Coordenadora Customer Marketing LATAM | Unilever

• Jul 2022 - Present

Analista de Marketing Ecommerce LATAM - UX Branding e Campanhas

• May 2021 - Jul 2022

- Responsável pelo Ecommerce dos países: Chile, México e Porto Rico - Desenvolvimento de ações de Marketing Latin America; - Acompanhamento de tendências de mercado; - Elaboração de briefing para agências de comunicação; - Realização de análises de peformace e desenvolvimento do fúnil de vendas; - Construção dos planos de Marketing UX com foco em vendas; - Elaboração de projetos de interface para venda direta, tanto para desktop como mobile; - Mobile first: Acompanhamento do desenvolvimento de projetos junto a equipe de projetos/agência; - Foco em melhoria de experiência e performance; - Desenvolvimento de ações para o engajamento de colaboradores e empresas parceiras nas vendas online. Show less

Analista Omnichannel

• Feb 2021 - May 2021

Analista de Comunicação e Marketing Digital

• Apr 2019 - Feb 2021

- Gestão de planejamento e execução das estratégias de marketing digital e marketing off-line; - Ativação de ações de marketing; - Planejamento e execução de eventos de grande e médio porte; - Gestão de budget semestral e anual por produto; - Gestão e criação do plano de captação e proposta comercial para novos projetos; - Análise e controle do funil de vendas; - Análise e controle dos principais KPI’s de performance; - Controle e gestão dos indicadores de negócios (receita, margens, evasão, entre outros); - Análise de cenário macro e micro, concorrência e tendências de mercado; - Reporte de resultados aos gestores (coordenadores, gerentes e diretores); - Responsável pela gestão de produtos e relacionamento com carteira de clientes; - Plataforma VTEX e Pódio. Show less

Analista de Marketing Digital

• Oct 2017 - Oct 2018

- Gestão de Marketing B2B do Marketplace Premium – Plataforma Vtex, nos segmentos: Moda, decoração e cosméticos; - Prospecção e Pesquisa de campo: Brasil e Miami; - CRM - Responsável pela criação e execução de fluxo integrado de gestão e controle de toda a base dados e histórico do cliente. Criação, desenvolvimento e análise de formulários de curadoria. Cruzamento de dados para match entre retailers e brands; - Plataforma VTEX | Magento - KPI – Análise e controle dos índices de performance, teste AB e elaboração de campanhas através dos rsultados; - Omnichannel – Comunicação através de múltiplos canais, utilizando ferramentas como All In e Zendesk; - Workflow de Atendimento – Criação e execução do fluxo de atendimento externo e interno; - Inbound e Outbound Marketing - Planejamento de atração e segmentação de Leads. Nutrição da base de dados; - Content Marketing – Planejamento estratégico e criação de conteúdo de mídias sociais e site; - Eventos – Organização de eventos omnichannel corporativos institucionais e promocionais, planejamento estratégico, curadoria e envio de Gifts, controle de budget, análise de rentabilidade; - Feiras Nacionais e Internacionais: Participação nas principais feiras nacionais e internacionais dos três segmentos; - Crossbranding - Desenvolvimento de estratégias de approach para conversão de leads e de estratégias de crossbranding junto ao departamento comercial. Show less

Assistente de E-commerce (Freelancer)

• Jun 2017 - Oct 2017

- Gestão da marca em plataforma de Marketplace da B2W Digital (Americanas e Submarino), Saraiva e Martins Fonte; - Acompanhamento de estoque, pedido, catalogação e ciclo de vida dos produtos; - Acompanhamento e criação de ofertas promocionais, afim de alavancar as vendas da editora; - Assessoria de lançamentos de novos produtos e Relacionamento B2B e B2C. - Gestão da marca em plataforma de Marketplace da B2W Digital (Americanas e Submarino), Saraiva e Martins Fonte; - Acompanhamento de estoque, pedido, catalogação e ciclo de vida dos produtos; - Acompanhamento e criação de ofertas promocionais, afim de alavancar as vendas da editora; - Assessoria de lançamentos de novos produtos e Relacionamento B2B e B2C.

Especialista de Parcerias (Temporário)

• Jan 2016 - Jul 2016

- Pesquisa de viabilidade de novos produtos e inovações do mercado Brasileiro. - Benchmarking: Análise e dos principais parceiros; - KPI: Análise e controle dos indicadores de performance semanalmente para apresentação de resultados para gestores; - Recrutamento e Sourcing de parcerias estratégicas; - Mailing: Elaboração de Mailing de potenciais parceiros; - Relacionamento com comercial e atendimento - Fornecer suporte e agregar valor ao briefing dos clientes; - Gestão/Acompanhamento: Principais campanhas e promoções vigentes com os principais clientes, exemplo: OI, Claro, Centauro, Mondelez, Marisa, Goodyear, Mastercard, entre outros; - Relacionamento com empresas parceiras: Manter as informações precisas e atualizadas. Nutrição da base de leads; - Firmar e renovar contratos com empresas parceiras. Show less

Estagiária Comercial | Corporate

• Feb 2014 - Dec 2015

- Organização de eventos e Palestras; - Acompanhamento de todo o processo de implantação de novos serviços dentro da empresa e nos clientes; - Controle e envio de material de divulgação e comunicação de serviços para clientes; - KPI – Análise dos indicadores de performance das campanhas vigentes; - Apresentação de resultados para gerência; - Treinamento da branding aos executivos do comercial; - Relacionamento com os principais clientes da base da empresa; - Controle orçamentário e novos contratos; - Análise e controle de demandas da equipe comercial corporate. Análise e apresentação de Pipeline; - Nutrição e atualização de CRM; - Lançamentos de pagamentos em SAP; - Estratégias de approach para agendamento de reunião com novos clientes potenciais. Show less

Atendimento Publicitário | Social Mídia

• Jan 2013 - Jan 2014

- Gestão e Planejamento de campanhas Publicitárias; - Criação de planejamento, aprovação e acompanhamento de briefing dos clientes; - Análise e acompanhamento dos KPI’s e apresentação de resultados; - Controle orçamentário das campanhas e aprovação de budget; - Controle de demandas das equipes de programação e criação; - Aprovação e acompanhamento de execução das campanhas; - Relacionamento e negociação com a carteira de clientes. - Controle de qualidade e satisfação do cliente; - Content Marketing – Planejamento e desenvolvimento de mídias sociais, gerando e aprovando conteúdo. Show less