Raquel Urzúa
Coordinador de Inovación at Cloud Core- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Lean Six Sigma Yellow Belt
GoLeanSixSigma.comJan, 2021- Nov, 2024 -
ITIL 4 Foundation Certificate in IT Service Management
Cloud Academy, Inc.Oct, 2020- Nov, 2024 -
Lean Six Sigma White Belt
GoLeanSixSigma.comMay, 2020- Nov, 2024 -
The Role of Sponsors and Resistance Management
Domino PrintingMay, 2020- Nov, 2024 -
Up and Running with the LMS
Domino PrintingJan, 2020- Nov, 2024 -
Curso en Administración de Proyectos: 12 Pasos Básicos para el Éxito.
Instituto Tecnológico Autónomo de MéxicoMay, 2018- Nov, 2024
Experience
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Cloud Core
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Mexico
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Coordinador de Inovación
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Dec 2022 - Present
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Domino Printing Mexico
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México
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IT Manager
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Sep 2017 - Nov 2021
- Busqueda, coordinación e implementación de mejoras fiscales en Oracle r11; - Apoyo en analizar y solucionar errores en el procedimiento de la operación diaria en Oracle r11; - Apoyo y análisis de diferentes casos en cuestion de interfaces y procedimientos de la operación; - Busqueda, coordinación e implementación de mejoras fiscales en Oracle r11; - Apoyo en analizar y solucionar errores en el procedimiento de la operación diaria en Oracle r11; - Apoyo y análisis de diferentes casos en cuestion de interfaces y procedimientos de la operación;
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Analista de Sistemas
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Dec 2010 - Sep 2017
- Implementación de Oracle 12.1.1.- Gestión y Control del sistema Oracle v12.1.3, Netsuite, Tralix, - Manejo de información con bases de datos SQL.- Capacitación de sistemas Oracle a nuevos usuarios.- Coordinación de soporte externo en hardware y software.- Implementación de mejoras en sistemas para el cumplimiento de requerimientos fiscales y organizacionales.- Oracle Project Manager implementación Oracle r11.
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Asistente de Crédito y Cobranza
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Jun 2007 - Nov 2010
- Detección y Aplicación de pagos de Clientes;- Revisión y Análisis de historial crediticio (Investigación de clientes prospecto);- Alta de Clientes en sistema; - Elaboración de Notas de Crédito; - Autorización de facturas;- Reportes: Estados de cuenta para clientes; Reporte de equipos facturados y cobrados, por semana; Análisis de cartera mensual.
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Education
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Universidad Nacional Autónoma de México
Licenciatura, Administración y gestión de empresas, general