Experience

Aduanas Pujol Rubió

• Spain
• Wholesale Import and Export
• 1 - 100 Employee

• Agente de aduanas

  • May 2022 - Present

  Trámites aduaneros, despacho importación aéreo, terrestre y marítimo , sanidad, soivre, tránsitos, gestión de circuitos naranjas y rojos, despachos de IIEE, gestión de entregas, asesoramiento a clientes, etc Trámites aduaneros, despacho importación aéreo, terrestre y marítimo , sanidad, soivre, tránsitos, gestión de circuitos naranjas y rojos, despachos de IIEE, gestión de entregas, asesoramiento a clientes, etc



CEDASA ADUANAS S.L.

• Spain
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Agente de aduanas

  • Jun 2021 - Nov 2021

  Despacho importación, servicios paraduaduaneros ( Soivre, Fito, Farmacia, Sanidad, Veterinario, Pesca…trámites aduaneros… Despacho importación, servicios paraduaduaneros ( Soivre, Fito, Farmacia, Sanidad, Veterinario, Pesca…trámites aduaneros…



DHL Express España

• Spain
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 300 - 400 Employee

• Agente de aduanas

  • Nov 2020 - Jun 2021

  Servicios paraduaneros, notificaciones, requerimientos, trato con clientes, trámites de aduanas. Servicios paraduaneros, notificaciones, requerimientos, trato con clientes, trámites de aduanas.



TNT

• Netherlands
• Freight and Package Transportation
• 700 & Above Employee

• Clearance broker Supervisor

  • Jun 2016 - Aug 2020

  Asegurar los despachos en el día con calidad de servicio, modificaciones de DUA, respuesta a requerimientos, EDI verdes , resoluciones, alegaciones, comunicación al cliente y asesoramiento en procesos de aduanas importación, gestión de sanciones, pagos, alegar a los mismos cuando corresponda, delegar las tareas diarias, resolución de incidencias con clientes relacionadas con aspectos aduaneros, comunicar documentación necesaria para despacho, notificaciones, resoluciones, etc.Cooperación con otros departamentos, especialmente Comercial y Customer Service, agilidad en resolver temas enquistados por cuestiones aduaneras, asesoramiento en importaciones.Atención y seguimiento al equipo para la consecución de las tareas y objetivos del departamento en tiempo y con calidad, auditorías internas y semanales de mercancía en nuestro ADT, control de sumarias, pre despacho y despachos de importación, ETD.Establecer planes de formación cuando sean necesario, seguimiento para la consecución de un equipo especializado y con alto rendimiento.

• Major account representative Supervisor ( Customer Service )

  • Feb 2010 - Jun 2016

  Liderar un equipo de atención al cliente de 10 personas, seguimiento de clientes internos y externos, control y seguimiento al equipo para la consecución de los objetivos del departamento.Seguimiento de las cuentas, cooperación y comunicación con el Dpto. comercial, para el mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes, visitas periódicas a los clientes con fines de mejora y mantenimiento.

• Supervisora de Undels

  • Feb 2004 - Feb 2010

  Resolución de incidencias en las entregas, antes, durante y después de la ruta, comunicación entre el cliente interno y externo, comunicación con la flota, seguimiento y control de calidad.Apoyo al dpto. de Service Quality y Riesgos laborales.