Raquel Pena Duarte

Gerente at CMH Medicina Hospitalar
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Experience

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente
      • Mar 2020 - Present

    • Coordenação de Enfermagem
      • May 2019 - Mar 2020

      Contato: (31) 9 8895-7135E-mail: raquelpenaduarte@yahoo.com.br

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Coordenação do Centro Cirúrgico e Central de Esterilização de Materiais - CME
      • Aug 2016 - Feb 2019

      • Coordenação de centro cirúrgico de grande porte com tecnologia de última geração, sendo um complexo cirúrgico composto por: salas cirúrgicas integradas, sala Híbrida /Hemodinâmica, sala Robótica e Endoscopia. • Responsável pela realização de análises críticas mensais, análises de indicadores de qualidade e abertura de plano de ação para melhoria nos resultados. Experiência em análise crítica financeira mensal. • Gerenciamento de protocolos assistenciais, mapeamento de processos e gerenciamento de risco. • Participação na definição de metas e indicadores, desenvolvimento do planejamento estratégico institucional. • Responsável pela elaboração e implementação de normas, rotinas e protocolos. • Atuação como liderança de equipe no desenvolvimento, capacitação e treinamento, processo de seleção de novos colaboradores. Amplo conhecimento em mat/med e OPMES. • Participação direta na compra de materiais instrumentais cirúrgicos e equipamentos do setor. • Vivência na emissão de parecer técnico frente a padronização e compra de produtos e equipamentos, planejamento, supervisão e avaliação de todas as etapas relacionadas ao processamento de matérias cirúrgicos. • Responsável pela revisão nos protocolos e melhorias na CME, incluindo rotinas de elaboração de indicadores de processos e qualidade para controle e análise, visando a qualidade do processamento de materiais esterilizados, monitoramento de resultados e participação efetiva nos processos de qualidade. • Atuação no desenvolvimento de estudos de viabilidade (custo benefício) para padronização de novos produtos e equipamentos e responsável pela gestão orçamentária através de previsões do setor controlando insumos de trabalho e assegurando a redução de custo sem perda de qualidade. • Atuação como Presidente da comissão de Processamento de materiais e participação e implementação efetiva em processos de qualidade e acreditações: Surgical Review Corporation, ISO 9001, ONA, NIAHO, Joint Comission.

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Supervisão de Enfermagem do Centro Cirúrgico Obstétrico e Bloco Day
      • Feb 2013 - Apr 2016

      • Responsável pela Supervisão do centro cirúrgico, centro Obstétrico, Day Hospital com ênfase no cuidado Peri operatório promovendo segurança e qualidade durante todo processo operatório. • Acompanhamento dos serviços de enfermagem monitorando todos os processos de trabalho para o cumprimento das normas técnicas, administrativas e legais, além de garantir a qualidade assistencial. • Administração estratégica do mapa cirúrgico diário e planejamento da escala de sala, equipamentos e materiais cirúrgicos e gestão dos colaboradores e interface na comunicação com as equipes médicas. • Acompanhamento de auditorias internas e externas e órgãos fiscalizadores.

  • Clinica dia Eldorado
    • Contagem, Minas Gerais
    • Coordenadora de Enfermagem do Centro Cirúrgico, CME e Unidade de internação
      • Aug 2012 - May 2013

      • Responsável pelas rotinas assistenciais e administrativas, incluindo elaboração de relatórios mensais, protocolos e treinamento de colaboradores. • Responsável técnica do setor, incluindo as atividades de elaboração de plano de trabalho, escala mensais, dimensionamento de pessoal. • Experiência na implantação do protocolo de cirurgia segura, desenvolvimento de fluxos, Pops e processos de garantia de qualidade e segurança do paciente. • Realização de provisão e previsão de materiais e equipamentos para suprir as necessidades do centro cirúrgico, CME e UNI. Vivência na gestão de custo.

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Estagiária de Enfermagem do Centro Cirúrgico, Centro Obstétrico e Bloco Day
      • Oct 2011 - Aug 2012

    • Estagiária de Enfermagem do Centro Cirúrgico, Centro Obstétrico e CME
      • Aug 2010 - Sep 2011

    • Vendedora Responsável
      • Aug 2009 - Jul 2010

    • Vendedora | Gerente
      • Jan 2008 - Jul 2010

Education

  • Rede MaterDei de Saúde
    Programa de Desenvolvimento de Lideranças e Gestão de Pessoas
    2016 - 2017
  • Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
    Pós-Graduação, Atendimento de Urgência e Emergência
  • Universidade FUMEC
    Graduaçao, Enfermagem
  • Ibmec
    Master of Business Administration - MBA, Gestão de negòcio

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