Experience

ASTORM GROUP
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Chargé d’affaires et de recrutement

  • Oct 2022 - Present


Veytek

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Chargé d’affaires et de recrutement

  • Jun 2022 - Oct 2022

  NOUS REVELONS VOTRE POTENTIEL NUMERIQUE!​ Veytek, révèle le potentiel numérique de ses clients et offre un accompagnement global tout en fédérant des spécialistes du développement logiciel et des experts techniques autour de la culture numérique. AGILITÉ SOFTWARE DEVELOPMENT DEVOPS NOUS REVELONS VOTRE POTENTIEL NUMERIQUE!​ Veytek, révèle le potentiel numérique de ses clients et offre un accompagnement global tout en fédérant des spécialistes du développement logiciel et des experts techniques autour de la culture numérique. AGILITÉ SOFTWARE DEVELOPMENT DEVOPS



AYMAX

• Azerbaijan
• Accounting
• 1 - 100 Employee

• Inside Sales

  • May 2021 - May 2022

  Inside sales @ Aymax, ESN accompagnant les entreprises dans leurs problématiques de croissance par des solutions ERP, Digitales et web. Missions : • Transcrire les problématiques client en des briefs techniques • Collaborer avec les équipes techniques afin de trouver la/les solution.s adéquates à chaque problématiques • Suivre l’avancée des projets clients, maintenant une continuité entre la formulation du besoin et la réalisation • Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges depuis le dépôt de notre offre commerciale/technique sur la fin du projet. • Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client après avoir réaliser des tests avec l’équipe technique • Assurer la rentabilité et l’avancement du projet • Négocier des prestations avec du Fournisseur SAP • Participer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres • Collaborer avec les équipes marketing pour une cohérence et efficience intra entreprise • Être à l’écoute de toutes potentialité d’optimisation intra entreprise et de l’évolution des marchés. • Détecter de nouveaux besoins selon des critères pré établis Show less



TriTUX Groupe

• France
• Human Resources Services

• Chargé d’affaires et de recrutement |🎯 IT 🎯|

  • May 2019 - May 2021

  Je m'occupe de la partie régie/consulting : (Profils: technique et fonctionnel) Business: - Identification des interlocuteurs / Mapping de comptes - Création et développement d'un périmètre commerciale à partir de 0 - Mise en place d'une stratégie commerciale pour développer mon portefeuille clients - Assurer la prospection (téléphone,physiquen Linkedin sales navigator, mail..) - Obtenir et assurer les rendez-vous clients/prospects (DSI, Head of digital, CTO, CDP, PO, IT,achat..) - Analyser et comprendre les besoins des clients et prospects - Négociation tarifaire et closing - Ouverture de nouveaux comptes - Réponse aux appels d'offres / référencement - Gestion de la relation commerciale indirecte avec les partenaires - Élaboration et suivi des factures et des contrats (ERP, CRA, devis...) Management: - Suivre les collaborateurs en mission - Veillez à la rentabilité de mon activité - Préparer les consultants avant les rendez-vous clients - Entretiens annuels avec les consultants en missions - Pilotage de mon activité via le CRM Recrutement: - Rencontre des candidats en collaboration avec le service recrutement. Show less



ADITUS Technologies

• France
• Industrial Machinery Manufacturing

• Chargé d’affaires et de recrutement 🎯 IT 🎯

  • Jan 2019 - May 2019

  ✔ Prospection Commerciale & Développement du portefeuille Clients ✔ Ouverture de nouveaux comptes clients stratégiques & développement de périmètres commerciaux. ✔ Détection & Analyse des besoins ✔ Négociation Commerciale ✔ Gestion accord-cadre client ✔ Élaboration de missions de recrutement en collaboration avec les décideurs (CEO/CTO, DRH, DSI) ✔ Management, conseil, coaching et accompagnement des consultants ✔ Suivi de missions/projets clients ✔ Validation technique des consultants Environnement Technique : EPR VSA, EXCEL, Microsoft Corporation Show less



HeyTalent

• Switzerland
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Responsable et gestionnaire de portefeuille clients - France | IT | Talent Acquisition Manager

  • Sep 2018 - Dec 2018

  ✔ Gestion du compte client partenaire SSII, analyser et rependre à ses besoins. ✔ La sélection des talents amenés à intervenir sur les différents projets de la société, la gestion complète du processus de recrutement. ✔ Coordonner le processus de recrutement en lien avec les opérationnels. ✔ Analyser les besoins exprimés par les équipes opérationnelles de nos partenaires. ✔ Rédiger et publier les offres. ✔ Sourcer les profils IT, analyser les candidatures. ✔ Effectuer les pré-qualifications téléphoniques des candidats et établir les comptes rendus d’entretiens. ✔ Tenir à jour la base de donnée interne de l’entreprise. ✔ Mise à jour des tableaux de bord ✔ Assurer le suivi de la cooptation. ✔ Accompagnement de carrière. ✔ Conseils marché et métiers. ✔ Proposition de postes adaptés à vos recherches. ✔ Conseil en rémunération et en négociation de salaire. Environnement Technique : ERP, Excel, Monster, Apec… Show less



1640 finance

• France
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Manager du pôle de Recrutement et Formation

