Renata Ramos

UX Writer at Zul Digital
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Uberlândia, Minas Gerais, Brazil, BR
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  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Professional working proficiency
  • Espanhol Limited working proficiency
  • Francês Elementary proficiency

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Julia Garcia

Trabalhei com a Renata na Loggi e pude atestar a qualidade do trabalho dela. Em muito pouco tempo a Renata conseguiu pegar contexto e gerar valor para duas squads diferentes, entregando um trabalho super consistente, maduro e de qualidade. Além disso, é uma pessoa muito agradável de se trabalhar, trazendo sempre leveza e tranquilidade para as entregas. Renata é muito comprometida e em muito pouco tempo fica claro o quanto se pode contar com ela para entregas de qualidade com muita clareza de como gerar valor em UX.

Nati Alves

Fui líder da Renata durante sua jornada na Loggi. Ela foi a UX Writer que atuou em um momento muito importante de reconstrução da tribo Aquisição, que focava na experiência dos chamados "embarcadores", pessoas e empresas que enviam pacotes para o Brasil todo com a Loggi. Renata teve um ramp up muito rápido na empresa. Em um mês, já tinha pegado boa parte do contexto e estreitado laços com os times de Design e Produto. Por isso, passou a ser referência em UX Writing dentro da tribo muito rápido e espontaneamente. No dia a dia, sempre demonstrou ser muito detalhista, caprichosa e organizada em suas entregas como UX Writer. Muito atenta às documentações, Renata sempre compartilhou seus trabalhos com os colegas designers para critiques assíncronos. Ainda tecnicamente, Renata domina os processos de Design e é capaz de seguir todas as fases com autonomia e apoio pontual da liderança. Em apresentações e reuniões, Renata foi sempre muito didática ao expor argumentações sobre as soluções de Design e sempre considerou diversos pontos de vista sem problemas. Nas habilidades comportamentais, Renata é uma profissional já com muito senso de responsabilidade e senioridade: é capaz de interagir muito bem com as pessoas, de estar em ambientes de constantes mudanças e encarar a pressão do dia a dia com otimismo e tranquilidade. Foi um prazer liderar a Renata, recomendo de olhos fechados a contratação dela como profissional.

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Credentials

  • Seminário IA Generativa e a Web no Brasil
    NIC.br
    May, 2023
    - Oct, 2024
  • Introdução à Psicologia Cognitiva Aplicada ao UX Design
    Udemy
    Mar, 2023
    - Oct, 2024
  • Business For All
    Harvard Business Publishing
    Feb, 2023
    - Oct, 2024
  • UX Research
    Mergo User Experience
    Sep, 2021
    - Oct, 2024
  • Bootcamp UX Writing com Bruno Rodrigues
    How Bootcamps
    Jul, 2021
    - Oct, 2024
  • Bootcamp UX Design
    How Bootcamps
    Apr, 2021
    - Oct, 2024
  • Bootcamp UX para Chatbots
    How Bootcamps
    Apr, 2021
    - Oct, 2024
  • Introdução à UX/UI Design
    Crescere
    Nov, 2020
    - Oct, 2024
  • Masterclass: Introdução aos Arquétipos de Marca
    Brandster | Branding School
    Sep, 2020
    - Oct, 2024
  • Profissão do futuro: o ser criativo resolvedor!
    Slash Education
    Sep, 2020
    - Oct, 2024
  • Bootcamp FIA Online
    FIA ONLINE
    Aug, 2020
    - Oct, 2024
  • Curso Hello Design Thinking
    IDEO U
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Curso UX Writing
    Descola Cursos Inovadores
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Curso User Journey Mapping
    Product Arena
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Curso Product Manager
    Product Arena
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Curso UX Research
    Product Arena
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Hackathon Nasa Space Apps COVID-19 Challenge
    NASA Space Apps Challenge Brazil
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)
    CertiProf
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • Curso Inteligência Emocional
    Escola Conquer
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • 1º Painel LTUX UDI - UX Research e Data Science
    Ladies that UX Uberlândia
    Feb, 2020
    - Oct, 2024
  • 1º Workshop de Prototipação - LTUX UDI
    Ladies that UX Uberlândia
    Nov, 2019
    - Oct, 2024
  • StartupON Uberlândia 2019
    Associação Brasileira de Startups
    Nov, 2019
    - Oct, 2024
  • Innovation Week - Painel: Mundo 4.0 - IA, Big Data
    Brain - Centro de Inovação em Negócios Digitais
    Oct, 2019
    - Oct, 2024
  • Kanban Foundation (KIKF)
    CertiProf
    Sep, 2020
    - Oct, 2024

Experience

    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • UX Writer
      • Mar 2023 - Present
    • Brazil
    • Truck Transportation
    • 700 & Above Employee
    • UX Writer
      • Nov 2022 - Feb 2023

      UX Writer na BU Profissionais, com atuação cross nas squads da tribo de Aquisição. Redação estratégica da plataforma Loggi Envios, criação de mensagens para e-mails, SMS e Appcues. UX Writer na BU Profissionais, com atuação cross nas squads da tribo de Aquisição. Redação estratégica da plataforma Loggi Envios, criação de mensagens para e-mails, SMS e Appcues.

