Raquel Alabort Sanchis

Social Media Manager at Colibid
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Greater Valencia Metropolitan Area, ES
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Carla Gómez Sánchez

Tuve la suerte de colaborar con Raquel hace unos meses para un cliente. Gracias a ella, pudimos desarrollar a la perfección la estrategia de marketing para la empresa y el enfoque ideal para las redes sociales. Sin duda, un gustazo trabajar con ella. ¡Hicimos un gran equipo! En cuanto me salga de nuevo la oportunidad, encantada de volver a trabajar juntas.

Elena Saiz

Constante, trabajadora, precisa y muy creativa. Sus propuestas se ajustan a los objetivos marcados y su conocimiento del marketing digital hace que sus ideas se conviertan en grandes proyectos.

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Credentials

  • Certificación en Búsqueda de Google Ads
    Google Digital Academy (Skillshop)
    Aug, 2022
    - Sep, 2024

Experience

    • Spain
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Social Media Manager
      • Nov 2022 - Present

      - Community Manager de @colibid_spain 💚.- Creación de la estrategia de Social Media y elaboración del calendario editorial. Establecimiento del plan de acción, incluyendo por tanto todas las fases de la estrategia, los canales que se van a utilizar, los recursos necesarios, las acciones tácticas que se van a realizar, etc.- Redacción de contenidos digitales. Creación de los copies transmitiendo el tono de la marca y el mensaje específico, adaptado a la estrategia de Redes Sociales y a cada acción puntual.- Gestión de la reputación online de la marca y atención al cliente en social media.- Seguimiento y análisis de la efectividad de las campañas y las acciones específicas. Analítica de social media con los KPIs oportunos, para validar los resultados obtenidos, y así poder acotar los objetivos fijados.

    • Spain
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Profesora
      • Apr 2022 - Present

      Profesora en el Máster de Community Management y Social Media Strategy. Profesora en el Máster de Community Management y Social Media Strategy.

    • Spain
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Social Media Strategist
      • Jul 2022 - Nov 2022

      - Creación e implementación del Plan de Social Media Marketing.- Definición de KPI’s y objetivos de la estrategia de Social Media Marketing.- Establecimiento del plan de acción, incluyendo por tanto todas las fases de la estrategia, los canales que se van a utilizar, los recursos necesarios, las acciones tácticas que se van a realizar, etc.- Constante búsqueda de tendencias y presentación periódica a cada cuenta de estrategias nuevas y acciones especiales. - Supervisión directa del Community Manager y del resto del equipo de Social Media.- Monitorización de la marca.- Análisis de resultados del Plan de Social Media Marketing.- Benchmarking.

    • United States
    • Social Media Manager
      • Mar 2021 - Jul 2022

      - Community Manager @thefitzgeraldco- Gestión del departamento de Comunicación y Marketing. Dar soporte a The Fitzgerald Burger Company en las decisiones de planificación, estructura comunicativa, gestión de marketing y promoción de valores. Branding. Apoyo constante en la creación de acciones relacionadas con el propósito, la esencia #Fitz y el posicionamiento, consiguiendo así crear una conexión con el público objetivo.- Redacción de contenidos digitales. Creación de los copys transmitiendo el tono de la marca y el mensaje específico, adaptado a la estrategia de Redes Sociales y a cada acción puntual.- Gestión de la reputación online de la marca y atención al cliente en social media.- Seguimiento de campañas online y offline anuales. Análisis de resultados y medición de KPIs.- Redacción, maquetación y envío de las newsletter periódicas.- Gestión de la página web. Creación de landing pages para acciones específicas definidas en la campaña anual.- Diseño gráfico. Maquetación de la revista mensual FitzMagazine. Creación de imágenes para Redes Sociales. Creación de flyers y folletos para las acciones específicas.- Gestión de la aplicación móvil FitzApp. Activación de códigos de descuento operativos y sincronía con UBEREATS.- Organización y apoyo de eventos.

    • Social Media Specialist
      • Jun 2020 - Mar 2021

      - Elaboración del calendario editorial según la estrategia para cada negocio.- Seguimiento y evaluación de forma periódica de resultados obtenidos según KPI’s y reporting a los clientes.- Mantenimiento, gestión y actualización de todos los canales de social media de los clientes.- Redacción, edición y maquetación de contenidos para los diferentes soportes de comunicación digital.- Creación de comunidad y engagement. - Diseño y ejecución de campañas social media marketing por canal.- Preparación y envío de mailings.- Definición y ejecución del plan estratégico de cada marca con el objetivo de asegurar el correcto posicionamiento de la empresa, aumentar el tráfico y mejorar los leads.-Benchmarking.

