Experience

Mhnet Telecom

• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Diretora de Mkt, Vendas e Experiencia do Cliente

  • Nov 2022 - Present



DESKTOP

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Chief Marketing Officer

  • Aug 2020 - Dec 2021



Sumicity

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Chief Marketing and Sales Officer

  • Mar 2018 - Oct 2019

  Responsável pela parte estratégica, marketing e vendas, contemplando crescimento orgânico e inorgânico. Planejei, executei e controlei orçamento das áreas, a implementação e controle dos principais KPI’s de mkt e vendas, elaboração das metas de cada área. Estruturei a diretoria de vendas e marketing com foco em aquisição de novos clientes e fidelização da base: organograma, contratações, capacitação do time. Desenho e estruturação das áreas e liderança dos gerentes comerciais regionais (4), gerente comercial televendas (1), marketing (trade, comunicação e fidelização), produtos, inteligência de mercado e marketing digital (foco maior em performance). Fui responsável pelo levantamento de mercado, analise de concorrência, seleção e sequenciamento de entrada em novas cidades. Construi processos e ações para suportar a migração da base de clientes dos provedores comprados ate a virada da marca nas cidades, com atenção na estratégia de comunicação e retrofit das lojas quando necessário. Elaborei o planejamento de marketing com foco em aquisição de clientes, market share e aumento de penetração. Gerenciei planejamento e lançamento de novos produtos, manutenção, ofertas, ofertas de retenção, composição tributária dos produto com objetivo de redução de ICMS. Liderei a criação de campanhas, estratégia de posicionamento da marca e eventos. Alcancei resultados excelentes durante meu período como gestora, duplicando a base de clientes, abri 26 novas lojas, sendo duas delas lojas conceito (centro de experiências) onde os clientes tinham experiências diversas com a internet e um espaço de co-work. Lançamos 22 duas novas cidades e durante a minha gestão na área comercial, batíamos recorde de vendas quase todos os meses. Show less



Intergiro

• Sweden
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Sales and Marketing Director

  • Feb 2016 - Mar 2018

  projeto Holteltcket.com: Execução e elaboração do business plan de vendas e plano de marketing, com forte atuação em análises de indicadores para geração de insights. Responsável pelas decisões estratégicas do negócio no Brasil, kpi’s e gestão do time de vendas, marketing, comunicação no Brasil. Responsável pelos reports ao HQ na França e Espanha. Responsável pelo road show de produto e plano comercial. projeto Holteltcket.com: Execução e elaboração do business plan de vendas e plano de marketing, com forte atuação em análises de indicadores para geração de insights. Responsável pelas decisões estratégicas do negócio no Brasil, kpi’s e gestão do time de vendas, marketing, comunicação no Brasil. Responsável pelos reports ao HQ na França e Espanha. Responsável pelo road show de produto e plano comercial.



PUTZ! Inovação

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Marketing Director

  • Jul 2014 - Jan 2017

  Como uma das principais executivas da Putz responsável pelas áreas de marketing e desenvolvimento de negócios, atraiu clientes importantes de grande porte como bancos, montadoras de automóveis e seguradoras. Elaborou o planejamento estratégico de sales e mkt, focado em garantir uma nova experiência em serviços. Responsável pelo atendimento e prospecção de novos projetos de inovação utilizando métodos como design thinking, gamefication e outros. Responsável pela concepção de projetos de transformação digital, novo desenho da jornada dos clientes com relação a uma marca ou determinado produto e serviços. Posicionamento dos clientes em canais digitais. Redesenho da experiência do cliente no ponto de venda ou em lojas on line. Responsável por garantir a capacitação e engajamento da equipe e a qualidade dos produtos entregues ao cliente, bem como o cumprimento de metas e prazos estabelecidos para a execução dos projetos, com foco na satisfação do cliente. Show less



MJV Technology & Innovation

• United States
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Sales and Innovation Manager

  • Mar 2013 - Aug 2014

  Líder da área de atendimento ao cliente nas regiões Sudeste e Sul, responsável por propor mudanças na estrutura organizacional de vendas. Suportou clientes no diagnóstico e desenho de projetos de inovação, desenvolvimento de processos de cultura de inovação considerando regras de negócios específicas orientadas pelo Design. Conquistou clientes por meio de vendas extremamente consultivas de projetos de Inovação e Customer Experience nos segmentos de varejo, finanças, cosméticos, farmacêutico, produtos de consumo, energia, calçados e tecnologia. Organização e participação em eventos importantes no segmento. Show less



DClick

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Mkt Director

  • Apr 2010 - Mar 2013

  Realizou mudanças importantes na área com objetivo de fortalecimento e expansão através de projetos inovadores, dos relacionamentos e vendas, abrindo novas oportunidades de negócios e trabalhando a base existente. Implementação de indicadores, acompanhamento e análises da área de BI para construção de novas oportunidades através de novos produtos. No Rio de Janeiro, responsável pelo planejamento e estratégia de vendas e marketing, conquistou grandes clientes em diferentes áreas. Liderou a equipe de desenvolvimento, contribuindo com novos insights e projetos através do métodos de lean startup e design thinking. Também gestora de equipe de alta performance nas áreas comercial, mkt e administrativa da filial Rio. Responsável pela qualidade das entregas e engajamento e cumprimento de metas das equipes. Show less



TOTVS

• Brazil
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Consultora de Gestão Empresarial

  • Jun 2009 - Apr 2010

  Responsável por gestão de projetos de implantação de sistemas integrados (ERP e software agro industrial), Software Selection, Gestão de Projetos, Gestão de Redesenho de Processos, implementação de novos processos para agro industria, Gestão de KPI’S, Plano de Testes, gestão da mudança. Responsável por gestão de projetos de implantação de sistemas integrados (ERP e software agro industrial), Software Selection, Gestão de Projetos, Gestão de Redesenho de Processos, implementação de novos processos para agro industria, Gestão de KPI’S, Plano de Testes, gestão da mudança.



Unilever

• United Kingdom
• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Coordenadoora de Comunicação Institucional

  • Jan 2006 - Mar 2009