Raymond Jesus Rojas Harraka

Infraestructure Cloud Specialist at Samishop
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us****@****om
(386) 825-5501
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Peru, PE

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Credentials

  • Architecting on AWS - Course
    Amazon Web Services (AWS)
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • System Operations AWS (4) - Course
    Fast Lane LATAM
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Lifelong Learning
    CertiProf
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • Cloud Computing
    Google
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Microsoft Certified: Azure Fundamentals AZ-900
    Microsoft
    Nov, 2020
    - Nov, 2024
  • Scrum Foundation Professional SFC
    CertiProf
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Scrum Fundamentals
    SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • IT Essentials I: Hardware y Software para PC 6.0
    Cisco
    Oct, 2017
    - Nov, 2024
  • Cyber Security Foundation Professional Certificate - CSFPC™
    CertiProf
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • EF SET Certificate
    EF Standard English Test (EF SET)
  • Oracle Cloud Infrastructure 2022 Certified Foundations Associate (1Z0-1085-22
    Oracle
  • Oracle Cloud Infrastructure Foundations 2021 Associate [1Z0-1085-21]
    Oracle

Experience

  • Samishop
    • Peru
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Infraestructure Cloud Specialist
      • Nov 2022 - Present

      - Arquitecto cloud, soporte , proyectos, para evaluar e introducir todas aquellas mejoras que contribuyan, Gestionar su mantenimiento, Detectar posibles fallos que puedan aparecer y buscar la solución más acertada, Administrar permisos y usos, Coordinar en la organización todo el proceso de cambio que implica la nube, Comparar y seleccionar el hardware y el software apropiados para optimizar la infraestructura, Gestionar presupuestos y suministros. - Solicitudes a nivel de Tickets y correos con herramienta azure - Administración de servicios AWS VPC, EC2, RDS, Elastick Beanstalk, Route53, S3, Cloudfront, IAM, Lambda, Api Gateway, AWS backoup, WAF, Cloudwatch. Cloudtrail, SNS, SQS, Certificate Manager, Guarduty, Cloudformation, RDS y DynamoDB. - Administración de servicios en Google Cloud, como Cloud storage, IAM, VM, explorador de registros (logs). - Administración, creación de servidores con sistemas operativos. (Linux – Ubuntu, RHEL 8 & 7, sistemas SAP ) - Administración y creación de Nginx. - Administración de copias de seguridad, gestión de actualizaciones en servidores y solución de problemas de red. - Dirigir reuniones técnicas relacionadas con la implementación de una nueva tecnología o solicitud de solución de problemas con los desarrolladores a nivel de infraestructura. - Responsable de gestionar despliegues en PROD y QA, controlar plataformas de contenedores. Utilizando github - Responsable de llevar a cabo la administración de bases de datos mongoDB atlas. - Encargado de crear informes técnicos y de costes, proporcionar recomendaciones sobre una base mensual. Show less

  • Ibermática
    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Infraestructure Cloud Specialist
      • Dec 2022 - May 2023

      Ayudar a resolver problemas relacionados con plataformas de computación en nube (AWS, AZURE) que incluyen problemas o solicitudes de infraestructura: - Solicitudes a nivel de Tickets y correos con herramienta Jira, al cliente CEPSAE -Administración de servicios AWS VPC, EC2, RDS, Elastick Beanstalk, Route53, S3, Cloudfront, IAM, Lambda, Api Gateway, AWS backoup, WAF, Cloudwatch. Cloudtrail, SNS, SQS, Certificate Manager, Guarduty. - Administración, creacion de servidores con sistemas operativos. (Windows, Linux - RHEL 8 & 7, sistemas SAP ) - Administración de copias de seguridad, gestión de actualizaciones y solución de problemas de red. - Dirigir reuniones técnicas relacionadas con la implementación de una nueva tecnología o solicitud de solución de problemas de infraestructura. - Responsable de llevar a cabo la administración de bases de datos basadas en AWS (RDS: servidor MySQL, aurora). - Responsable de gestionar despliegues en producción y QA, controlar plataformas de contenedores. Utilizando herramientas como: - Bamboo, Bit Bucket, ECS, k8s, Github - Encargado de crear informes tecnicos y de costes , proporcionar recomendaciones sobre una base mensual. - Trabajando y cooperando con otras áreas y equipos ágiles como desarrolladores, gerentes de servicio y personal de soporte para asegurar la correcta entrega del servicio. Show less

  • NTT DATA Europe & Latam
    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Infrastructure System Engineer Cloud N2
      • Jun 2022 - Nov 2022

      Ayudar a resolver problemas de capa 2 relacionados con plataformas de computacion en nube (AWS, AZURE) que incluyen problemas o solicitudes de infraestructura. - Administración de sistemas operativos. (Windows, Linux - RHEL 8 & 7, sistemas SAP ) - Administración de copias de seguridad, gestión de actualizaciones y solución de problemas de red. - Dirigir reuniones técnicas relacionadas con la implementación de una nueva tecnología o solicitud de solución de problemas. - Responsable de llevar a cabo la administración de bases de datos basadas en AWS (RDS: servidor MySQL, aurora). - Responsable de gestionar despliegues y controlar plataformas de contenedores. Utilizando herramientas como: - Bamboo, stash, bit bucket, Meikai (herramienta interna de NTT DATA basada en ansible) - ECS, k8s, - Encargado de crear informes de costes y proporcionar recomendaciones sobre una base mensual. - Actualmente cooperando con otras áreas y equipos ágiles como desarrolladores, gerentes de servicio y personal de soporte para asegurar la correcta entrega del servicio. Show less

