Ranielle Gonçalves Lima
Assistente administrativo at Zooz Pets- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Marketing Digital para Iniciantes
Mirago Marketing DigitalJan, 2022- Oct, 2024 -
Curso de SEO Básico
Mirago Marketing DigitalJul, 2021- Oct, 2024 -
Curso de WordPress Básico
Mirago Marketing DigitalJul, 2021- Oct, 2024
Experience
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Zooz Pets
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Brazil
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Wholesale Import and Export
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1 - 100 Employee
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Assistente administrativo
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Jan 2022 - Present
• Emissão de notas fiscais de acordo com as regulamentações tributárias vigentes, garantindo conformidade e precisão. • Lançamento e acompanhamento de pedidos de compra e venda, assegurando o correto processamento das transações. • Atualização constante da movimentação de estoque, contribuindo para um inventário preciso e eficiente. • Coordenação e acompanhamento da logística, garantindo entregas pontuais e satisfação do cliente. • Resolução ágil e eficiente de dúvidas de clientes, oferecendo suporte tanto no segmento B2B quanto B2C. • Elaboração de relatórios de royalties e comissões para representantes, assegurando pagamentos precisos e justos. • Programação de pagamentos de contas e lançamento de títulos no sistema bancário, mantendo fluxo financeiro organizado. • Criação de conteúdo digital relevante para redes sociais, aumentando o engajamento e a visibilidade da marca. • Gerenciamento e monitoramento de pedidos realizados em marketplaces, garantindo transações bem-sucedidas. Show less
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Grupo Fleury
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Brazil
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Health, Wellness & Fitness
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700 & Above Employee
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Hostess
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Jan 2021 - Jul 2021
• Recepção e acolhimento dos clientes com um sorriso caloroso e atitude profissional. • Orientação aos clientes de forma dinâmica e amigável quanto aos procedimentos de exames e fluxo do laboratório • Esclarecimento de dúvidas variadas, fornecendo informações precisas sobre serviços e horários. • Suporte diário à recepção, colaborando na resolução de questões internas e otimização de processos. • Colaboração com a equipe para manter o ambiente organizado e agradável para os clientes. • Monitoramento da satisfação dos clientes por meio da ferramenta Net Promoter Score (NPS), identificando áreas de melhoria. • Desenvolvimento de relacionamentos de confiança com os clientes, contribuindo para a fidelização e recomendação do laboratório. Show less
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SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina
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Brazil
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Hospitals and Health Care
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500 - 600 Employee
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Plantonista administrativo
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Apr 2019 - Aug 2020
• Recebimento, registro e processo de solicitações de vagas via sistema CROSS e fax, garantindo a precisão e a agilidade no encaminhamento dos pacientes.• Coordenação e acompanhamento do processo de remoções de pacientes internados, colaborando com equipes médicas e de enfermagem para garantir uma transição segura e eficiente.• Prestação de suporte e acolhimento aos familiares de pacientes no momento da liberação de óbito, demonstrando empatia e sensibilidade.• Gerenciamento e atualização diária da escala médica hospitalar, assegurando a presença adequada de profissionais de saúde em todos os setores.• Levantamento de dados internos, coletando informações relevantes para a geração de indicadores de desempenho e qualidade.• Colaboração com a equipe administrativa e médica para implementar melhorias nos processos de atendimento e agendamento de procedimentos.• Participação de reuniões de equipe e contribuir com insights para otimização dos fluxos de trabalho.• Registro e documentação adequada de todas as atividades realizadas. Show less
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Assistente administrativo de diretoria
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Sep 2013 - Apr 2019
• Assistência direta à diretoria, coordenando tarefas administrativas, agendamento de compromissos e comunicações.• Realização do controle minucioso de contratos com terceiros, monitorando prazos, cláusulas e garantindo a conformidade.• Lançamento preciso de notas fiscais e títulos no sistema TASY, garantindo a precisão das informações financeiras.• Montagem e gerenciamento de processos de pagamentos médicos, assegurando a documentação completa e a exatidão dos registros.• Controle e lançamento os custos operacionais em sistemas apropriados, contribuindo para o monitoramento financeiro.• Organização, análise e resumir dados em planilhas, facilitando a tomada de decisões informadas.• Manter um sistema organizado de controle de documentos e arquivos, garantindo a acessibilidade e segurança dos registros.• Elaboração de atas de reuniões, ofícios, memorandos e outros documentos, mantendo um alto padrão de comunicação escrita. Show less
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Auxiliar administrativo
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May 2011 - Sep 2013
• Habilidades organizacionais sólidas e atenção aos detalhes.• Conhecimento de ferramentas de software de escritório, como Microsoft Office.• Capacidade de análise de dados e geração de relatórios.• Habilidade para comunicar-se efetivamente, tanto por escrito quanto verbalmente.• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.• Conhecimento básico de processos contábeis e fiscais.• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diversas áreas.
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Recepcionista
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Jan 2010 - May 2011
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.• Capacidade de lidar com situações de estresse de forma calma e cortês.• Empatia e capacidade de lidar com pacientes e visitantes em situações delicadas.• Conhecimento básico de sistemas de registro e agendamento.• Proficiência no uso de equipamentos de escritório e sistemas de telefonia.• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.• Atitude amigável e profissional.
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Education
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2023 -
Centro Universitário Senac
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão empresarial -
2014 - 2016
Universidade Paulista
Tecnólogo, Fotografia -
2008 - 2009
Etec Lauro Gomes
Técnico, Automação de Escritórios e Secretariado
Community
