Rebeca Lobo
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Topline Score
Bio
Marina São Thiago Soares
A Rebeca é uma excelente profissional! Responsável, curiosa e com muita habilidade para integrar tecnologia no trabalho, alcançando maior organização e melhores resultados! Em nossa caminhada juntas sempre buscou novos conhecimentos e nunca hesitou em assumir novos desafios. Uma excelente parceira de trabalho, uma ótima amiga para a vida! A Rebeca é aquele profissional (e aquela pessoa) que deixa marca por onde passa.
Victor Catete
A Rebeca me surpreendeu desde sua entrevista em nosso processo seletivo. Sua curiosidade por aprender sobre nosso negócio e sobre nossos clientes foi essencial para que ela desenvolvesse as habilidades fundamentais para uma alta performance como SDR. Em poucos meses, a Rebeca se destacou como SDR e como Customer Implementation. Recomendo demais seu trabalho.
Marina São Thiago Soares
A Rebeca é uma excelente profissional! Responsável, curiosa e com muita habilidade para integrar tecnologia no trabalho, alcançando maior organização e melhores resultados! Em nossa caminhada juntas sempre buscou novos conhecimentos e nunca hesitou em assumir novos desafios. Uma excelente parceira de trabalho, uma ótima amiga para a vida! A Rebeca é aquele profissional (e aquela pessoa) que deixa marca por onde passa.
Victor Catete
A Rebeca me surpreendeu desde sua entrevista em nosso processo seletivo. Sua curiosidade por aprender sobre nosso negócio e sobre nossos clientes foi essencial para que ela desenvolvesse as habilidades fundamentais para uma alta performance como SDR. Em poucos meses, a Rebeca se destacou como SDR e como Customer Implementation. Recomendo demais seu trabalho.
Marina São Thiago Soares
A Rebeca é uma excelente profissional! Responsável, curiosa e com muita habilidade para integrar tecnologia no trabalho, alcançando maior organização e melhores resultados! Em nossa caminhada juntas sempre buscou novos conhecimentos e nunca hesitou em assumir novos desafios. Uma excelente parceira de trabalho, uma ótima amiga para a vida! A Rebeca é aquele profissional (e aquela pessoa) que deixa marca por onde passa.
Victor Catete
A Rebeca me surpreendeu desde sua entrevista em nosso processo seletivo. Sua curiosidade por aprender sobre nosso negócio e sobre nossos clientes foi essencial para que ela desenvolvesse as habilidades fundamentais para uma alta performance como SDR. Em poucos meses, a Rebeca se destacou como SDR e como Customer Implementation. Recomendo demais seu trabalho.
Marina São Thiago Soares
A Rebeca é uma excelente profissional! Responsável, curiosa e com muita habilidade para integrar tecnologia no trabalho, alcançando maior organização e melhores resultados! Em nossa caminhada juntas sempre buscou novos conhecimentos e nunca hesitou em assumir novos desafios. Uma excelente parceira de trabalho, uma ótima amiga para a vida! A Rebeca é aquele profissional (e aquela pessoa) que deixa marca por onde passa.
Victor Catete
A Rebeca me surpreendeu desde sua entrevista em nosso processo seletivo. Sua curiosidade por aprender sobre nosso negócio e sobre nossos clientes foi essencial para que ela desenvolvesse as habilidades fundamentais para uma alta performance como SDR. Em poucos meses, a Rebeca se destacou como SDR e como Customer Implementation. Recomendo demais seu trabalho.
Credentials
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Customer Experience Intermediate
CS AcademyJun, 2021- Nov, 2024 -
Certificação OKR Essencial - Defina metas com OKRs
FeedzFeb, 2021- Nov, 2024 -
Inbound Certified
HubSpot AcademyMay, 2020- Nov, 2024
Experience
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Wellbe
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Brazil
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Wellness and Fitness Services
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1 - 100 Employee
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Data Engineering
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Feb 2022 - Present
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Customer Success
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Feb 2021 - Mar 2022
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Yungas
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Customer Success Manager
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Nov 2019 - Jan 2021
Mapeamento de todos os processos da área elaboração do playbook de CS. Implementação da ferramenta (Onboarding). Realização de treinamentos e webinars de acordo com a jornada do cliente. Certificação da satisfação dos clientes com o serviço a partir de reuniões de consultoria. Apresentação de relatórios de Satisfação dos franqueados em relação às franquias (NPS). Elaboração de relatórios relacionados aos dados de uso de cada cliente. Criação de Dashboards para acompanhamento de Engajamento dos Clientes. Contribuição para o alinhamento dos times de produto e suporte. Suporte em geral. Contribuição para reestruturação da área, bem como segmentação de clientes e indicadores. Show less
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Cottonbaby
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Brazil
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Cosmetics
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100 - 200 Employee
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Inbound Sales
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Apr 2019 - Sep 2019
[Estágio] Implementação de estratégias de marketing digital na área comercial da empresa; desenho dos processos de pré-venda como pontos de contato (cadência), pitch de vendas (SPIN Selling), conteúdos de e-mail marketing e alinhamentos com time de marketing; recebimento de leads, geração de valor e identificação de potenciais clientes; acompanhamento e suporte de vendas junto aos Representantes Comerciais e Key Accounts; venda interna; acompanhamento de pós-venda (verificação da qualidade de entrega e performance de giro dos produtos). Show less
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VIGHA
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Brazil
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Customer Success Rep
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Jan 2019 - Feb 2019
[Estágio] Implementação da ferramenta (Onboarding). Realização de treinamentos de acordo com a jornada do cliente. Registro consistente dos resultados desejados pelo cliente, garantindo uma adequada gestão da informação. Contribuição para o alinhamento dos times de produto e suporte.
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Sales Development Representative Inbound
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Sep 2018 - Dec 2018
[Estágio] SPIN Selling & Gatilhos mentais, bem como negociação. Acompanhamento de Vendas B2B (Contato com Diretores e C-Level). Inbound Marketing - Vendas e Atendimento ao cliente utilizando abordagem consultiva, gerando valor real para potenciais clientes. Gestão de Informação a partir da alimentação do CRM e fluxo de cadência.
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Community