  • Interfell
    • United States
    • Staffing and Recruiting
    • 1 - 100 Employee
    • IT Operation Engineer, Cliente Prodigio Chile, Remoto
      • Jan 2022 - May 2022

      • Administrar de forma centralizada la infraestructura vía AWS, Azure y GCP • Monitoreo de servidores en plataforma cloud AWS, AZURE y GCP. • Resolucion de tickets Incidentes y requerimientos sistema JIRA • Otorgar permisos en IAM y validacion se seguridad. • Validacion de eventos, centralizando logs, memoria, discos. • Despliegue de VM, ec2 y creacion de servidores tanto en Cloud como en on-premises, • Participacion de Proyectos. • Pases de PRD, DEV y QA • Pases en Github. • Manejo de AKS, Docker, Kubernetes, Apigee, Api management. • Configuración y creacion de VPN-SITE-TO-SITE. • Creacion de usuarios y permisos en DB Cassandra y Cockcroach. Show less

  • SEIDOR
    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Operador Cloud
      • May 2020 - Jan 2022

      • Monitoreo de servidores Cloud AWS, AZURE y On primese en Windows y Linux •Administracion de Office 365 y Resolucion de casos Digital Work Place nivel 1 y 2 • Ejecución de cambios sobre soluciones y dispositivos IT • Resolucion de tickets Incidentes y requerimientos, INFRAESTRUCTURA y SAP BASIS Nivel 1 y 2 • Administrar de forma centralizada la infraestructura vía AWS, Azure y Huawei Cloud • Monitorear a través de Cloudwatch, centralizando logs, eventos, memoria, discos. • Desplegar instancias EC2,RDS. • Configuración automatizada de encendido y apagado de instancias. • Configuración automatizada de AMI y snapshots según políticas de backup. • Configuración de VPN-SITE-TO-SITE. • Configurar SNS. • Generar scripts de envío de data de servidores SAP(DEV,QAS,PRD) a S3 bucket. • Administrar la VPC (networking y route53). • Ejecución de tareas técnicas. • Atención y seguimiento de los procesos de atención de incidentes, gestion de cambios, gestión de problemas y demás procesos según buenas prácticas de ITIL aplicados en el data center e Infraestructura Show less

  • Sapia Oficial
    • Peru
    • IT Services and IT Consulting
    • 300 - 400 Employee
    • Analista de soporte TI Nivel 2
      • Jun 2019 - May 2020

      Proyecto INRETAIL brindar soporte técnico y servidores (hardware y software) on site y remoto, a la red de clientes (Supermercados Peruanos, PROMART, Oechsle, Financiera Oh y Interbank). Soporte a usuarios, redes, conexión, También asistencia en el área de configuración de servidores y mantenimiento de equipos, Diagnostico y solución de fallas operativas tanto impresoras, instalación, laptops, pc, tablets, Wifi, e infraestructura informática en general, administracion de directorio activo, antivirus mcafee. Show less

  • Prisma Tecnologia
    • Brazil
    • Telecommunications
    • Analista de Soporte tecnico TI
      • Oct 2018 - Jun 2019

      Ingeniero de Soporte técnico TI a Servidores y Mesa de Ayuda, Soporte físico y remoto a varios clientes suscritos, soporte a aplicaciones de las empresas asociadas, reparación de hardware, software, tanto a servidores como a computadores, laptops e impresoras, administración de directorio activo, consolas de antivirus, administración de infraestructura en general, servidores en diferentes sistemas operativos Windows y Linux, asesoramiento técnico, preparación de maquinas y servidores, redes instalaciones, Switch, cableados, Router, Wifi etc etc. Show less

  • Bancamiga Banco Universal
    • Venezuela
    • Banking
    • 100 - 200 Employee
    • Administrador de infraestructura TI On premise
      • Aug 2015 - Sep 2018

      Administracion de Servidores onpremise, Monitoreo a nivel de Zabbix, manejo de máquinas virtuales Hyperview, VMWare 5.0 ESXI, Administracion en unidades de almacenamiento SAN / NAS, Administracion de servidores a nivel Windows server 2003, 2008, 2012 r2 y 2016 y Linux, respaldo de datos em Microsoft DPM Y Bacula Linux, manejo de Exchange 2010 y 2013, Administracion de consola de Antivirus Eset 5.0, manejo de Ncomputing, Administracion de Active Directory, reparación a nivel de hardware y software, mantenimiento de servidores. También soporte a usuarios de diferentes agencias y oficinas Show less

  • Organización Italcambio
    • Venezuela
    • Financial Services
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de soporte tecnico TI
      • Aug 2013 - Oct 2015