    • Spain
    • Consumer Services
    • 1 - 100 Employee
    • DIRCOM + Branding Digital
      • Apr 2017 - Jun 2020

      - Desarrollo y adecuación de la estrategia de comunicación global, coordinando las acciones en los diferentes ámbitos de negocio, trabajando en sincronía con el departamento de ventas y diseño para conseguir los objetivos marcados.- Gestión de los detalles en los que se transmite el ADN de las empresas que conforman el grupo, para lograr resultados óptimos.- Creación, planificación y gestión de contenidos de redes sociales. Actualización diaria de los perfiles de redes sociales y gestión de la reputación online. Interacción con los seguidores y comunicación con la comunidad.- Creación y gestión de campañas de Social Ads.- Definición y redacción del tipo de contenido, tono, mensajes y palabras clave que se necesitan para atraer a los clientes y aplicación de las estrategias de posicionamiento SEO, SEM y SMM determinadas para cada empresa. - Creación, gestión, actualización y revisión de las webs del grupo y de sus contenidos.- Seguimiento y análisis de la efectividad de las campañas y las acciones específicas. Analítica web y reportes de social media con los KPIs oportunos, para validar los resultados obtenidos, y así poder acotar los objetivos fijados.- Gestión del CRM. Posicionamiento en la mente del consumidor, captación y fidelización de clientes.- Coordinación y organización de eventos. - Marketing y promoción en punto de venta. Armonía visual, packaging, merchandising, escaparates, cartelería y coordinación de acciones específicas de upselling y crosselling. - Relación y coordinación de acciones con medios de comunicación, principalmente prensa y radio.- Análisis de la competencia y de las estrategias de marketing online y offline que realizan.¿Qué es Grupo Biblu?Es un grupo de empresas orientado al sector turístico y al bienestar, compuesto por Ariño Balneario, Esperanza Balneario, Hospedería de Rueda, Azulthermal, Biblu, Balneabox y Plan Emoción.

    • Project Manager
      • Jan 2019 - May 2020

      Obtener visibilidad, comprensión y control de todo el trabajo, lo que permite perfeccionar el proceso de toma de decisiones, mejorar la sincronía con la estrategia y las distintas unidades de negocio, maximizar la utilización de recursos, como también evaluar y aumentar la eficiencia operacional. En resumen:1. Definición y presentación del proyecto.2. Planificación.3. Establecer los objetivos.4. Supervisión de tareas.5. Implementación de soluciones o cambios.

    • Spain
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Estudiante en prácticas
      • Feb 2017 - May 2017

      Realización de las prácticas del Máster Universitario en Comunicación y Branding Digital en el departamento de Marketing y Comunicación. Realización de las prácticas del Máster Universitario en Comunicación y Branding Digital en el departamento de Marketing y Comunicación.

    • Spectator Sports
    • 1 - 100 Employee
    • Subdirección operativa
      • Apr 2016 - Feb 2017

      - Colaboración en la formulación de estrategias de ventas de nuevos productos y servicios.- Comunicación con los empleados. - Motivación de equipos.- Control de objetivos los de venta.- Gestión de turnos de trabajo.- Entrevistas de personal.- Gestión de impagados.- Decidir en la operativa diaria. - Gestión de stock de la suplementación deportiva.- Atención de reclamaciones.- Organización y supervisión de eventos.- Revisión de instalaciones e inventarios.

    • Recepción
      • Jul 2015 - Apr 2016

      - Gestión de socios. - Tareas administrativas.- Atención al cliente.- Ventas. Promoción. Upselling y crosselling.

    • Estudiante en prácticas
      • Feb 2015 - Jul 2015

      Realización de las prácticas del Grado en Administración y Dirección de Empresas apoyando a todos los departamentos que integran la entidad. Realización de las prácticas del Grado en Administración y Dirección de Empresas apoyando a todos los departamentos que integran la entidad.

Education

  • Universidad CEU Cardenal Herrera
    Máster, Máster universitario en Comunicación y Branding Digital
    2016 - 2017
  • ESIC Business & Marketing School
    Project Management, Gestión de proyectos
    2019 - 2019
  • Universidad de Valencia
    Grado en Administración y Dirección de Empresas, Administración y gestión de empresas
    2010 - 2015
  • IEM BUSINESS SCHOOL
    COPYWRITING, Marketing
    2018 - 2018

Community

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