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Banana's Outlet

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Supervisor administrativo

  • May 2019 - Present

  Iniciei na empresa como operador de caixa e cheguei ao cargo de Supervisor Administrativo. Nesta função tenho como atribuição a gestão de toda equipe da loja, auxiliares, repositores, estoquistas e operadores de caixa. Responsável pela boa experiência de atendimento aos clientes e resolução de conflitos. Manter um alto faturamento crescente, realizar ações de marketing nas redes sociais, apresentando os produtos através de postagens no facebook, instagram (feed, reels, stóries) e tiktok. Auxilio no processo de compras e reposições para a loja, sejam de mercadorias ou material de uso cotidiano. Show less



Autônomo

• Retail
• 100 - 200 Employee

• Técnico de Informatica.

  • 2006 - May 2019

  Em geral serviços autónomos como suporte técnico, manutenção de computadores, instalação de redes cabeadas e wireless. Em geral serviços autónomos como suporte técnico, manutenção de computadores, instalação de redes cabeadas e wireless.



Casas Guanabara

• Brazil
• 1 - 100 Employee

• Subencarregado de Caixa

  • May 2014 - Jan 2019

  Iniciei meu contrato como terceirizado, na função de repositor. Ao fim do contrato temporário fui efetivado no quadro da empresa como fiscal de caixa. Após o período aproximado de 1 ano fui promovido a sub-encarregado de caixa. As principais atribuições da função era a gestão da equipe de frente de loja: Operadores, Fiscais e Auxiliares de frente de caixa. Fazia a escala de revezamento de PDVs invertidos, a fim de minimizar problemas de lesão por esforço repetitivo das operadoras e também escalas de folga. Realizava atendimento ao cliente, ouvindo criticas, elogios e reclamações e repassava o feedback aos responsáveis de todos os setores citados a fim de aprimorar as boas práticas de atendimento em toda a loja. Realizava também atendimento de pós venda, trocas, devoluções, cancelamentos, estornos. Realizava reuniões e feedbacks com os colaboradores. Show less