Experience

Neft Engenharia

• Brazil
• Civil Engineering
• 1 - 100 Employee

• Analista de RH

  • Jan 2023 - Present

  • Triagem de currículos. • Reestruturação da área de RH, envolvendo redefinição de processos, procedimentos e fluxo de atividades. • Cálculo da folha de pagamento. • Organização e execução de ações relacionadas à saúde e segurança do trabalho. • Controle do plano de benefícios. • Elaboração de informativos de comunicação interna. • Elaboração de relatórios gerenciais. • Triagem de currículos. • Reestruturação da área de RH, envolvendo redefinição de processos, procedimentos e fluxo de atividades. • Cálculo da folha de pagamento. • Organização e execução de ações relacionadas à saúde e segurança do trabalho. • Controle do plano de benefícios. • Elaboração de informativos de comunicação interna. • Elaboração de relatórios gerenciais.



Carbon Blindados

• Brazil
• Motor Vehicle Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Executivo de Negócios e Pós Vendas Pleno

  • Nov 2021 - Jan 2023

  • Venda direta (revisões de Blindagem) • Contato de pós venda com clientes garantindo o melhor aproveitamento das oportunidades • Atendimento e retenção de clientes • Foco na excelência no atendimento, nos canais digitais e telefonia • Cumprimento de prazos e metas estabelecidas de forma que garanta os resultados. • Alimentar o CRM acompanhando as etapas do Funil de Vendas visando a melhor conversão dos Leads • Expansão do banco de dados de clientes potenciais para novos projetos. • Identificar as melhores práticas de mercado para geração de leads. • Criação de novas oportunidades de Prospecção e vendas através de acompanhamento de leads e funil de vendas, inbound e outbound. Show less



Lopes Consultoria de Imóveis

• Brazil
• Real Estate
• 700 & Above Employee

• Analista de Recursos Humanos

  • Dec 2019 - Nov 2021

  • Preenchimento e conferência de folha de ponto. • Participação dos processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores CLT´s e autônomos da unidade (em torno de 20 vagas por mês). • Auditamento dos anúncios publicados para atração de currículos comerciais. • Gerenciamento dos acessos e logins das ferramentas de captação de currículos. • Realização de reuniões e capacitações com as assistentes comerciais. • Preenchimento do PI dos candidatos, bem como identificação de cada perfil. • Conferência de documentação entregue pelos novos candidatos associados. • Identificação de pesquisas criminais e trabalhistas. • Levantamento das necessidades de treinamento e organização da grade. • Atuação como Business Partner do comercial. • Solicitação e envio de orçamentos para aprovação. • Lançamento de notas para pagamento no sistema para que o financeiro dê continuidade. • Captação e cadastramento de fornecedores. • Organização de eventos e ações em datas comemorativas da unidade. • Desenvolver, aprovar e executar o planejamento da unidade para todos seguintes subsistemas de RH: Atração e seleção; Formação e capacitação; Endomarketing; Acolhida e retenção; Desenvolvimento humano e organizacional; Liderança e sucessão; Folha de pagamento. Show less



Itaú Unibanco

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Agente de Atendimento e Solução

  • Jul 2017 - Dec 2019

  • Atendimento telefônico aos clientes de vários segmentos do banco para registro de reclamações, sugestões, elogios, cancelamentos e informações sobre produtos e serviços (SAC). • Agente da mobilidade e venda de produtos bancários e não bancários aos correntistas por telefone. • Realização de transações bancárias por telefone (transferências, pagamentos, consultas, entre outras). • Acompanhamento de Metas da Central de Atendimento SAC. • Análise dos principais KPls e reporte para a Gerência de Performance das Centrais de Atendimento com melhor atendimento. • Acompanhamento de campanhas e ofertas junto ao Marketing. • Suporte para a área comercia gerentes EMP. • Acompanhamento e incentivo ao credenciamento de correntistas. • Análise dos resultados de NPS das Centrais de Atendimento. Show less



Bradesco

• Brazil
• Banking
• 300 - 400 Employee

• Administrativo de Caixa

  • Apr 2012 - Nov 2014

  • Atendimento aos clientes de alta renda do banco (Agencia Prime). • Realização das transações financeiras dos correntistas (pagamentos, transferências, depósitos, entre outros serviços). • Agente da mobilidade, cadastro de novos serviços tecnológicos em busca do aumento nos números de mobilidade, gerando incentivo aos clientes na utilização dos canais digitais do banco. • Venda de produtos bancários aos correntistas da agência. • Auxiliar de administrativo (movimento contábil, compensação de cheque e tesouraria). Show less