Regiane Sobral
Atendente de Reservas at Sleep Inn- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Agente de Aeroporto
SKY LEADER ESCOLAAug, 2022- Nov, 2024 -
Inglês Intermediário
Centro de Estudos de Língua InglesaMar, 2022- Nov, 2024 -
Pacote Office
Prime Cursos do BrasilOct, 2021- Nov, 2024 -
Boas práticas nos serviços de alimentação
SebraeNov, 2020- Nov, 2024 -
Introdução á Administração
Fundação BradescoNov, 2020- Nov, 2024 -
Postura e Imagem Profissional
Fundação BradescoApr, 2020- Nov, 2024
Experience
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Sleep Inn
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United States
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Hospitality
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200 - 300 Employee
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Atendente de Reservas
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Oct 2022 - Present
Na prática como função principal fazer reservas por telefone e e-mail em idiomas, com foco em vendas utilizando estratégias e fidelização do cliente. Familiarizada com sistemas TOTVS , e realização de disponibilidade e análise de dados da plataforma B2B e Omnibees. Gerenciamento de Grupos e Layover. Experiência também respondendo a todos os pedidos e dúvidas dos hóspedes , tratando de quaisquer questões que possam surgir. Na prática como função principal fazer reservas por telefone e e-mail em idiomas, com foco em vendas utilizando estratégias e fidelização do cliente. Familiarizada com sistemas TOTVS , e realização de disponibilidade e análise de dados da plataforma B2B e Omnibees. Gerenciamento de Grupos e Layover. Experiência também respondendo a todos os pedidos e dúvidas dos hóspedes , tratando de quaisquer questões que possam surgir.
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AlmavivA do Brasil
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Representante de atendimento ao cliente
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Feb 2022 - Jun 2022
Auxíliava os clientes com dúvidas, questões de pagamentos e como funciona o plano de um cliente que seja Convênio Médico Qualicorp. Trabalhando com uma empresa líder do mercado, procurava me aprimorar também e me atualizar com as novidades do setor e principalmente da Qualicorp. Tudo para ter uma solução melhor dos problemas para meus clientes e sempre tentando ajudar e tranquilizar eles em momentos que seja díficies ou não, pois tratamos com pessoas que desejam o melhor atendimento e o necessitam por conta do bem estar e da saúde dos mesmos. Show less
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Education
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2018 - 2020
Anhanguera Educacional
Bacharelado, Turismo e hotelaria
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