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • UX Writer | Via
      • Dec 2021 - Nov 2022

      UX Writer alocada na Via Varejo, na equipe de Inteligência Operacional. Designer conversacional. Responsável pela escrita do chatbot Ivi, que atende cerca de 40 mil colaboradores da empresa em assuntos referentes a Apoio Lojas, RH e TI. Criação de FAQ, templates HSM e mensagens de Comunicação Transacional. UX Writer alocada na Via Varejo, na equipe de Inteligência Operacional. Designer conversacional. Responsável pela escrita do chatbot Ivi, que atende cerca de 40 mil colaboradores da empresa em assuntos referentes a Apoio Lojas, RH e TI. Criação de FAQ, templates HSM e mensagens de Comunicação Transacional.

    • Brazil
    • Design Services
    • UX Writer
      • Aug 2019 - Nov 2022

      Redação estratégica de diferentes interfaces. Redação estratégica de diferentes interfaces.

    • United Kingdom
    • Environmental Services
    • UX Writer
      • May 2021 - Dec 2021

      UX Writer na Jornada do Paciente: Canal de Voz (URA, Dial My App), Sites 2.0, Check-in, Unidades, Backoffice, Canal do Consultor, Canal do Atendente, Vacinas. UX Writer na Jornada do Paciente: Canal de Voz (URA, Dial My App), Sites 2.0, Check-in, Unidades, Backoffice, Canal do Consultor, Canal do Atendente, Vacinas.

    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Professora de História
      • Mar 2011 - May 2021

    • Formadora dos Professores de História
      • Mar 2015 - Dec 2016

      Coordenação da formação continuada dos professores municipais de História no Centro Municipal de Estudos e Projetos Educacionais Julieta Diniz - CEMEPE. Elaboração e execução de cursos, oficinas e palestras para profissionais da Secretaria Municipal de Educação da Prefeitura Municipal de Uberlândia.

    • Brazil
    • Education Administration Programs
    • 1 - 100 Employee
    • Diretora Escolar
      • Jul 2012 - Dec 2014

      Diretora escolar Acompanhamento pedagógico de Berçário, Educação Infantil e Ensino Fundamental I Gestão de equipes e treinamentos corporativos Diretora escolar Acompanhamento pedagógico de Berçário, Educação Infantil e Ensino Fundamental I Gestão de equipes e treinamentos corporativos

    • Diretora Executiva
      • Jun 2009 - Dec 2012

      Sócia-diretora Consultoria Educacional Consultoria em Gestão de Pessoas Recrutamento e seleção Treinamentos corporativos Sócia-diretora Consultoria Educacional Consultoria em Gestão de Pessoas Recrutamento e seleção Treinamentos corporativos

    • Professora de História
      • Feb 2008 - Mar 2011

      Professora de História dos anos finais do Ensino Fundamental Professora de História dos anos finais do Ensino Fundamental

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Promotora de Vendas Olympus
      • May 2007 - Jul 2008

      Demonstração de produtos e organização de ações promocionais em PDVs de Uberlândia e região Treinamentos corporativos Demonstração de produtos e organização de ações promocionais em PDVs de Uberlândia e região Treinamentos corporativos

Education

  • How Bootcamps
    UX Writing
    2021 - 2021
  • How Bootcamps
    UX para Chatbots
    2021 - 2021
  • How Bootcamps
    UX Design
    2021 - 2021
  • Instituto de Desenho Instrucional - IDI
    UX Writing
    2019 - 2019
  • Instituto Passo 1 - Uniasselvi
    Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Gestão de Recursos Humanos
    2010 - 2012
  • Universidade Federal de Uberlândia
    Pós-graduação em Pedagogia Empresarial e Organizacional, Gestão de Pessoas com Ênfase em Liderança Organizacional
    2007 - 2009
  • Universidade Federal de Uberlândia
    Bacharelado e Licenciatura em História
    2000 - 2007
  • Universidade Federal de Uberlândia - UFU
    Mestrado em Educação, Saberes e Práticas Educativas
    2017 - 2019
  • Universidade Federal de Ouro Preto
    Licenciatura em Pedagogia
    2014 - 2018

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