Raphael Silva
Senior IT Analyst at Iron - Saúde ao seu alcance- Claim this Profile
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Inglês Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Fundamentos na Lei Geral de Proteção de Dados LGPDF
CertiProfOct, 2022- Nov, 2024 -
Scrum Foundation Professional Cetificate (SFPC)
CertiProfJun, 2020- Nov, 2024 -
Certificação Microsoft 070-673 – Criando, avaliando e otimizando o gerenciamento de ativos de software (SAM)
Microsoft
Experience
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Iron - Saúde ao seu alcance
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Portugal
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Wellness and Fitness Services
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1 - 100 Employee
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Senior IT Analyst
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Mar 2022 - Present
- Acting as a support to Telemedicine users, operators and physicians, assisting in the development of solutions that improve people's health and quality of life. - Construction and maintenance of the knowledge base of IT operations in Shrarepoint, centralizing the important information of the main processes of the Service Desk team. - Analysis, identification and suggestion of improvements for the operations processes. - Coordinate Junior and Full analysts, assisting and answering questions - Maintenance, registrations and blocking in PARSE databases. - Analysis and opening of call for development team by JIRA tool. Show less
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Norpem Comercial
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Brazil
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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1 - 100 Employee
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Coordenador de Logística e Estoque
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Oct 2021 - Feb 2022
Identificação de principais gaps nas áreas de logística e estoque para mitigação dos riscos; mapeamento dos processos e elaboração de melhorias para os ambientes; elaboração de toda a logística, desde o processo de venda até a entrega o cliente; definição de toda a rota a ser feita pelos motoristas da empresa; processo de verificação de estoque com as devidas checagens; processo de guarda de equipamentos seguindo o procedimento (PEPSI); integração com o sistema ERP DOGO com o WMS para melhorias de processos sistêmicos e sua devida aplicação a empresa. Show less
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KPMG Brazil
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Brazil
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Accounting
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700 & Above Employee
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Consultor assistente
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Apr 2021 - Jul 2021
Diagnóstico da estrutura de governança; elaboração do ambiente de gestão de riscos através da elaboração de fluxograma de atividades, matriz de riscos e controles; identificação de principais gaps; mapeamento de processos e análise de dados; revisão de procedimentos de conciliação entre os dados dos arquivos operacionais e os dados registrados; seleção de amostras (lançamentos manuais e arquivos operacionais). Diagnóstico da estrutura de governança; elaboração do ambiente de gestão de riscos através da elaboração de fluxograma de atividades, matriz de riscos e controles; identificação de principais gaps; mapeamento de processos e análise de dados; revisão de procedimentos de conciliação entre os dados dos arquivos operacionais e os dados registrados; seleção de amostras (lançamentos manuais e arquivos operacionais).
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Kit Auto Peças
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Rio de Janeiro e Região, Brasil
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Balconista
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Aug 2018 - Apr 2021
Organização do estoque e contabilização de peças; abertura e fechamento do caixa; cadastro e venda dos produtos pela internet; venda direta no balcão da loja e virtual; análise de melhorias para o melhor funcionamento da loja. Organização do estoque e contabilização de peças; abertura e fechamento do caixa; cadastro e venda dos produtos pela internet; venda direta no balcão da loja e virtual; análise de melhorias para o melhor funcionamento da loja.
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HSCE - Hands-On Solutions
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Brazil
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Legal Services
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1 - 100 Employee
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Consultor II
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Jan 2015 - Oct 2016
Liderança de setor para otimização do ambiente de TI; revisão de contrato e inserção de licenças no SNOW; revisão de contratos Microsoft, Adobe, Autodesk e SAP, contabilização das licenças; verificação das licenças no parque do cliente e confronto entre licenças usadas e contratadas; inserção das licenças em programa específico do cliente (SNOW) para registro e compliance auxiliando na redução de custos para a empresa e otimizando as licenças; revisões em SAP; auxílio na redução e parametrização de funções no SAP para redução de custos e otimização do sistema juntamente com as segregações de sistema dentro do ambiente; mapeamento de processos; reuniões e entrevistas com os funcionários. Show less
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Deloitte
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Business Consulting and Services
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700 & Above Employee
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Consultor ll
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Aug 2014 - Dec 2014
Diagnóstico da estrutura de governança; elaboração do ambiente de gestão de riscos da Fundação Previdenciária através da elaboração de fluxograma de atividades, matriz de riscos e controles; identificação de principais gaps; mapeamento de Processos e Análise de Dados; revisão de procedimentos de conciliação entre os dados dos arquivos operacionais e os dados registrados no razão contábil; seleção de amostras (lançamentos manuais e arquivos operacionais).
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Consultor I
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Aug 2013 - Aug 2014
Atuação no Projeto Microsoft CRC Software End User and SPLA Review (Cujo objetivo consiste em auxiliar a Microsoft na execução de revisões de licença de softwares em seus clientes); desenvolvimento do ELP - Relatório contabilizando o número efetivo de licenças utilizadas pelo cliente da Microsoft.
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Analista de Negócios II
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Aug 2012 - Aug 2013
Microsoft CRC Software End User and SPLA Review (Cujo objetivo consiste em auxiliar a Microsoft na execução de revisões de licença de softwares em seus clientes); desenvolvimento do ELP - Relatório contabilizando o número efetivo de licenças utilizadas pelo cliente da Microsoft; diagnóstico COBIT (Avaliação diagnóstica de aderência de processos de TI ao framework COBIT); execução dos testes nos processos estabelecidos de acordo com o programa de trabalho do projeto; revisão de licenças de SW; revisão de licença de software; entendimento e consolidação do PPA retratando a realidade de licenças e suportes adquiridos ao longo do tempo pelo cliente em questão. Show less
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Analista de Negócios I
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Oct 2011 - Aug 2012
Suporte à auditoria; revisão efetuada pela área de Enterprise Risk Services (ERS) no levantamentodo Ambiente de Processamento Informatizado, conforme descrito abaixo: Discussão, follow-up e reteste da carta-comentário 2011, Revisão de TI (D&I e OE); revisão de procedimentos de conciliação entre os dados dos arquivos operacionais e os dados registrados no razão contábil; seleção de amostras (lançamentos manuais e arquivos operacionais); recálculo da PPNG; validação dos procedimentos de cálculo da IBNR; validação da migração dos dados (implantação do módulo contábil/tesouraria SAP); ajuste/geração dos scripts IRB para revisão de procedimentos de conciliação entre os dados dos arquivos operacionais e os dados registrados no razão contábil. Show less
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Education
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2019 - 2021
Estácio
Tecnólogo, Análise e Desenvolvimento de Sistemas -
2008 -
Centro Universitário Carioca
Bacharel, Ciência da Computação
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