Experience

GC System a.s.

• Czechia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Obchodní zástupce/projekt manažer

  • Nov 2012 - Present

  zajišťování potřeb zákazníků – analýza požadavků, účast na výběrových řízení, tvorba cenových nabídek, objednávky a zajištění kompletní dodávky HW a SW. http://www.gcsystem.cz/cz/ zajišťování potřeb zákazníků – analýza požadavků, účast na výběrových řízení, tvorba cenových nabídek, objednávky a zajištění kompletní dodávky HW a SW. http://www.gcsystem.cz/cz/



RWE Interní Služby

• Hlavní město Praha, Česká republika

• Quality manager, Projekt manager, IT specialist

  • Aug 2005 - Oct 2012

  Více než 6 let kontroly kvality & řízení projektů pro podporu ICT procesů, zpracovávání metodik vč školení uživatelů, přes 8 let analýz work-flow, metodického řízení a školení uživatelů 17 let zkušeností s podnikovými procesy v korporátních IT službách a plynárenství Orientace v projektových, procesních, změnových, BCM metodikách, ITIL, ITSM Úspěšná implementace systémů pro podporu IT v různých projektových rolích Realizované projekty: 01/2012 – 06/2012 Upgrade směrnice Change Managementu vč SW - analýza řešení, nastavení nového procesu v JIRA, testování celého WF - školení cca 200 uživatelů 01/2011 – 02/2012 Zapojení všech aplikací ve správě IT do procesu ChM - zavedení jednotného procesu správy změn pro 80 aplikací do JIRA - proškolení všech dotčených cca 500 uživatelů (IT, Business) 05/2010 – 10/2010 Pilotní implementace procesu ChM - metodika, analýza řešení, testování procesu - podpora implementace sw JIRA, zavedení ChM pro dvě pilotní aplikace - školení IT a Business uživatelů 03/2006 – 08/2006 Zavedení projektové metodiky - zavedení metodiky pro jednotné řízení IT projektů - implementace aplikace DotProject, školení uživatelů - v dalších letech podpora aplikace a řízení změnových požadavků - zavedení procesu do skupiny RWE 09/2005 – 12/2005 MOJA - vedení projektu sjednocení/rozdělení správy non SAP aplikací (120 app.) - v rámci unbundlingu společností RWE Transgas a RWE Transgas Net náplň práce: Change management metodika ChM, řízení změnových požadavků, reporting školení uživatelů a podpora aplikace JIRA Project management metodika vedení projektů, kontrola kvality správa projektové dokumentace, analýza stavu projektů, reporting školení uživatelů a podpora aplikace DotProject Plánování a kontrola čerpání rozpočtů AKC, prezentace výsledků Metodika a správa intranetu IT Koordinace nápravných opatření z auditů Show less



RWE Customer Services

• Hlavní město Praha, Česká republika

• SAP Application Specialist

  • Nov 2004 - Aug 2005

  customizace modulu MM, školení uživatelů, podpora uživatelů tvorba uživatelské dokumentace modulu MM customizace modulu MM, školení uživatelů, podpora uživatelů tvorba uživatelské dokumentace modulu MM



Středočeská Plynárenská, a.s.

• Hlavní město Praha, Česká republika

• HW & SW Office Manager

  • Dec 1996 - Oct 2004

  realizované databázové projekty (MS Access): 1999 – 2001 Plánování Investic (modul) - analýza a návrh řešení, SQL, tvorba GUI, podpora - plánování nákladů na opravy a investiční výstavby, sledování plnění dle smluv - online propojení na účetní systém FEIS 1998 – 2002 Sledování nákladů (modul) - pro odbor vnitřních služeb 1996 – 2002 HotLine (modul) - metodika, analýza a návrh řešení, SQL, tvorba GUI, podpora - evidence požadavků na provoz VT - integrace uživatelů s MS Exchange server 1996 – 2002 Majetek VT (modul) - analýza a návrh řešení, SQL, tvorba GUI, podpora - celková evidence uživatelů IT, jejich HW a SW prostředků, licencí, atd. 1996 – 2002 Evidence VT, Sklad (moduly) - analýza a návrh řešení, SQL, tvorba GUI, podpora - objednávky, fakturace, sledování nákladů pro odbor účetnictví, generování reportů náplň práce: řízení požadavků na IT pro čtyři pobočky zajišťování objednávek IT, spolupráce na výběrových řízeních plánování, analýza a optimalizace nákladů na provoz IT prezentace stavu IT pro management, reporting zpracování podkladů pro odbory účetnictví a investic inventarizace majetku HW a SW, skladové hospodářství tvorba databází v MS Access analýza a podpora implementace intranetu, zaškolení uživatelů správa RS ATLANTIC, publikace v HTML Show less



Pražská Plynárenská, a.s.

• Hlavní město Praha, Česká republika

• Referent fakturace a styku se zákazníky

  • Jun 1994 - Nov 1996

  náplň práce: spolupráce při implementaci nového systému jednání s dodavateli nového systému o změnových požadavcích fakturace, evidence odběratelů, archivace spolupráce s fakturačními středisky komunikace se zákazníky náplň práce: spolupráce při implementaci nového systému jednání s dodavateli nového systému o změnových požadavcích fakturace, evidence odběratelů, archivace spolupráce s fakturačními středisky komunikace se zákazníky