Raquel Urzúa

Coordinador de Inovación at Cloud Core
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Mexico City Metropolitan Area, MX

Topline Score

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Bio

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Credentials

  • Lean Six Sigma Yellow Belt
    GoLeanSixSigma.com
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management
    Cloud Academy, Inc.
    Oct, 2020
    - Nov, 2024
  • Lean Six Sigma White Belt
    GoLeanSixSigma.com
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • The Role of Sponsors and Resistance Management
    Domino Printing
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Up and Running with the LMS
    Domino Printing
    Jan, 2020
    - Nov, 2024
  • Curso en Administración de Proyectos: 12 Pasos Básicos para el Éxito.
    Instituto Tecnológico Autónomo de México
    May, 2018
    - Nov, 2024

Experience

    • Mexico
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinador de Inovación
      • Dec 2022 - Present

    • IT Manager
      • Sep 2017 - Nov 2021

      - Busqueda, coordinación e implementación de mejoras fiscales en Oracle r11; - Apoyo en analizar y solucionar errores en el procedimiento de la operación diaria en Oracle r11; - Apoyo y análisis de diferentes casos en cuestion de interfaces y procedimientos de la operación; - Busqueda, coordinación e implementación de mejoras fiscales en Oracle r11; - Apoyo en analizar y solucionar errores en el procedimiento de la operación diaria en Oracle r11; - Apoyo y análisis de diferentes casos en cuestion de interfaces y procedimientos de la operación;

    • Analista de Sistemas
      • Dec 2010 - Sep 2017

      - Implementación de Oracle 12.1.1.- Gestión y Control del sistema Oracle v12.1.3, Netsuite, Tralix, - Manejo de información con bases de datos SQL.- Capacitación de sistemas Oracle a nuevos usuarios.- Coordinación de soporte externo en hardware y software.- Implementación de mejoras en sistemas para el cumplimiento de requerimientos fiscales y organizacionales.- Oracle Project Manager implementación Oracle r11.

    • Asistente de Crédito y Cobranza
      • Jun 2007 - Nov 2010

      - Detección y Aplicación de pagos de Clientes;- Revisión y Análisis de historial crediticio (Investigación de clientes prospecto);- Alta de Clientes en sistema; - Elaboración de Notas de Crédito; - Autorización de facturas;- Reportes: Estados de cuenta para clientes; Reporte de equipos facturados y cobrados, por semana; Análisis de cartera mensual.

Education

  • Universidad Nacional Autónoma de México
    Licenciatura, Administración y gestión de empresas, general
    2004 - 2008

Community

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