Gerente de Produto e Novos Negócios

• Dec 2020 - Present

Principais desafios: • Formar líderes cada vez melhores através da plataforma de ensino que desenvolvemos;• Gerenciar o roadmap de produto;• Criar curadorias de conteúdos para o B2B, dos mais variados segmentos e também para uma Instituição de Ensino de nível superior;• Gerenciar Projetos;• Acompanhar o processo de Product Discovery;• Gerenciar equipes por influência e conduzir reuniões;• Selecionar os principais temas para a produção de conteúdos para as redes sociais;• Interagir com o time comercial para a criação de propostas comerciais e também para o entendimento sobre os feedbacks recebidos dos clientes B2C e B2B;• Realizar reuniões de alinhamento com todos os stakeholders, sempre que necessário;• Realizar testes na plataforma, que é o produto entregue pela organização;• Analisar dados referente à experiência dos usuários dentro da plataforma;• Não medir esforços para melhorar cada vez mais a experiência do usuário ao navegar na plataforma;• Criação de roteiros para a realização de entrevistas com CEOs e Executivos de empresas brasileiras de grande porte, dos mais variados ramos de atuação. Show less

Especialista de Produto e Novos Negócios

• Oct 2020 - Dec 2020

Coordenador de Expansão de Polos EAD

• May 2019 - Oct 2020

Principais desafios: • Transformar a vida das pessoas através da educação;• Responsável pela Expansão e credenciamento de polos EAD em todo o território nacional, de acordo com todas as exigências estabelecidas pelo MEC;• Ministração de treinamentos comerciais para a captação e reciclagem de conhecimento de todos os polos EAD da IES para a captação de novos alunos;• Gerenciamento do relacionamento com os parceiros de marketplaces de bolsas de estudo;• Auxílio na criação de todas as peças publicitárias para a divulgação do EAD em todo o país;• Gerenciamento das ações de captação de alunos e prospecção de convênios com empresas de pequeno, médio e grande porte.Principais resultados alcançados:• Crescimento de 130% no número de novos polos de EAD credenciados em todo o Brasil;• Fortalecimento da marca dentro da Região Metropolitana do Vale do Paraíba - RMVP, onde fica a sede, em Taubaté/SP;• Presença da marca em todas as regiões do país e nas principais capitais;• Aumento de 400% no número de parceiros para a captação de alunos. Show less

Professor Tutor (EAD) - Comunicação Organizacional

• Aug 2019 - Oct 2019

Gerente de Expansão de Polos EAD - Pós-graduação e Graduação

• Dec 2018 - May 2019

Principais desafios:• Transformar a vida das pessoas através da educação;• Responsável pela expansão de polos de EAD de três instituições de ensino de nível Superior e Técnico, através do estabelecimento de parcerias com potenciais interessados na estrutura de ensino a distância desses parceiros;• Gerenciar Projetos;• Realização do credenciamento de polos de apoio, de acordo com todas as exigências estabelecidas pelo MEC (Ministério da Educação);• Gerenciamento da estruturação e amadurecimento de cada um dos polos nos aspectos operacionais, comerciais e Marketing;• Realização de treinamentos e ativação de cada um dos polos apresentados para as instituições de ensino parceiras; • Assegurar, por meio da análise e estudo dos potenciais parceiros de negócio, a qualidade dos polos parceiros de cada uma das instituições de ensino, para que que o polo apresente um desempenho satisfatório ao logo do tempo e seja referência na captação de alunos na praça em que atua. Show less

Gerente Comercial - B2B

• Jan 2018 - Nov 2018

Gerente Comercial - B2B

• Apr 2016 - Oct 2017

Principais desafios:• Transformar a vida das pessoas através da educação;• Responsável pelo relacionamento comercial para a captação de alunos de Grupos Educacionais de Ensino Superior, de todo o território nacional, tais como: Grupo Ser, Ânima Educação, FAMETRO (Manaus), UNIT - Grupo Tiradentes, Grupo Objetivo, Caelis Grupo Educacional, e demais players de extrema importância do mercado educacional;• Realização de reuniões estratégicas (presenciais e on-line), com cada um dos parceiros, para a análise da performance e a apresentação de um plano estratégico para o cumprimento de cada uma das metas estabelicidas para a capração de alunos;• Prospecção de novos parceiros;• Potencialização, mapeamento e padronização dos processos de negócios, com o objetivo de identificar seus pontos de melhoria;• Desenvolvimento de uma gestão mais consistente e eficiente de toda a operação, visando a redução de custos e o aumento de resultados. Show less

Supervisor de Vendas e Qualidade - B2C

• Sep 2013 - Mar 2016

Principais desafios:• Responsável pela gestão da equipe de vendas e pós-venda;• Elaboração de ações para a superação das metas e envolvimento de todo o time nos resultados diários;• Realização de treinamentos para o desenvolvimento de novos talentos;• Monitorias e aplicação de feed-back com todos os integrantes do time;• Responsável pelas tratativas das reclamações e respostas do Reclame Aqui;• Avaliação de pausas, tempos ociosos, quantidade de ligações, contatos efetivos (e não efetivos), • Acompanhamento dos resultados individuais e de toda a equipe. Show less

Redator Publicitário - Copywriting

• Aug 2012 - May 2013

Principais desafios: • Impactar nos resultados de vendas, de diversas empresas, através da comunicação; • Criação de textos envolventes e persuasivos para a comunicação de produtos e serviços; • Realizar análises críticas para avaliar a qualidade da escrita, design e layout de todas as peças; • Elaboração de textos para anúncios impressos e mídias online; • Desenvolvimento de roteiros para anúncios de TV e rádio; • Organização de entrada e saída de Jobs (Tráfego). Principais desafios: • Impactar nos resultados de vendas, de diversas empresas, através da comunicação; • Criação de textos envolventes e persuasivos para a comunicação de produtos e serviços; • Realizar análises críticas para avaliar a qualidade da escrita, design e layout de todas as peças; • Elaboração de textos para anúncios impressos e mídias online; • Desenvolvimento de roteiros para anúncios de TV e rádio; • Organização de entrada e saída de Jobs (Tráfego).

Atendente Pleno

• 2010 - 2012

Líder de Vendas

• Apr 2007 - Sep 2009

Principais desafios: • Multiplicar e engajar novos talentos na área de Vendas; • Acompanhamento da performance de resultados das equipes de vendas; • Aplicação de treinamentos e reciclagens; • Realização de monitorias de ligações ativas e receptivas com o objetivo de identificar melhorias no atendimento prestado; • Aplicação de feed-back individual e com todos os integrantes da equipe. Principais desafios: • Multiplicar e engajar novos talentos na área de Vendas; • Acompanhamento da performance de resultados das equipes de vendas; • Aplicação de treinamentos e reciclagens; • Realização de monitorias de ligações ativas e receptivas com o objetivo de identificar melhorias no atendimento prestado; • Aplicação de feed-back individual e com todos os integrantes da equipe.