Experience

Grupo Marbatt

• Peru
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de calidad

  • Apr 2017 - Present



Biznes

• Peru
• Outsourcing/Offshoring
• 1 - 100 Employee

• Analista de Selección y Capacitación

  • Nov 2014 - Mar 2017

  Parte de mis responsabilidades son: Gestionar los procesos de reclutamiento y selección de todas las áreas de la empresa. Realizar reuniones con el cliente interno, para alinear y definir expectativas. Ejecutar las acciones y estrategias de reclutamiento y selección alineados con las necesidades del cliente interno. Realizar la coordinación, pago y posterior publicación en diferentes medios de publicidad del puesto requerido. Ejecutar el levantamiento del perfil, investigación y hunting de candidatos. Administrar y analizar pruebas psicológicas, entrevistas y evaluación por competencias. Elaborar informes y verificar referencias laborales. Elaborar indicadores de los procesos a cargo. Solicitar, coordinar y acondicionar la sala de capacitación. Elaborar el horario y temas de capacitación, asi como su ejecución. Coordinar y llenar los formularios de ingreso y canalizarlos con RR.HH. Show less



American Assist Chile

• Especialista en formación

  • Oct 2013 - Nov 2014

  Realizar las publicaciones correspondientes de acuerdo al puesto solicitado como apoyo al área. Capacitador del área de ventas de Entel, según los parámetros solicitados por el cliente, así como encargado de la Certificación Entel que debe pasar todo colaborador anualmente y poder interactuar con el cliente final; verificar la calidad de atención, seguimiento, curva de aprendizaje, toma de exámenes mensuales y elaboración de reportes. Diseño de manuales y actualización de los mismos. Verificación de la venta certificando que se haya evaluado de manera correcta el negocio evitando posibles fraudes, teniendo a mi cargo 25 ejecutivos de ventas. Oportunidades de mejoras con capacitaciones constantes, entrega de Feedback y buscando oportunidades de negocio. Evaluaciones bajo la norma de COPC. Show less