Raphaël GIBERT

Responsable Qualité et Assistant Commercial at Abscisse Sécurité Groupe
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France, FR

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Bio

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Experience

    • France
    • Security and Investigations
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable Qualité et Assistant Commercial
      • Aug 2022 - Present

      Je suis en charge du bon fonctionnement du système qualité mis en place depuis juillet 2020, et notamment le respect de nos engagements de service vis-à-vis de notre certification QualiSécurité. 🥇 Je supervise : - Le système documentaire de l'entreprise ; - Le plan d'amélioration de l'entreprise avec la réalisation du bilan annuel ; - Les enquêtes de satisfaction ; - L'atteinte de nos objectifs en matière de suivis de prestations ; - La planification et la réalisation de nos audits internes et externes au titre de la certification QualiSécurité ; - L'amélioration générale du système qualité. J'ai également en charge la rédaction des mémoires techniques de l'entreprise lors d'appels d'offres auxquels nous postulons. Je rédige donc des offres commerciales, je réalise des devis, je mets à jours nos plaquettes commerciales et je participe aux visites avec nos prospects en vue de concrétiser une offre commerciale. 💸 Show less

    • Correspondant qualité
      • Jul 2020 - Sep 2022

      Mise en place d’un système de management de la qualité en vue de certifier l’entreprise QualiSécurité (norme délivrée par l’AFNOR). Rédaction et gestion des documents d’entreprise. Élaboration et analyse des résultats des enquêtes de satisfaction. Mise en place d’indicateurs qualitatifs et analyse de ces derniers. Rédaction et compte-rendus et de synthèse notamment sur le logiciel CANVA. Pilotage des démarches avec l’AFNOR pour réaliser l’audit de certification de l’entreprise. Show less

  • Finest Accueil
    • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
    • Chargé d'exploitation
      • Sep 2022 - Present

      Chargé du recrutement, du développement de l'entreprise et de la coordination évènementielle ✅ Chargé du recrutement, du développement de l'entreprise et de la coordination évènementielle ✅

    • France
    • Security and Investigations
    • 1 - 100 Employee
    • Community manager
      • Aug 2019 - Jan 2020

      Gestion de la communication événementielle et des activités de l’entreprise sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Linkedin. Présence en tant qu’agent administratif pour les matchs du LOU Rugby.

    • Stagiaire RH
      • Jun 2019 - Aug 2019

      Recrutement d’agents de sécurité, élaboration du processus d’intégration des agents, passage des entretiens d’embauche.

    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Vacataire Prêts Professionnels
      • Aug 2018 - Aug 2018

      Archivage et tri des dossiers clients ainsi que numérisation, distribution du courrier hebdomadaire. Archivage et tri des dossiers clients ainsi que numérisation, distribution du courrier hebdomadaire.

    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Vacataire
      • Aug 2017 - Aug 2017

      D’encaissements de prêts immobiliers et enregistrement des factures. Archivage des dossiers amortis. D’encaissements de prêts immobiliers et enregistrement des factures. Archivage des dossiers amortis.

  • Secrétariat Général du Ministère Sud
    • Lyon 03, Rhône-Alpes, France
    • Assistant administratif
      • Jul 2017 - Jul 2017

      Classification de dossier et papiers administratifs, archivage de dossiers et classement. Classification de dossier et papiers administratifs, archivage de dossiers et classement.

Education

  • iaelyon School of Management
    Master 2 (M2), Systèmes de management de la qualité
    2021 - 2022
  • iaelyon School of Management
    Master 1 (M1) Management des Équipes et Qualité, Qualité en entreprise
    2020 - 2021
  • iaelyon School of Management
    Licence Management et Sciences Humaines, Économie de gestion
    2017 - 2020

Community

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