Financeira

  • Mar 2010 - Oct 2014

  Gestão de contas a pagar e receber. Rotinas de recursos humanos (tais como: freqüência, documentação, benefícios e férias de funcionários). Treinamento do quadro de funcionários para desempenho das atividades. Criação de material para treinamentos.

• Coordenadora Comercial

  • Nov 2005 - Feb 2010

  Captação de novos clientes e manutenção dos antigos através de contatos telefônicos, e-mails e visitas previamente agendadas. Planejamento e estudo constante de todo o processo de transporte de cargas. Contato freqüente com as empresas aéreas e rodoviárias, com o objetivo de negociar tarifas, comissões e prazos, a fim de beneficiar o cliente final. Contratação e manutenção de representantes em todo o Brasil para coletas e entregas.



Amadeus

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Especialista em Produtos

  • Sep 1998 - Oct 2005

  Implementação do ensino a distância (E-learning). Utilização de plataformas LMS para controle dos conteúdos e gerenciamento dos alunos inscritos. Planejamento dos treinamentos presenciais e a distância para clientes e fornecedores. Definição de escopo e criação de conteúdo. Criação e revisão de todo o material de treinamento. Estudo, validação e implementação de produtos Amadeus no mercado brasileiro. Treinamento e palestras presenciais. Acompanhamento de novos projetos junto a fornecedores e parceiros.



VARIG

• Airlines and Aviation
• 200 - 300 Employee

• Agente de Loja

  • Dec 1997 - Aug 1998

  Atendimento ao cliente, identificando suas características, necessidades e desejos com o objetivo de fidelização. Solução de problemas com foco no relacionamento cliente/empresa. Emissão de bilhetes aéreos. Reservas de voos, hotéis, veículos e pacotes nos sistemas Iris, Amadeus e Gabriel.

• Agente de Reservas

  • Sep 1995 - Nov 1997

  Telemarketing receptivo.Reservas de voos, hotéis, veículos e pacotes turísticos nos sistemas Iris, Amadeus e Gabriel.