  • Sep 2017 - Aug 2018

  ✔ Réceptionner et analyser les candidatures en fonction des postes à pourvoir .✔ Assurer l’accompagnement de l’embauche des collaborateurs.✔ Gestion des campagnes de recrutement.✔ Recrutement des profils différents : Gestionnaire en recouvrement, Responsable d’équipe, Profils IT (Développeur, Administrateur System et réseau) : présélection, validation et suivi des candidatures.✔ Coordination avec les services en interne ( Service IT, Service de Production).✔ Faire passer des tests et des entretiens d’embauche aux postulants : technique, psychotechnique, Management, ect… ✔ Coordination et animation de formations : définition et animation d’ateliers de travail, organisation des sessions de formation.✔ Concevoir, organiser et mettre en œuvre des dispositifs de formation initiale et continue.✔ Accompagner l’apprenant dans son parcours individuel de formation.✔ Élaborer le plan de formation en lien avec les Responsables Production. Show less

• Service Delivery Manager

  • Dec 2016 - Aug 2018

  ✔ Paramétrage des produits de recouvrement.✔ Analyse des expressions des besoins et des demandes clients.✔ Définition des spécifications générales et détaillées.✔ Présentation des fonctionnalités à l’équipe de Production.✔ Contribution aux ateliers métiers et aux réunions technico-fonctionnel du projet.✔ Rédaction des documents fonctionnels : Planification du projet, plan de test-Pilotage, organisation et suivie de toutes les phases d'avancement (budget, temps ...)✔ Suivre le budget du contrat de services.✔ Effectuer les comptes rendus, tableaux de bord et bilans pour suive l’état d’avancement des projets.✔ Formation, accompagnement et pilotage de l’équipe de production. Environnement Technique : Ex-tract sur la base de données de CRM, Excel Show less



MULTIRESTO

• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Chargé Recrutement

  • Dec 2015 - Dec 2016

  ✔ Rédaction et Mise en ligne annonce✔ Recherche de candidats (approche directe, réseaux sociaux, jobboards, et tri cv via notre Base de donnée)✔ Pré-qualification téléphonique des candidats,✔ Envoi des tests métiers✔ Organisation des entretiens (Prise de RDV, planification du parcours de recrutement)✔ Des entretiens en face à face.✔ Mise à jour du système d'information et du reporting d'avancement✔ S'assurer de la qualité de l’expérience candidat et de la satisfaction interne des services Debrief opérationnels, managers et RH pour mener au closing.Environnement Technique : Ex-tract sur la base de données de CRM, Excel Show less

• Manager de service clients | Service Delivery Manager

  • Nov 2015 - Dec 2016

  ✔ Analyser les besoins prévisionnels de fonctionnement du Service et en assurer la mise en œuvre.✔ Assurer les relations avec les différents services, technique, informatiques, logistiques et service client (France et Tunisie).✔ Garantir l’atteinte des objectifs.✔ Encadrer le personnel du Service : gestion, formation, évaluation.✔ Pilotage opérationnel des équipes qui interviennent auprès des clients.✔ Garantir le respect du système de management.✔ Suivre le budget du contrat de services.✔ Effectuer les comptes rendus, tableaux de bord et bilans nécessaires à l’activité du Service.Environnement Technique : Ex-tract sur la base de données de CRM, Excel, tableau croisé dynamique Show less



Solutions30

• Belgium
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Dataminer | Data mining | Pilote d'activités |

  • Nov 2014 - Jun 2015

  ✔ Analyse des données pour extraire des indicateurs. ✔ Réalisation des dossiers d'analyse à partir des données exploitées. ✔ Contribuer à des projets d'optimisation dans le domaine. ✔ Définir des plans d'actions pour améliorer la pertinence des indicateurs et pour récupérer des nouveaux indicateurs ✔ Communiquer sur le suivi des indicateurs par collaborateurs, Equipes, Service, Activité et Global. ✔ Mise à jour des tableaux de bord Environnement Technique : Ex-tract sur la base de données de CRM, Excel VBA, Tabeau Dynamique. QlikView Show less



armatis-lc

• Portugal
• Executive Offices
• 1 - 100 Employee

• Superviseur

  • Sep 2013 - Sep 2014

  ✔ Assurer la montée en compétence de mon équipe par un accompagnement terrain (écoute, évaluation, entretien de débriefing)✔ Assurer un suivi individuel qualitatif et quantitatif conformément aux objectifs fixés par l'entreprise pour fidéliser notre clientèle✔ Veiller à l'atteinte des objectifs et mettre en place les actions nécessaires✔ Garantir l'animation et une bonne cohésion d'équipe pour maintenir une bonne ambiance de travail✔ Effectuer un reporting régulier auprès du Responsable Back Office et de la Direction✔ Veiller au respect des règles et des process de fonctionnement interneEnvironnement Technique : ERP, CRM, Ex-tract sur la base de données de CRM, Excel Show less

• Chargé commercial

  • May 2012 - Sep 2013

  ✔ Répondre aux appels entrants✔ Passer des appels selon une liste pré-établie✔ Écouter la demande du client, conseiller et fidéliser✔ Proposer une offre commerciale✔ Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel



Stream Global Services

• United States
• Outsourcing/Offshoring
• 700 & Above Employee

• Support de premier niveau

  • Sep 2011 - May 2012

  ✔ Répondre au téléphone ✔ Assister les utilisateurs dans la phase d’installation de leur matériel et/ou logiciel ✔ Diagnostiquer un incident ✔ Poser les questions filtres pour aider au diagnostic ✔ Consulter la base de données où sont répertoriés les incidents les plus courants ✔ Guider l’utilisateur pour résoudre l’incident ✔ Si l’incident ne peut être résolu seul, faire appel à un expert adapté au contexte de l’incident (interlocuteur pour le support de niveau 2 voire 3 sur l’incident diagnostiqué) Environnement Technique : Diag, Cerbere, Aramis, Sigma… Show less