Experience

RH+Tecnología

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Dev/QA Data MIS

  • May 2022 - Present

  ● Análisis de nuevos requerimientos, soporte y resolución de incidentes en BMC Remedy ITSM. Consultas a BBDD, mediante aplicativo Teradata. ● Control en ambiente de Producción de procesos de medios de pago que se ejecutan en BMC Helix Control-M. Ejecución de distintas acciones sobre Jobs. ● Creación de tickets de solicitudes a otras áreas para la ejecución de diferentes acciones a seguir mediante aplicación BMC Remedy ITSM y manejo de tablero Kanban de Jira. ● Configuración e instalación de entorno para pruebas unitarias de desarrollos. ● Ejecución de pruebas unitarias, verificando la calidad del desarrollo. ● Soporte al equipo de certificaciones para ejecución de pruebas y gestión de puesta en producción. Show less



Sofre Digital SA

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Analista de gestión de aplicaciones - semisénior.

  • Jul 2021 - May 2022

  ● Control en ambiente de Producción de procesos de telefonía móvil, Telefonía fija y cable que se ejecutan en Control-M. Ejecución de distintas acciones sobre Jobs, mediante la herramienta Jenkins. ● Consultas a bases de datos Oracle mediante la aplicación Toad, Análisis de logs que genera Power center en servidor Warehouse (Unix), mediante la herramienta Putty. ● Administración de permisos y accesos a distintos proyectos en Microstrategy Developer, resolución de incidentes de procesos que ejecutan en SQL Job Activity Monitor e incidentes a usuarios finales de Microstrategy. ● Creación de tickets de solicitudes a otras áreas para la ejecución de diferentes acciones a seguir mediante el sistema de gestión BMC Helix ITSM. - Proyecto Telecom Show less



Stardoc Argentina

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Soporte de Aplicaciones

  • Jul 2018 - Jul 2021

  ● Realizar implementaciones y los controles de sistemas Web en ambiente de desarrollo, test y producción. Efectuar testing para el aseguramiento de la calidad, realizar reporte y seguimiento de bugs, análisis y gestión de Logs, documentar resultados de test, Generar casos de uso y test del trabajo a desarrollar, manejo de tablero Trello. ● Efectuar testing para el aseguramiento de la calidad, realizar reporte y seguimiento de bugs, análisis y gestión de Logs, documentar resultados de test, Generar casos de uso y test del trabajo a desarrollar ● Realizar Análisis de bases de datos, Ejecución de Querys (Oracle/SQL), Backup de bases o tablas, solucionar incidentes del área funcional, analizando, creando o modificando Workflows y reglas. ● Administración de servidores, ABM de usuarios, instalación y soporte de aplicaciones web y desktop, sistemas operativos, programas. Suite de solución: Zamba Software Documental, BPM y Mail, versión Windows y Web. - Proyecto Provincia Seguros. - Proyecto Boston Seguros. - Proyecto Modoc S. A. - Proyecto Marsh. Show less



Ministerio de Salud de Venezuela (Hospital Dr. Osío de Cúa)

• Estado Miranda, Venezuela

• Encargado del área de informática

  • Feb 2013 - Mar 2018

  Asesorar y asistir tecnológicamente al Centro de Salud en el campo de la informática, en el desarrollo e implantación de herramientas de Software y Hardware acorde a las necesidades de la Institución. Configuración de routers, cableado estructurado, instalación de switches y patch panel. Formateo e instalación de SO Windows (XP, WIN 7, WIN 10) e instalación de diferentes programas según la necesidad del usuario, formateo e instalación de Rom´s y aplicaciones móviles en equipos celulares. Atender las consultas de los usuarios por medio del teléfono, Correo y Presencial. Show less



Ministerio del Poder Popular para la Salud Dirección Estadal

• Estado Miranda, Venezuela

• Analista de Soporte Técnico

  • Jun 2009 - Feb 2013

  Administrar servidor con Windows server 2008. ABM de usuarios de AD. Cableado estructurado. Atender las consultas de los usuarios a través de los diversos medios habilitados: Remoto, Telefónico, Correo y Presencial. Ensamblaje de equipos de escritorio, reparación de fallas de hardware en equipos de escritorio, laptops y equipos celulares. Formateo e instalación de SO Windows en sus diferentes versiones e instalación de diferentes programas según la necesidad del usuario, formateo e instalación de Rom´s en equipos celulares. Instalación de hardware nuevo (Impresoras, scanners, memoria, discos rígidos, etc.). Show less



Codibar (Eddisof Soluciones C.A.)

• Caracas, Venezuela

• Asistente de proyectos

  • Nov 2006 - Dec 2008

  Consultoría de proyectos de automatización de procesos en el área de almacén y activos fijos, que requerían identificación mediante el uso de códigos de barras, lineales y bidimensionales. Coordinar la implantación, capacitación y elaboración de manuales de usuarios, para el uso del software y de los diferentes equipos PDA y lectores de códigos de barra. Realizar estudios de campo para la instalación de cableados estructurados y redes inalámbricas (Site Survey) y elaboración de Informes. Supervisar la puesta en marcha del proyecto y seguimiento del mismo hasta la culminación. Show less



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente CIS ABA

  • Aug 2005 - Dec 2005

  Soporte de llamadas nivel 1 para el servicio de internet de Soporte ABA; generación de reportes mediante la herramienta Remedy por fallas reportadas por el servicio de Internet ABA; asignación y seguimiento de casos escalados a otros grupos resolutores; verificación de estatus del servicio de conexión a internet; elaborar acciones de soporte técnico básico de primer nivel, documentar los cambios ocasionados en los servicios de los usuarios, para así ofrecer atención a los usuarios que disfrutan del Servicio de Conexión de Internet ABA de CANTV a nivel nacional. Show less