      Soporte Técnico telefónico y remoto, mediante Ultra VNC, Team Viewer, Especializado en configuración de aplicaciones y resouciones, perfiles, configuración de impresoras, Routers y Redes intermiedia y avanzada, Formateo de máquinas, reparación, remplazo de piezas, Ensamblaje. Soporte físico (técnico de campo) en las diferentes agencias de Italcambio, y Soporte de aplicaciones de la organizacion y fuera de ella, Casablanca, Armany Exchange, etc etc. Soporte Técnico telefónico y remoto, mediante Ultra VNC, Team Viewer, Especializado en configuración de aplicaciones y resouciones, perfiles, configuración de impresoras, Routers y Redes intermiedia y avanzada, Formateo de máquinas, reparación, remplazo de piezas, Ensamblaje. Soporte físico (técnico de campo) en las diferentes agencias de Italcambio, y Soporte de aplicaciones de la organizacion y fuera de ella, Casablanca, Armany Exchange, etc etc.

  • SUPERCABLE ALK INTERNACIONAL S.A.
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Operador 1 ATC y Soporte Internet
      • Nov 2012 - Nov 2013

      Operador 1 de atención al cliente, Quejas, Reclamos, Cobranzas, Ajustes, Igualmente como operador de soporte Internet: BRINDAR SOPORTE TECNICO A PERSONAS ASOCIADAS AL SERVICIO DE INTERNET CON VOCABULARIO INFORMATICO, VERIFICACION Y DIAGNOSTICO. Operador 1 de atención al cliente, Quejas, Reclamos, Cobranzas, Ajustes, Igualmente como operador de soporte Internet: BRINDAR SOPORTE TECNICO A PERSONAS ASOCIADAS AL SERVICIO DE INTERNET CON VOCABULARIO INFORMATICO, VERIFICACION Y DIAGNOSTICO.

  • Person to Person Análisis, C.A.
    • Venezuela
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Soporte Tecnico de ABA
      • May 2012 - Aug 2012

      Ejecutivo de atención al cliente, Brindar soporte a clientes asociados a servicio ABA de CANTV, con lenguaje técnico y uso de herramientas de informática básica, reclamos del servicio ABA y Creación de Reportes. Ejecutivo de atención al cliente, Brindar soporte a clientes asociados a servicio ABA de CANTV, con lenguaje técnico y uso de herramientas de informática básica, reclamos del servicio ABA y Creación de Reportes.

  • IQ Electronics
    • Mexico
    • Computers and Electronics Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Diagnosticador y Técnico de Reparación.
      • Dec 2011 - May 2012

      Empresa De servicio técnico a HP, IBM y DIRECTV, Puesto encargado en diagnosticar y Reparar decodificadores de DIRECTV con meta de 200 diarios, técnico en reparación con meta de 30 diarios, puesto principal Diagnosticador Con funciones de embalador, limpieza de equipos, logística, almacén. Empresa De servicio técnico a HP, IBM y DIRECTV, Puesto encargado en diagnosticar y Reparar decodificadores de DIRECTV con meta de 200 diarios, técnico en reparación con meta de 30 diarios, puesto principal Diagnosticador Con funciones de embalador, limpieza de equipos, logística, almacén.

  • Person to Person Análisis, C.A.
    • Venezuela
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Operador 151 Averías de telefonía
      • Apr 2011 - Nov 2011

      Ejecutivo de atención al cliente, reportes de averías telefónicas post pago alámbrica e inalámbrica y prepago alámbrica e inalámbrica, atención a todo tipo de clientes con averías, reporte de centrales y postes averiados, reclamos. Ejecutivo de atención al cliente, reportes de averías telefónicas post pago alámbrica e inalámbrica y prepago alámbrica e inalámbrica, atención a todo tipo de clientes con averías, reporte de centrales y postes averiados, reclamos.

  • Manpower
    • United States
    • Staffing and Recruiting
    • 700 & Above Employee
    • Operador de 155 Accp (Atención al Cliente Comercial Postpago)
      • Jun 2010 - Nov 2010

      Ejecutivo de atención al cliente, Cantv 155 (Atención al cliente sugerencias y reclamos), atendiendo solo a personas post pago alambicas e inalámbricas y prepago alambricas e inalámbricas. Cambio de planes, reclamos, saldo, ofrecimiento de servicios como planes locales e internet. Ejecutivo de atención al cliente, Cantv 155 (Atención al cliente sugerencias y reclamos), atendiendo solo a personas post pago alambicas e inalámbricas y prepago alambricas e inalámbricas. Cambio de planes, reclamos, saldo, ofrecimiento de servicios como planes locales e internet.

  • Atento
    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Operador Prepago Platino Movistar 811
      • May 2008 - May 2009

      Ejecutivo de atención al cliente, Movistar 811, atender a clientes platino con cambio de planes, reclamos, retiro de línea, ofrecimiento d planes y servicios Ejecutivo de atención al cliente, Movistar 811, atender a clientes platino con cambio de planes, reclamos, retiro de línea, ofrecimiento d planes y servicios

Education

  • Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
    Ingeniero En Sistemas, Tecnología/Técnico de Ingeniería Informática
    2010 - 2015

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