Experience

Trademaster
• Iran
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee
• Analista de Implantação Pleno

  • Nov 2021 - Present


Hn Informatica

• Brazil
• Software Development

• Analista Suporte Pleno

  • Sep 2019 - Nov 2021

  Principais atividades: Efetuar testes no sistema de erros, alterações ou novas funcionalidades, sendo via SQL Server e/ou na navegação do sistema, visando sempre a melhor qualidade dos processos, em otimização e funcionamento do sistema. Elaborar de Especificações Funcionais. Efetuar consultas/alterações no SQL Server. Implantar os produtos ERP, instalar e configurar todos os componentes relacionados. Consultoria e treinamentos aos clientes. Atendimento ao cliente sendo suporte via telefone, e-mail e acesso remoto nas máquinas dos usuários. Show less



HED INFORMATICA LTDA

• Program Development
• 1 - 100 Employee

• Analista Suporte Pleno

  • Jun 2010 - Sep 2019

  Atendimento ao cliente, suporte via telefone, Skype, e-mail e acesso remoto. Testes de alterações, correções e novas funcionalidades do sistema. Implantação do produto ERP e seus componentes relacionados. Consultoria e treinamento aos clientes. Verificação da necessidade do cliente, análise e desenvolvimento de especificação funcional. Atendimento ao cliente, suporte via telefone, Skype, e-mail e acesso remoto. Testes de alterações, correções e novas funcionalidades do sistema. Implantação do produto ERP e seus componentes relacionados. Consultoria e treinamento aos clientes. Verificação da necessidade do cliente, análise e desenvolvimento de especificação funcional.