Razika N.

Customer Success Officer at PayTop
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Le Muy, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France, FR

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Mihaela Ioanițoaia

Razika is a considerate colleague, very proactive and always willing to give a helping hand when deadlines are short, so it was a joy to work together, even if remotely.

Jean-Gabriel Dapremont

Razika a su prendre la responsabilité du service client dans un contexte international exigeant. Elle sait gérer son équipe tant dans le domaine du support que du test. Ayant été son manager directe, je peux attester que c'est une collaboratrice sérieuse qui mérite de faire part de votre équipe. Je la recommande avec plaisir à ce type de poste.

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Experience

    • France
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success Officer
      • Aug 2023 - Present

    • France
    • Fundraising
    • 1 - 100 Employee
    • Onboarding Specialist
      • Mar 2023 - Sep 2023

    • Customer Success Officer
      • Sep 2022 - Jun 2023

    • France
    • Musicians
    • Vocal Coach
      • Jan 2018 - Oct 2022

      Organisation d'évènements liés à la voix parlée et voix chantée, stage Coaching individuel et collectif à un public professionnel et d'amateurs débutants Cours de chant donnés avec l'Académie de Musique à Nice et Allegro Musique Organisation d'évènements liés à la voix parlée et voix chantée, stage Coaching individuel et collectif à un public professionnel et d'amateurs débutants Cours de chant donnés avec l'Académie de Musique à Nice et Allegro Musique

    • Professeur Français Langue étrangère
      • Jan 2018 - Apr 2018

      Cours de langue française donnés à public d'étudiants d'origine internationale Cours de langue française donnés à public d'étudiants d'origine internationale

  • Questel SA
    • Région de Nice, France
    • Responsable Support Propriété Industrielle Monde
      • Jun 2014 - Sep 2017

      Management Service Clients - B to B RH - recrutement Consultant support Propriété Industrielle Management Service Clients - B to B RH - recrutement Consultant support Propriété Industrielle

    • France
    • E-Learning Providers
    • 1 - 100 Employee
    • Consultante commerciale e-learning
      • Sep 2012 - Dec 2013

      Présentations commerciales - terrain Actions commerciales diverses et variées (ex: Prospections commerciales via campagne de mailings) Rédaction- révision des contrats Présentations commerciales - terrain Actions commerciales diverses et variées (ex: Prospections commerciales via campagne de mailings) Rédaction- révision des contrats

    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante de direction et juriste
      • Jan 2010 - Aug 2012

      Rédaction/ validation contrats logiciels: - Contrats de licence de logiciels - Contrats de confidentialité Pivot entre les différentes filiales Gestion des appels d'offres Rédaction/ validation contrats logiciels: - Contrats de licence de logiciels - Contrats de confidentialité Pivot entre les différentes filiales Gestion des appels d'offres

    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante juridique
      • Oct 2010 - Dec 2010

      Rédaction d'avenant aux contrats commerciaux et propositions commerciales Révision des contrats Veille juridique sur les dissolutions et fusions de sociétés (infogreffe, société.com; Bodacc) Gestion des contrats via logiciel interne (Sage X3) Rédaction d'avenant aux contrats commerciaux et propositions commerciales Révision des contrats Veille juridique sur les dissolutions et fusions de sociétés (infogreffe, société.com; Bodacc) Gestion des contrats via logiciel interne (Sage X3)

    • France
    • E-Learning Providers
    • 100 - 200 Employee
    • Chef de projet e-learning back office
      • Dec 2008 - May 2010

      Coordination de projets clients Gestion clients grands comptes (conception, accompagnement, fidélisation) Utilisation LCMS (Learning content management system), LMS (Learning management system), Configuration techniques et informatique (Parcours, inscriptions, paramétrages…). Reporting et comptes rendus clients/ Formation clients à notre plateforme Support technique des clients et apprenants Coordination de projets clients Gestion clients grands comptes (conception, accompagnement, fidélisation) Utilisation LCMS (Learning content management system), LMS (Learning management system), Configuration techniques et informatique (Parcours, inscriptions, paramétrages…). Reporting et comptes rendus clients/ Formation clients à notre plateforme Support technique des clients et apprenants

    • France
    • Legal Services
    • 200 - 300 Employee
    • Assistante brevets
      • Feb 2008 - Nov 2008

      Gestion des brevets Dépôt de brevets et de CCP, inscription brevets au RNB Gestion des oppositions brevets Validation des contrats de cession de brevet Surveillance des délais et veille juridique Rédaction de courriers en anglais et français, tâches ponctuelles de traduction Gestion des brevets Dépôt de brevets et de CCP, inscription brevets au RNB Gestion des oppositions brevets Validation des contrats de cession de brevet Surveillance des délais et veille juridique Rédaction de courriers en anglais et français, tâches ponctuelles de traduction

    • France
    • Pharmaceutical Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Juriste/ Paralegal
      • Apr 2007 - Dec 2007

      Gestion du portefeuille des marques et noms de domaines (France et Étranger) Recherche d'antériorités Suivi des procédures de litiges (opposition et action en contrefaçon) Veille juridique (Anglais, italien, allemand) Gestion du portefeuille des marques et noms de domaines (France et Étranger) Recherche d'antériorités Suivi des procédures de litiges (opposition et action en contrefaçon) Veille juridique (Anglais, italien, allemand)

Education

  • OpenClassrooms
    Master, Coach de Carrière - CEP
    2021 - 2021
  • Groupe IGS - ESAM
    Master en Management
    2010 - 2011
  • Université Côte d’Azur
    Master 2, Droit International et Européen
    2006 - 2007
  • Université de Sophia Antipolis
    Master 1 Langues Etrangères Appliqués, Anglais et Italien
    2003 - 2006

Community

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