Experience

Cooking Surface
• Spain
• Building Materials
• 1 - 100 Employee
• Directora de Marketing & Comunicación

  • Jun 2020 - Present


Montajes Eléctricos Asela

• Spain
• Industrial Machinery Manufacturing

• Directora de Marketing & Comercial

  • May 2017 - Present

  • Diseño e implementación del Plan de Marketing • Definición de los objetivos de marketing • Planificación, elaboración y gestión del presupuesto del departamento. • Desarrollo de la estrategia de marketing • Análisis de las acciones del departamento y evaluar y controlar los resultados de las mismas. • Definición de las estrategias de marketing para la oferta de productos o servicios. • Definición de los diferentes canales comerciales, la estructura, tamaño y rutas. • Captación de clientes y GGCC. • Control de KPI’s. • Diseño de las estrategias comerciales. • Definición de los objetivos concretos de toda la fuerza comercial. • Definición de los diferentes canales comerciales, la estructura, tamaño y rutas. • Gestión de la relación con los clientes: captación y fidelización de clientes y GGCC • Elaboración de las previsiones de ventas. • Identificación de nuevas oportunidades de negocios • Reporte a la dirección general. Show less



PDM

• United Kingdom
• Wholesale Building Materials
• 1 - 100 Employee

• Strategic Marketing Consultant

  • Mar 2014 - Apr 2017

  • Consultoría enfocada en los resultados y el Customer Experience. • Análisis y optimización de las acciones de inbound & outbound marketing. • Generación de sinergias entre marcas y clientes a través de propuestas de valor. • Detección de insights: hábitos y comportamientos a través del Data Analysis • Detección de necesidades y content. • Desarrollo de procesos estratégicos para instauración de mejoras con el objetivo de ahorrar en costes y recursos, potenciando la eficiencia y la eficacia de la compañía. • Optimización del ciclo de vida del cliente, detectando touchpoints y MOT’s (moments of truth) • Desarrollo táctico del journey map del cliente. • Desarrollo de estrategia e implementación de marketing omnicanal. • Medición & KPI’s. • Análisis y desarrollo del funnel de conversión y los procesos de Lead Nurturing. • Especialista en lead generation & customer loyalty. • Experta en digital marketing. Show less



Mundoarticulo

• Redactora de Contenidos

  • Jun 2012 - Mar 2014

  Funciones: • Creación de concepto publicitario. • Redacción de contenidos. • Generación de branded content. • Análisis de las características del producto o servicio ofertados para grandes compañías. • Análisis de target, mensaje, forma y contenido. • Adecuación del mensaje a las necesidades y expectativas de los clientes / lectores. • Desarrollo la idea creativa. • Definición de los diferentes elementos a comunicar buscando siempre la propuesta de valor y la ventaja competitiva. • Diseño de los mensajes para cada soporte. • Realización de pretests de las publicaciones. Control de la efectividad de las publicaciones Show less



Mollybrand

• Colombia
• Advertising Services

• Social Media Manager

  • Jul 2011 - Mar 2014

  Funciones: • Diseño de la estrategia referente a la presencia online de grandes marcas. • Creación, introducción y liderazgo de la estrategia de grandes marcas en RRSS. • Creación del Plan estratégico. • Planificación de campañas y objetivos Social Media. • Implementación contenidos y estrategias digitales. • Análisis comportamientos y hábitos de los diferentes targets de cada marca en función de la red social. • Contacto directo con los analistas responsables de la monitorización de la marca en las redes, así como con los Community Managers para la gestión de los informes recibidos. • Diseño del Plan de Crisis. • Elaborar el Plan de Comunicación Social Media. • Gestión de blogs. • Control de contenidos. • Plan de crecimiento de las comunidades. • Investigación de mercados y tendencias. • Establecimiento de los indicadores Social Media por los que se guía la empresa (KPI’S). • Seguimiento y control cumplimiento de los KPI’s. • Reportings. • Gestión de proveedores externos de generación de contenidos, monitorización e investigación. Show less



CUQUITO, S.A.

• Spain
• Arts & Crafts
• 1 - 100 Employee

• Comercial de ventas

  • Mar 2010 - Jul 2011

  Funciones: • Labores de marketing de prospección, captación, fidelización, reactivación y recuperación. • Proyección comercial de la brand. • Orientación a la venta y a la detección de oportunidades. • Definición de scoring de clientes. • Escucha activa de los clientes, análisis y repotings de status. • Venta proactiva. • Potenciación de las relaciones con los clientes o leads. • Oferta de comunicaciones segmentadas y personalizadas. • Detección de nuevas oportunidades en nuevos mercados. Show less



Hooptap

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Responsable de Fidelización & Gamificación

  • Nov 2009 - Jun 2010

  Funciones: • Estrategia: Diseño y puesta en marcha de la estrategia creativa y comercial para incrementar el valor de la cartera de clientes: upgrades, venta cruzada, next best action, etc Definición y seguimiento de las métricas clave de valor del cliente: valor actual, valor potencial, vida media. • Fidelización del cliente: Desarrollar iniciativas para incrementar la fidelización de los clientes, desde el momento de la captación, gamificación, uso recurrente, recompensas, incentivos, nuevas oportunidades... Diseñar un modelo de servicios de valor añadido, negociar y gestionar con los posibles proveedores la inclusión de dichos servicios, definir la propuesta de valor para cada segmento de clientes. • Retención: Establecer, Mejorar y evolucionar las políticas de retención: implementación de nuevas herramientas y procesos, actualización de argumentarios y guías de retención. Show less



ASELA

• Lithuania
• Retail Office Equipment
• 1 - 100 Employee

• Assistant Director

  • Sep 2008 - Feb 2010

  Funciones: • Filtro de llamadas y atención de visitas. • Seguimiento del correo (electrónico, postal o vía fax, del Director General). • Control de salas de reuniones. • Gestión de varias agendas: organización de viajes y reuniones, a nivel nacional. • Preparación de presentaciones y propuestas. • Preparación de reportings: recopilación de información de los diferentes integrantes del Departamento/proyecto para realizar informes de resultados principalmente en Excel y Power Point. • Coordinación con diferentes departamentos para seguimiento de reportes. • Mantenimiento y actualización de bases de datos. • Gestión de gastos y facturas del departamento. Show less