Renata Mendes de Carvalho

Gerente de relacionamento at Grupo HCM
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(386) 825-5501
Location
Joinville, Santa Catarina, Brazil, BR
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  • Português -

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de relacionamento
      • Jul 2023 - Present

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Gerente Comercial
      • Mar 2021 - May 2023

      Acompanhamento dashboard vendas para aproveitamento das oportunidades. Visitas às corretoras da carteira de acordo com o porte, estimulando novos negócios. Treinamento para equipe de venda das corretoras sobre produtos comercializados, regras comerciais e sistema de venda. Atuação nas etapas do processo de venda, a fim de entender as necessidades para maior conversão. Avaliação do volume de cotações, identificando possíveis variações e causas. Participação nos comitês da diretoria de negócios apresentando mensalmente a região. Representação em entidades no mercado local. Show less

    • Brazil
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora Comercial
      • Jun 2017 - May 2019

      Destaque para o segmento vida. Uso da ferramenta CRM para organização das informações e rotina de atendimento. Foco em resultados promovendo atendimento personalizado, com treinamentos e palestras dos produtos, serviços e ferramentas digitais. Análise e definição de estratégias de conversão para fidelizar o canal de venda. Representação em eventos setoriais. Destaque para o segmento vida. Uso da ferramenta CRM para organização das informações e rotina de atendimento. Foco em resultados promovendo atendimento personalizado, com treinamentos e palestras dos produtos, serviços e ferramentas digitais. Análise e definição de estratégias de conversão para fidelizar o canal de venda. Representação em eventos setoriais.

    • Brazil
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Gerente Comercial
      • Sep 2011 - Apr 2015

      Atuação em seguros gerais com destaque para o segmento auto e ramos elementares. Uso de ferramentas internas para organização das informações e rotina de atendimento. Foco em resultados promovendo atendimento proativo com visitas, treinamentos e palestras dos produtos, serviços e ferramentas. Análise da carteira do canal de vendas para direcionamento de novos negócios e definição de estratégias de conversão para fidelizar o canal de venda. Atuação em seguros gerais com destaque para o segmento auto e ramos elementares. Uso de ferramentas internas para organização das informações e rotina de atendimento. Foco em resultados promovendo atendimento proativo com visitas, treinamentos e palestras dos produtos, serviços e ferramentas. Análise da carteira do canal de vendas para direcionamento de novos negócios e definição de estratégias de conversão para fidelizar o canal de venda.

    • Brazil
    • Education Administration Programs
    • 100 - 200 Employee
    • Docente
      • May 2012 - May 2012

      Curso: Habilitação para corretores de seguros. Disciplina: Saúde Suplementar. Carga horária: 18 horas. Ementa: A Saúde Privada no Brasil; A Legislação na Saúde Suplementar; Estrutura e Organização do Sistema de Saúde Suplementar; Operadoras de Assistência à Saúde Suplementar; Estruturação dos Planos e Seguros de Saúde; Comercialização; Sinistros; Compromissos com o Consumidor; Demais Legislações Pertinentes. Objetivo: Propiciar a fixação de conhecimentos relativos a aspectos jurídicos, técnicos e comerciais dos planos de Saúde Suplementar. Show less

    • Brazil
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Assistente de Produção
      • Apr 2007 - Aug 2011

      Destaque para o segmento saúde suplementar, acessorando as corretoras de seguros. Foco no atendimento personalizado (visitas/treinamentos/palestras). Destaque para o segmento saúde suplementar, acessorando as corretoras de seguros. Foco no atendimento personalizado (visitas/treinamentos/palestras).

    • Brazil
    • Education Administration Programs
    • 100 - 200 Employee
    • Docente
      • Jun 2011 - Jun 2011

      Curso: Habilitação para corretores de seguros. Disciplina: Saúde Suplementar. Carga horária: 18 horas. Ementa: A Saúde Privada no Brasil; A Legislação na Saúde Suplementar; Estrutura e Organização do Sistema de Saúde Suplementar; Operadoras de Assistência à Saúde Suplementar; Estruturação dos Planos e Seguros de Saúde; Comercialização; Sinistros; Compromissos com o Consumidor; Demais Legislações Pertinentes. Objetivo: Propiciar a fixação de conhecimentos relativos a aspectos jurídicos, técnicos e comerciais dos planos de Saúde Suplementar. Show less

    • Education Administration Programs
    • 700 & Above Employee
    • Tutora de Sala
      • Aug 2006 - Feb 2010

      Responsável pelo assessoramento do aluno, facilitando a utilização da tecnologia disponibilizada para comunicação e o aprendizado. Incentivando-os a progredir no curso, com responsabilidade, comprometimento, disciplina e organização no ambiente da sala de aula, e assim promovendo a integração entre os profissionais de ensino. Responsável pelo assessoramento do aluno, facilitando a utilização da tecnologia disponibilizada para comunicação e o aprendizado. Incentivando-os a progredir no curso, com responsabilidade, comprometimento, disciplina e organização no ambiente da sala de aula, e assim promovendo a integração entre os profissionais de ensino.

    • Brazil
    • Wholesale Building Materials
    • 400 - 500 Employee
    • Vendedora
      • May 2006 - Jan 2007

      Responsável pela prospecção e venda dos produtos e materiais de construção. Responsável pela prospecção e venda dos produtos e materiais de construção.

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar administrativo
      • Oct 1999 - Mar 2005

      Atuação na negociação e compra dos medicamentos e materiais/equipamentos médicos hospitalares, conforme o parecer técnico, para o tratamento dos beneficiários. Foco em minimizar os valores dos itens de alto custo melhorando o desempenho da organização. Visita nos prestadores credenciados para negociação dos pacotes e tabelas de honorários. Atuação na negociação e compra dos medicamentos e materiais/equipamentos médicos hospitalares, conforme o parecer técnico, para o tratamento dos beneficiários. Foco em minimizar os valores dos itens de alto custo melhorando o desempenho da organização. Visita nos prestadores credenciados para negociação dos pacotes e tabelas de honorários.

Education

  • Faculdade de Saúde Pública - USP
    Especialização em Administração Hospitalar e Serviços em Saúde, Administração Hospitalar e Serviços de Saúde
    2003 - 2003
  • Faculdades Oswaldo Cruz
    Bacharelado em Administração, Administração Geral
    1998 - 2001

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