Rayane Silva
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Bio
Gleice Isgrancio
Tive o prazer de conhecer e trabalhar com a Rayane na empresa RIOPAE. Ela é dedicada e resiliente, não se deixa abater pelas adversidades. Trabalhamos lado a lado, e muito aprendi com ela, sempre buscando a satisfação do cliente, e alcançar as metas da empresa. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados e seu poder de argumentação . Guardo excelentes memórias dos tempos em que trabalhamos juntas. A Rayane é a profissional que sua empresa precisa!
Yuri Silva
Rayane é uma pessoa muito dedicada em tudo que faz, consegue ter uma visão diferente e sempre apresenta alternativas para solucionar um problema, de maneira simples e eficaz. É uma pessoa alegre e que consegue se adaptar em diversos ambientes.
Gleice Isgrancio
Tive o prazer de conhecer e trabalhar com a Rayane na empresa RIOPAE. Ela é dedicada e resiliente, não se deixa abater pelas adversidades. Trabalhamos lado a lado, e muito aprendi com ela, sempre buscando a satisfação do cliente, e alcançar as metas da empresa. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados e seu poder de argumentação . Guardo excelentes memórias dos tempos em que trabalhamos juntas. A Rayane é a profissional que sua empresa precisa!
Yuri Silva
Rayane é uma pessoa muito dedicada em tudo que faz, consegue ter uma visão diferente e sempre apresenta alternativas para solucionar um problema, de maneira simples e eficaz. É uma pessoa alegre e que consegue se adaptar em diversos ambientes.
Gleice Isgrancio
Tive o prazer de conhecer e trabalhar com a Rayane na empresa RIOPAE. Ela é dedicada e resiliente, não se deixa abater pelas adversidades. Trabalhamos lado a lado, e muito aprendi com ela, sempre buscando a satisfação do cliente, e alcançar as metas da empresa. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados e seu poder de argumentação . Guardo excelentes memórias dos tempos em que trabalhamos juntas. A Rayane é a profissional que sua empresa precisa!
Yuri Silva
Rayane é uma pessoa muito dedicada em tudo que faz, consegue ter uma visão diferente e sempre apresenta alternativas para solucionar um problema, de maneira simples e eficaz. É uma pessoa alegre e que consegue se adaptar em diversos ambientes.
Gleice Isgrancio
Tive o prazer de conhecer e trabalhar com a Rayane na empresa RIOPAE. Ela é dedicada e resiliente, não se deixa abater pelas adversidades. Trabalhamos lado a lado, e muito aprendi com ela, sempre buscando a satisfação do cliente, e alcançar as metas da empresa. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados e seu poder de argumentação . Guardo excelentes memórias dos tempos em que trabalhamos juntas. A Rayane é a profissional que sua empresa precisa!
Yuri Silva
Rayane é uma pessoa muito dedicada em tudo que faz, consegue ter uma visão diferente e sempre apresenta alternativas para solucionar um problema, de maneira simples e eficaz. É uma pessoa alegre e que consegue se adaptar em diversos ambientes.
Credentials
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Liderança: Como Desenvolver Times de Alta Performance
Sebrae/RJNov, 2021- Oct, 2024 -
Como Administrar seu Tempo
Nube - Núcleo Brasileiro de EstágiosOct, 2021- Oct, 2024 -
Como Controlar o Fluxo de Caixa
Sebrae/RJOct, 2021- Oct, 2024 -
Gestão Financeira
SebraeOct, 2021- Oct, 2024 -
Gestão de Carreira
Nube - Núcleo Brasileiro de EstágiosOct, 2021- Oct, 2024 -
Marketing Pessoal: Sua Imagem é Você!
Nube - Núcleo Brasileiro de EstágiosOct, 2021- Oct, 2024 -
Microsoft Excel 2010 - Básico
Fundação BradescoOct, 2021- Oct, 2024 -
Nota Fiscal Eletrônica
SebraeOct, 2021- Oct, 2024
Experience
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Riviera Plásticos
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Brazil
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Retail
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1 - 100 Employee
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Assistente administrativo
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Nov 2022 - Present
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Assistente administrativo
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Nov 2022 - Present
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Martins Cavalcante Consultoria
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Brazil
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Consumer Services
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1 - 100 Employee
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Assistente de Negociação | Service Assistant | Auxiliar de Cobrança
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Sep 2020 - Dec 2020
Contribuiu com o time de negociação de débitos, com objetivo na redução dos juros abusivos do financiamento de veículos. Bateu todas as metas propostas pela gestão, conquistando redução de até 85% do valor cobrado e até perdão da divida. No dia a dia executou tarefas como: Contato ativo e receptivo com clientes afim de atualizar dados cadastrais e passar o andamento do processo; Contato ativo e receptivo com Bancos e assessorias de cobrança para negociação e diminuição dos juros abusivos; Manutenção de planilha para controle interno; Arquivamento de documentos; Contato com o cliente presencialmente para assinatura de documentos e gravação de depoimentos para o Youtube. Show less
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Dasa
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United Kingdom
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Environmental Services
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Consultora de Atendimento ao Cliente | Success Excellence
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Feb 2020 - Sep 2020
Rayane integrou o time de sucesso do cliente da Dasa com foco na agendamentos de exames através de atendimento receptivo. Referência em satisfação do cliente, atuou na equipe de atendimento agendando cerca de 30 exames laboratoriais e de imagens diariamente. Pelo menos uma vez por semana recebia feedback positivo da gestão e elogio do cliente por um ótimo atendimento e resiliência. Isso graças a facilidade de comunicação e proatividade de entregar um bom resultado. Rayane integrou o time de sucesso do cliente da Dasa com foco na agendamentos de exames através de atendimento receptivo. Referência em satisfação do cliente, atuou na equipe de atendimento agendando cerca de 30 exames laboratoriais e de imagens diariamente. Pelo menos uma vez por semana recebia feedback positivo da gestão e elogio do cliente por um ótimo atendimento e resiliência. Isso graças a facilidade de comunicação e proatividade de entregar um bom resultado.
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RIOPAE - Proteção Para Sua Família
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Individual and Family Services
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1 - 100 Employee
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Auxiliar de Cobrança | Customer Excellence | Negociadora
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Apr 2019 - Oct 2019
Rayane atuou no time de finanças da Riopae com foco na recuperação de valores através de atendimento ao público. Referência em sucesso do cliente, operou como assistente de cobrança arrecadando cerca de 8.500,00 mensalmente. Fazia atendimento presencial na loja, de modo a sanar as dúvidas do cliente, atingiu todas as metas propostas. No dia a dia executou atividades como: Cobrança; Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente; Controle e manutenção de planilhas para fiscalização interna; Vendas de novos planos e serviços; Arranjo e organização de documentos. Show less
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Education
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2012 - 2014
Colégio Estadual Caic Nações Unidas
Ensino Normal Médio
Community
