Experience

Profideo

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet assurance

  • Dec 2022 - Present

  Optimisation du SI -Gestion de projet : pilotage de projet en mode agile, daily meeting, backlog -Création d'un outil digital de benchmarking destiné aux bancassurances -Soutien technique à divers projets de l’entreprise : amélioration des parcours, amélioration de l’interface graphique,... Marketing Produits et Marché -Analyse du marché de l’IARD (Auto, Moto, Multirisques habitation, Multirisques professionnel) -Mise en place d’un comité de suivi de l’état du marché de l’IARD -Évaluation à court, moyen et long terme de la rentabilité des produits d’assurance en fonction de l’évolution de l’environnement -Conseil aux clients (assureurs/distributeurs) sur la qualité de leur offre par rapport au marché -Pilote de la réalisation du guide des dossiers de l’épargne -Participation à la réalisation d’études de risque et développement des modèles mathématiques afin d’apporter des notes à chaque produit d’assurance Show less



AssurOne

• France
• Insurance
• 100 - 200 Employee

• Expert Qualité Sinistres

  • Sep 2020 - Dec 2022

  Expert qualité sinistres (déclaration, instruction, expertise)-Supervision des dossiers sinistres complexes, gestion des négociations, interlocuteur privilégié́ AXA-Expertise conventions IRSA, IRCA, IRSI-Audit de dossiers sinistres / Audit Fraude / Relations compagniesOptimisation du SI et des processus-Gestion de projet d’Amélioration continue (qualité, efficacité, conformité) :-Lean management-Animation de sessions de travail-Optimisation des processus-Adaptation des procédures-Référent métier pour les évolutions du SI-Expression de besoins métier-Revue des SFD-TestsFormation et accompagnement au changement-Formalisation et mise à niveau des procédures -Design de parcours de formation-Déploiement des formations aux équipes -Suivi de la montée en compétences Show less

• Gestionnaire Sinistres IARD

  • Sep 2019 - Sep 2020

  - Assure la gestion autonome d'un portefeuille de dossiers sinistres IARD dans le respect des procédures- Conseille et accompagne les clients dans le cadre de la gestion de leurs sinistres- Favorise les appels sortants afin de consolider la relation client - Assure la prise en charge des appels entrants dans le cadre de la gestion des dossiers (Assurés, Courtiers, Réparateurs, Experts, Responsables régionaux, etc.)- Gère les sinistres sur les produits auto, moto, cyclo, en application de la loi Badinter et des dispositions contractuelles spécifiques à chaque produit, applique les conventions IRSA (AUTO/MOTO) et IRSI (multirisque habitation) et réalise l'ensemble des actes de gestion relatifs à la gestion des sinistres. Show less



Amazon Logistics Group

• Wholesale
• 100 - 200 Employee

• Team Leader

  • Aug 2018 - Jul 2019

  Animation des équipes -Mettre en place d'un management de proximité -Veiller au respect des procédures des règles d'hygiène et de sécurité Contrôle des activités logistiques -Organiser les arrivages et la réception des marchandises -Veiller à la bonne préparation des commandes -Superviser les chauffeurs livreurs Gestion des stocks -Assurer le respect des règles d'entreposage -Organiser les inventaires Animation des équipes -Mettre en place d'un management de proximité -Veiller au respect des procédures des règles d'hygiène et de sécurité Contrôle des activités logistiques -Organiser les arrivages et la réception des marchandises -Veiller à la bonne préparation des commandes -Superviser les chauffeurs livreurs Gestion des stocks -Assurer le respect des règles d'entreposage -Organiser les inventaires