Raphaël BERTRAND
Conseiller voyages at MARCO VASCO- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Experience
-
MARCO VASCO
-
France
-
Travel Arrangements
-
100 - 200 Employee
-
Conseiller voyages
-
Apr 2017 - Present
Paris, Île-de-France, France - Spécialiste Islande, Groenland, Russie, Thaïlande et Scandinavie - Découverte du profil client, cerner les attentes et besoins - Elaboration de propositions de voyage à l’aide de divers outils - Conclure les ventes, suivi et gestion des dossiers, fidélisation - Expert destination : responsable de mes destinations (sauf la Thaïlande), formation des nouveaux arrivants, recherche et création de nouveaux produits, assistance et soutien… Show more - Spécialiste Islande, Groenland, Russie, Thaïlande et Scandinavie - Découverte du profil client, cerner les attentes et besoins - Elaboration de propositions de voyage à l’aide de divers outils - Conclure les ventes, suivi et gestion des dossiers, fidélisation - Expert destination : responsable de mes destinations (sauf la Thaïlande), formation des nouveaux arrivants, recherche et création de nouveaux produits, assistance et soutien sur ces destinations auprès des collaborateurs - Top performer (parmi les 5 meilleurs vendeurs sur 150, atteinte régulière des objectifs mensuels et trimestriels) Show less
-
-
-
Office de Tourisme Rouen vallée de Seine
-
Technology, Information and Internet
-
1 - 100 Employee
-
Conseiller en séjours
-
Sep 2014 - Apr 2017
Rouen, Normandie, France - Accueil physique et téléphonique des publics, réponse aux courriers et emails - Promotion de la ville et son agglomération - Tenue de la caisse et mise en place de l’espace libre et affichage extérieur - Responsable de la boutique (prise de commandes chez les fournisseurs, réception des produits, mise en rayon, optimisation des ventes) - Responsable de la centrale de réservation (création de produits touristiques sur le logiciel… Show more - Accueil physique et téléphonique des publics, réponse aux courriers et emails - Promotion de la ville et son agglomération - Tenue de la caisse et mise en place de l’espace libre et affichage extérieur - Responsable de la boutique (prise de commandes chez les fournisseurs, réception des produits, mise en rayon, optimisation des ventes) - Responsable de la centrale de réservation (création de produits touristiques sur le logiciel Citybreak V2, mise en ligne et création de partenariats) Show less
-
-
-
-
Ouvrier agricole
-
Feb 2013 - Feb 2014
Australie Visa Travail Vacances en Australie, durée 12 mois, perfectionnement de la maîtrise de l’anglais et réalisation d’un challenge culturel et personnel. - Logistique dans le secteur agricole - Rénovation de vieux véhicules
-
-
-
DECATHLON FRANCE
-
France
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Préparateur de commandes
-
Sep 2012 - Jan 2013
Caen, Normandie, France Préparation des commandes destinées à être livrées dans les magasins Décathlon de Normandie.
-
-
-
Les Maisons du Voyage (Groupe Figaro)
-
France
-
Travel Arrangements
-
1 - 100 Employee
-
Étudiant stagiaire
-
Mar 2012 - Jul 2012
Paris, Île-de-France, France Aide à la création de nouvelles destinations : Budapest, Prague et Vienne. - Création de fiches destinations et de fiches hôtels, gestion des cotations - Prises de contact avec les prestataires locaux et veille concurrentielle - Traduction circuits - Veille concurrentielle
-
-
-
-
Étudiant stagiaire
-
Apr 2010 - May 2010
Cancún, Quintana Roo, Mexique Prospection et fidélisation d’une clientèle française. - Traduction des fiches circuits, opération de phoning, relance et suivi - Opérations d’emailing et préparation aux entretiens téléphoniques
-
-
-
Monoprix
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Chauffeur livreur
-
Sep 2009 - Mar 2010
Caen, Normandie, France Chauffeur livreur pour Monoprix les samedis durant mes études supérieures.
-
-
Education
-
Faculté de Perpignan
Licence Tourisme, Licence -
Faculté Budapest
Licence Economie et Gestion, Economie, gestion et commercial international -
Université de Rouen Normandie
Diplôme Universitaire Technologique (DUT) Techniques de Commercialisation, International Business -
Lycée Malherbe, Caen
Baccalaulérat scientifique, Baccalauréat